to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Sürahi Blender Çatladı, Yedek Parça Fiyatı Ürünün Tamamından Daha Yüksek
Schafer marka sürahi blenderımın sürahi kısmı tabanından çatladı ve şu an kullanılamaz durumda, çatlak nedeniyle sızıntı yapıyor. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum.
Yalnızca sürahi kısmı için yedek parça talep ettiğimde bana, ürünün kendisinden daha yüksek bir fiyat verdiler. Sürahi blenderın online satış fiyatı 1.599 TL iken, sadece sürahisi için 1.680 TL talep edildi. Ürünün bütün fiyatından daha pahalıya sadece sürahi parçası teklif edilmesi hem mantıksız hem de müşteri mağduriyetine yol açan bir durum.
Çatlak nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve firmanın bu durumu garanti ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirmesini istiyorum. Sürahi kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için 444 20 63 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
