to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Gurme Kavurma İçeriği Belirsiz Ürün, Satıcı İletişimsiz Ve DHL Yardımsız: 1300 TL İade Talebi
03.03.2026 tarihinde DHL kargo ile Afyon Gurme Kavurma / Karahisar Yöresel Gıda’dan kapıda ödeme yöntemiyle 2 kg kavurma satın aldım ve 1.300 TL ödedim. Paket elime geçtiğinde ürünün içeriğinin net olmadığı, açıklayıcı bir bilgi, içerik detayı ve güven verici bir etiket bulunmadığını fark ettim.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce DHL ile iletişime geçtim. DHL müşteri hizmetleri, sahtekar ya da dolandırıcı firmalar olsa dahi ürünlerini taşımaya devam edeceklerini, içeriği ne olursa olsun kargolamaya engel bir durum görmediklerini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söyledi ve sadece satıcıyla görüşmem gerektiğini iletti. Bu yaklaşım nedeniyle DHL’den de ayrıca şikayetçiyim.
Ardından satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat satıcı ne telefonlara ne de mesajlara cevap verdi, ayrıca Instagram ve Facebook gibi tüm sosyal medya hesaplarından da engellendim. Ne ürün içeriği konusunda şeffaf bir bilgi alabildim ne de satıcıya ulaşabildim.
Bu nedenle güven duymadığım ve içeriği belirsiz olan bu ürün için ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen Afyon Gurme Kavurma / Karahisar Yöresel Gıda’dan kapıda kredi kartı ile ödeme yöntemiyle 2 kg kavurma satın aldım ve 1.300 TL ödedim. Paket elime geçtiğinde ürünün içeriğinin net olmadığını, üzerinde açıklayıcı bilgi, içerik detayı ve güven verici bir etiket bulunmadığını fark ettim.
Durumu öğrenmek ve bir çözüm bulmak için önce DHL müşteri hizmetleri ile görüştüm. DHL, sahtekar ya da dolandırıcı firmalar olsa dahi ürünlerini taşımaya devam edeceklerini, içeriği ne olursa olsun kargolamaya engel bir durum görmediklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını belirtti ve sadece satıcıyla görüşmem gerektiğini ifade etti. Bu yaklaşım ve umursamaz tavır nedeniyle DHL’den de ayrıca şikayetçiyim.
Daha sonra satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak satıcı ne telefonlara ne de mesajlara cevap verdi. Ayrıca Instagram ve Facebook dahil tüm sosyal medya hesaplarından engellendim. Ürün içeriğiyle ilgili şeffaf bir bilgi alamadığım gibi, satıcıya da hiçbir şekilde ulaşamadım.
İçeriği belirsiz, güven vermeyen bir ürün ile baş başa bırakıldım. Bu nedenle, güven duymadığım ve içeriği açıklanmayan bu ürün için ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
174 hattına şikayet ettim. Ayrıca CİMER tarafından gelen yazıda işletmenin bahsettiği adreslerin yanlış olduğu belirtilmiş. Verdikleri adres bile sahte.