Eksik Parça Gönderimi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

Vita el tipi blender 300 w için kullandığım smoothie makinesinin bıçağı ve içecek haznesi yandığı için Schafer’i arayarak yedek parça talebinde bulundum. Telefonla görüştüğümde bana yedek parça temini için 0535 *** ** 66 numarası verildi ve bu numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçmem söylendi. Verilen numaraya yazmama rağmen günlerce bana dönüş yapılmadı, ayrıca mesajlar süreli mesaj olduğu için gönderdiğim yazışmalar da sürekli silindi.

Yaklaşık bir hafta sonra tekrar yazdığımda sonunda dönüş yaptılar, marka ve modeli ilettim ve bu ürünün parçalayıcısını ve içecek haznesini istediğimi açıkça belirttim. Benden toplam 420 TL talep ettiler, IBAN gönderdiler, ben de 17.07.2026 tarihinde 65887 barkod numarası ile ödemeyi yapıp dekontu kendilerine ilettim. Bir süre sonra kargo elime ulaştığında ise sadece içecek haznesinin plastik kısmının gönderildiğini gördüm, parçalayıcı bıçak yoktu.

WhatsApp üzerinden bu numaraya “Neden eksik gönderdiniz, mağdur olduk” şeklinde defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Mesajlar süreli olduğu için yazışmalarım sürekli siliniyor, tekrar yazdığımda da yine dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben, talep ettiğim ve parasını ödediğim parçalayıcı bıçağın da tarafıma gönderilmesini ve eksik, ilgisiz ve yanıtsız bırakılan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.