to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Süs Eşyası Teslim Edildi, Kargo Görevlisi Sorumluluk Almıyor
24.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım, 280 TL ödediğim süs eşyam Sürat Kargo Manisa Turgutlu şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldı ve saat 14.08 civarında kargo adresime teslim edildi. Ürün daha paketindeyken, şeffaf ambalajın içinden kırık olduğu net şekilde belli oluyordu ve hareket ettikçe parçaların şıkır şıkır ses çıkardığını duydum. Paketi özellikle açmadım; şeffaf kargo poşeti olduğu için dışarıdan da kırık olduğu görülüyor ve bu anın videosunu da çektim.
Durumu fark eder etmez kargoyu getiren görevlisini telefonla aradım; ancak bana kırık olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ürün elime geçer geçmez bu şekilde hasarlı halde olması ve buna rağmen kargo görevlisinin sorumluluk almaması beni mağdur etti.
Şeffaf pakette, kırık olduğu dışarıdan bile anlaşılabilen bir ürünü bu şekilde teslim etmek ve sonrasında “bir şey yapamayız” denilmesini kabul etmiyorum. Kırılan süs eşyamın zararımın karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kırık bir süs eşyasını teslim aldım, paket dışından da hasar belli olduğu halde kargo görevlisi sorumluluk kabul etmedi ve hiçbir geri dönüş yapmadı. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ancak henüz bir yanıt almadım.
