Kombine Yenileme İşlemi Başarısız Ve Kulüpten Cevapsızlık

Galatasaray Spor Kulübü’nün 2026-2027 sezonu kombine yenileme döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. A** S*** Y** Spor Kompleksi Rams Park’ta güney üst kat 425 blok, sıra 15, koltuk 160 numaralı kombinemin yenilemesini yapmak için sisteme girdiğimde, “rezervasyonlarım” kısmında herhangi bir rezervasyon görünmediği için yenileme işlemini gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine önce Passolig ile görüştüm, hesabımda bir sorun olmadığını, kendi taraflarında problem görünmediğini ve kulübe başvurmam gerektiğini söylediler. Ben de kulübü telefonla aradığımda, durumu mail ile iletmem istenince 16.03.2026 tarihinde gerekli maili attım. Ancak kombine yenileme dönemi 27 Mart’ta sona erdi ve tarafıma bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün kulübü tekrar aradığımda, mail yoğunluğundan dolayı çok kişiye dönüş yapılamadığını söylediler. Şu anda sadece bu yenileme dönemi için hesabımda yaklaşık 7 bin TL civarında kullanabileceğim devir param bulunuyor ve tüm süreci zamanında başlatmış olmama rağmen kombim yenilenmemiş durumda kaldı.

Ben bu süreçte hem Passolig ile zamanında görüştüm hem de kulübe istenildiği gibi süresi içinde mail attım. Tüm bunlara rağmen sistemsel veya iç süreçlerindeki sebepler yüzünden kombime ait yerimi kaybetmek istemiyorum. Kombinemin 2026-2027 sezonu için eski yerim olan güney üst kat 425 blok, sıra 15, koltuk 160’tan yenilenmesini ve hesabımda bulunan devir paramın da bu işlemde kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, benim dışımdaki teknik veya idari aksaklıklar gerekçe gösterilmeden, en kısa sürede giderilmesini rica ederim.