to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartlarındaki Çelişki Ve Şeffaf Olmayan Kargo Ücreti
24 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden İkra Butik’ten aldığım ürünü bedeninin büyük gelmesi nedeniyle önce küçük bedeniyle değiştirmek istedim, stokta olmadığını söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi söyledim ancak iade olmadığı cevabını aldım.
İtiraz edince bu kez iade alabileceklerini ama kargo ücretini keseceklerini söylediler. Başta kargo ücretinin 350 TL olduğunu söylediler, kargonun çok yüksek olduğunu belirttiğimde ise 300 TL dediler. Bu çelişkili ifadeler güvenimi sarstı. Kargoya gerçekten ne kadar ödendiğini görmek için kargo makbuzunu talep ettim ancak kargo makbuzunu göstermediler ve paylaşmadılar.
Hem iade konusunda başta olumsuz konuşulması hem de kargo ücretiyle ilgili net ve şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İletişim ve ücretlendirme sürecindeki bu çelişkilerin açıklanmasını ve kargo bedeli konusunda şeffaf davranılmasını talep ediyorum.
İkra Butik’ten aldığım ürün bedeninin büyük gelmesi üzerine değişim talep ettim, stok olmadığını söyleyerek reddedildim. İade istediğimde başlangıçta iade yapılamayacağı, itiraz sonrası iade kabul edilip kargo ücretinin 350 TL olduğu, daha sonra 300 TL’ye düşürüldüğü belirtildi. Kargo makbuzu talep ettiğimde gösterilmedi ve net bir bilgi alamadım. Bu çelişkili iletişim ve yüksek kargo ücreti nedeniyle mağdur oldum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
