Schafer Kettle

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Schafer Fluent kırmızı su ısıtıcısı satın aldım, yanında 3 yıl ek garanti de aldım. Ürünü aldığım günden bu yana üç kez servise gönderdim, her seferinde yaklaşık bir ay sonra “onarımı yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen ürün kısa süre içinde tekr...

24.12.2025 tarihinde Ümraniye Canpark mağazanızdan bir kettle satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde kettle’ın defolu olduğunu gördüm. Aynı anda iadesini talep ettim ancak bana pazartesi günü size defosuz ürün getirelim denildi, ben de kabul ettim. Pazartesi günü aranmadım, bu...

Schafer’in kendi internet sitesinden 19'unda Schafer Hitze paslanmaz çelik su ısıtıcısı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve ilk kullanımda, daha 3 saat bile geçmeden kapağı kırıldı. Kapağın olduğu bölümde kullanılan plastik o kadar kalitesiz ki, bu malzemeyle kırılması zaten mümkün değil. Yaşad...

Garantisi devam eden Schafer Fluent kırmızı su ısıtıcımı, arızalanması üzerine 4 Kasım 2025 tarihinde Schafer’in anlaşmalı kargo firması ile servise gönderdim. Ürün, 22 gün sonra onarımının yapıldığı belirtilerek 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak 27 Kasım sabahı ürünü kullanmak istediğimizde...

Trendyol dan Mayıs ayında Schafer su ısıtıcı aldım. Suyu kaynatıyor ama otomatik kapanmıyor. Adana'da olan servise götürdüm yapmak istemediğini için içi temiz değil, temizleyin öyle getirin, kullanıcı hatası bundan para alırlar gibi sebepler sundu. Adana servisinden dolayı bu markanın hiçbir ürünler...

Schafer Fluent Elektrikli Su Isıtıcı Kettle 25003 Gri modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra kettle ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Esenyurt teknik servisine gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde bu sefer altından su akıtmaya başladı; oys...

13.09.2025 tarihinde StarCity Outlet Schafer mağazasından 2 adet Schafer Drop elektrikli su ısıtıcısı aldım. Ürünlerden biri kendi telefon numarama, diğeri ise annemin telefon numarasına fatura edildi. Aynı gün, ürünleri kullanmadan iade etmek istedim ancak mağaza sistemlerinin olmadığını, 1-2 gün i...

Merhaba, sayın Schafer yetkilileri. Arıza nedeniyle, garanti kapsamında olan kettle'ı İstanbul Anadolu Yakası'nda oturmama rağmen, müşteri hizmetleriniz Anadolu Yakası'nda yetkili servisimiz yok diyerek 24/7/2025 tarihinde Avrupa Yakası'ndaki servise yönlendirdi. Bugün 07/8/2025 olmasına rağmen serv...

Kettle almıştım, bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için tamire gönderdim. Geldiğinde başka bir parçası bozulmuştu. İkinci kez göndermemi istediler, yine gönderdim ve bu sefer de yeni bir sıkıntı çıktı. Üçüncü kez göndermemi istediler, üçüncüsünü de gönderdim. Şu an elimdeki kettle yine alttan su sı...

14/06/2025 tarihinde Ankamall Schafer mağazasından almış olduğum Schafer kettle su ısıtıcı ayıplı çıkmış olup, alt kısmından musluktan su akar gibi su kaçırıyor. Bunu bir gün mağazaya götürdüğümde, ürünü deneyip kendi gözleriyle görmelerine rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Beni farklı bir ür...

6 Mayıs tarihinde Schafer markasından aldığım kettle kırık gönderildi. Belli ki şirkette kalite kontrol yok. Daha sonrasında ürünü geri istediler. Kargoya götürdüm. Bir hafta sonra ancak bana kettle geri geldi. Kullanmaya başladığımda inanılmaz bir plastik kokusu vermeye başladı. Geçer diye birkaç g...

Schafer marka çay makinesini nisan ayının onunda yetkili servise teslim ettim. Bu süreçte hâlâ bekliyorum. Sorunun ne olduğu ya da ne kadar süreceği hakkında bir bilgi verilmiyor. Sürekli olarak 20 iş günü resmi süre deniliyor. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Schafer'dan kettle su ısıtıcısı almıştık, çalışmıyordu, gönderdik. Isıtma sorunu geçti, fakat bizim ürünü delmişler, içindeki su boşalıyordu. İçine su koyup kontrol etmeden göndermişler. Sonra tekrar gönderdim, video attım, 'Niye kontrol etmediniz?' yazdım. 'Tamam, tamir edeceğiz.' dediler. 'Tamir e...

Schafer klar kettle alalı 3 ay oldu fakat yanık kokusu gibi bir koku çıkarıyor. Isınan su da yanık kokuyor. Trendyol'dan almıştım garantisi devam ediyor. Önce iyice temizledim tekrar çalıştırdım aynı koku devam ediyor. Maalesef kullanamıyorum üstelik çok da kullanmamıştım nasıl olur bu

Schafer'den su ısıtma cihazı aldık. 10 Ocak 2024 de ve daha 1 yıl oldu fakat hemen bozuldu konuyla ilgili hızlıca destek istiyoruz. Cihazın 1 yıl içerisinde bozulması normal mi? Yıllar boyunca kullandığımız bir sürü cihaz var bu kadar çabuk bozulmasını kabul edemeyiz

Trendyol'dan satın almış olduğum kettle su ısıtıcısı, su ısıtıldıktan sonra yoğun plastik kokusu ve tadı içermektedir. Bu sorun için firmaya geri gönderdim, üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığını belirterek bana tekrar geri gönderdiler. Biraz daha denemek için birkaç defa daha su ısıttım, kokuda...