to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Skechers D’Lites Runway model ayakkabıyı 12 Mayıs 2025’te yaklaşık 4 bin TL üzeri bir bedelle satın aldım. Bu ayakkabıyı özellikle 2–3 sene rahatça giyeriz düşüncesiyle aldım fakat daha 7–8. ayında iç astarında yırtılmalar başladı. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir zorlamam olmadığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü SuperStep’e incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı” denilerek ret cevabı verildi ve ayakkabı aynen geri gönderildi. İnternetten aldığım için, kabul edilse bile ancak para iadesi yapılabileceği, aynı ürünün gönderilemeyeceği söylendi; ardından da kullanıcı hatası denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Geçen sene 4 bin küsur TL verdiğim ayakkabının şu an fiyatı 7 bin TL civarına çıkmış durumda ve aynı ürünü bugün o ödediğim fiyata alma şansım yok. 8. ayında yırtılan bir ayakkabıya o kadar para vermiş olmak gerçekten canımı yakıyor.
Ben bu süreçte tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum. SuperStep ve Skechers’tan beklentim, ürünün garanti kapsamı ve ayıplı ürün hükümleri çerçevesinde ya ayakkabımın yenisiyle değişiminin yapılması ya da aynı modelin güncel piyasa satış bedeli üzerinden tarafıma ücret iadesinin sağlanmasıdır. Bu yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle bir daha ne SuperStep’ten ne de Skechers markasından alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek isterim.
28.02.2025 tarihinde Bodrum Midtown SuperStep mağazasından Skechers 302689l model ayakkabıyı 2.249 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının ön ve yan kısımlarında yırtılma ve soyulmalar oluştu, ayrıca modelde bulunan ışıklar da arızalandı. Ürünü 22.11.2025 tarihinde ince...
Skechers ayakkabı hava almıyor, terletiyor – 3 kez incelemeye gönderildi, aynı cevapla geri geldi! 09 Mart 2025’te Sperstep Hilltown’dan Skechers marka, 237304 BKGY 10 kodlu su geçirmez ayakkabı aldım. Ürünü sadece birkaç saat giyebildim. Ayakkabı kesinlikle hava almıyor, ayakta yoğun terleme ve ci...
31.10.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM SuperStep mağazasından Skechers D’lites model bir ayakkabı 5.499,00 TL bedelle satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve ara ara giydiğim halde, 1 yıl bile dolmadan ayakkabının ön kısmında patlama oluştu ve ürün bu haliyle ayıplı mal niteliği kazandı. 30.11.20...
SuperStep Akbatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. İlk başvuruda değişim talebim reddedildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti süreci sonucunda değişim kabul edildi,...
05.10.2024 tarihinde SuperStep mağazasından çocuğum için 3.200 TL ödeyerek Skechers marka ışıklı spor ayakkabı satın aldım. Kış döneminde aldığım için kullanılmadı. Sadece nisan ve mayıs ayında kullanılmış olmasına rağmen ayakkabının derisinde yırtılmalar oldu ve ışığı bozuldu. İki yıl garantisi ola...
Yorumlar