New Balance 9060 Mushroom Model Ayakkabımın Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Mart 2026 tarihinde Spoutlet internet sitesinden 9792 numaralı siparişimle toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişimin içinde New Balance 9060 Mushroom model ayakkabı da bulunuyordu. Ödemenin tamamını, toplam 7.070 TL olarak internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişimdeki diğer iki ayakkabı 14 Mart’ta teslim edildi ancak New Balance 9060 Mushroom model ayakkabı tarafıma uzun süre gönderilmedi. Eksik ürün için firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün “bayramdan sonra” gönderileceği söylendi fakat belirtilen süre içinde herhangi bir gönderim yapılmadı. Ayrıca firmanın Instagram hesabının kapandığını gördüm, bu durum güvensizlik yarattı ve muhatap bulmamı zorlaştırdı. Bugün WhatsApp üzerinden tarafıma tekrar dönüş yapıldı ve ürünün bugün kargoya verileceği bildirildi, ancak sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ben siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim New Balance 9060 Mushroom model ayakkabının gerçekten bugün kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Her aşamada daha şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.