Eksik Ürün Gönderimi Ve Sürekli SMS Uyarıları

Facebook üzerinden reklam veren bir firmadan 5 adet meyve fidanı sipariş verdim. Ürünler Aras Kargo ile şeffaf ambalajda geldi ve gönderen firma olarak Fest Danışmanlık görünüyordu. Kargo numarası 33972557 idi. Kargoyu teslim almadan önce pakete baktığımda, şeffaf ambalajın içinden yalnızca 2 adet meyve fidanı göründüğünü fark ettim. 5 adet sipariş vermiş olmama rağmen eksik ürün gönderildiği için kargoyu kabul etmedim ve geri gönderdim, kredi kartımdan da ödemeyi gerçekleştirmedim.

Benim açımdan bu noktada işlem kapanmış olmasına rağmen Fest Danışmanlık tarafından hâlâ ısrarla SMS gönderilerek kargonun beklediği ve gidip almam gerektiği yönünde mesajlar alıyorum. Eksik ve kontrol edilmeyen ürün gönderilmesine rağmen bu şekilde sürekli mesaj atılmasından rahatsızım.

Fest Danışmanlık’ın, topladığı ve kargo ile gönderdiği ürünleri alıcıya göndermeden önce siparişe uygun olup olmadığını, sayısında eksik ya da hata bulunup bulunmadığını kontrol etmesini, bu denetimi yapmadan müşteriyi mağdur etmemesini istiyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili tarafıma gönderilen ısrarlı ve rahatsız edici mesajların durdurulmasını ve bu konuda bir daha benzer şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.