to read complaints and reviews, or file yours. 
Bell Butik’in online mağazasından 25 Şubat 2026 akşamı saat 22.00 civarında alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında sistem hata verdi ve ben ürünü alamadım. Daha sonra tekrar denemekten vazgeçip çıktım, ancak ertesi gün mailimi kontrol ettiğimde kredi kartımdan 958 TL tutarında ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine hemen kendileriyle iletişime geçerek, sipariş numaraları 106825 ve 106826 olan iki üründen yalnızca bir tanesinin gönderilmesini, diğerinin ise iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Talebim kabul edildi; kargo geldikten sonra bana bir müşteri kodu verilecek ve bu kodla ürünü iade edebileceğim söylendi. Nitekim 278814462 müşteri koduyla iade kargosunu oluşturdum ve 720952788853 gönderi numaralı kargo ile ürünü kendilerine gönderdim.
Ücret iadesini bekledim, ancak hesabıma herhangi bir iade düşmeyince bu kez WhatsApp hattından yazdım. Sadece IBAN’ımı istediler; ben yazmasam ilgilenmeyecekleri izlenimini aldım. IBAN bilgilerimi de ilettim ve 17 Mart 2026 tarihinde iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen son 2–3 gündür attığım hiçbir mesaja yanıt verilmiyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreç açıklanıyor.
14 gün içinde yapılmayacaksa “14 gün içinde” demeyin, 14 gün sonra yapılacaksa da bunu açıkça ifade edin veya en azından süreç uzuyorsa benimle iletişime geçip bilgilendirin. 3.04.2026 Cuma, yani belirtilen sürenin de fiilen sonuna gelinmiş olacak; bu tarihe kadar 958 TL tutarındaki iadem gerçekleşmezse bir avukat olarak yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum.
Yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini, 958 TL tutarındaki fazla çekilen ücretin derhal iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte müşterilerle daha şeffaf ve düzenli iletişim kurulmasını talep ediyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde Bell Butik’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 3506,40 TL tutarında dört parça ürün siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve sipariş numaram 102696. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de “siparişiniz hazırlanıyor / kargoya verildi” ...
07 Ekim tarihinde Bellbutik’ten aldığım iki adet pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri MNG Kargo üzerinden 278814462 iade koduyla gönderdim ve sipariş numaram IK-25266-99312-1’dir. Toplamda 1.750 TL tutarında kapıda ödeme yapmıştım. İade işlemi tamamlanmasına ve ürünler ellerine u...
Bell Butik’ten 12 Aralık’ta bir mont siparişi verdim. Ürün büyük geldi ve başka bir ürünü de beğenmediğim için iade etmek istedim. Kendi sitelerinde iade hakkı olmasına rağmen ilk başta iade almadıklarını söylediler. Gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtince bu kez “tamam, gönderin” diyerek ...
Instagram’daki Bell Butik isimli butikten bir mont sipariş ettim. Ürün elime 13 Aralık’ta ulaştı ancak gönderilen montun bedeni yanlıştı. Etiketi hasarlı ve beden ibaresi okunamaz durumdaydı, buna rağmen satıcı tarafı ısrarla doğru bedeni gönderdiklerini savundu. Bunun üzerine ürünü iade etmek iste...
Bell Butik’in kendi internet sitesinden kartla bir ürün satın aldım. Ürün, beden olarak büyük geldiği için 7 Temmuz tarihinde verilen iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. İade sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kendilerine ekran görüntüleriyle b...
Yorumlar