Schafer Mağazasından Aldığım Üç Cihazda Sürekli Arıza Ve Güven Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce Şanlıurfa Pizza AVM’de bulunan Schafer mağazasından bir çay makinesi, bir kahve makinesi ve bir de Airfryer satın aldım. Ne yazık ki aldığım üç üründe de farklı arızalar yaşamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Airfryer kısa süre önce tamamen bozuldu ve yaklaşık iki hafta önce servise göndermek zorunda kaldım. Çay makinesi su sızdırıyor ve üzerinde yer alan boyalar kalkmaya başladı. Kahve makinesi ise yeterince ısıtmıyor ve kahveyi olması gerektiği gibi hazırlamıyor. Üç ayrı üründe bu kadar sorun yaşamam, ürünlerin kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı oluşturdu.

Schafer gibi bir markadan uzun ömürlü, sorunsuz ürünler beklerken, tam tersi bir tecrübe yaşadım. Ürünlerimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse mağazadaki satış kayıtlarımın kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma tamir, değişim ya da iade gibi seçeneklerle çözüm odaklı ve kalıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.