Schafer Kettle

Trendyol üzerinden 26 Ağustos 2025 tarihinde Schafer marka “Fluent elektrikli su ısıtıcı kettle 25003 beyaz” model kettle satın aldım. Ürün 4 ay içinde bozuldu, su ısıtmayı tamamen kesti ve ben de iade talebinde bulunarak ürünü satıcıya gönderdim. Satıcı, kullanıcı kaynaklı kireçlenme olduğunu ve ki...

Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden 9699679062 sipariş numarası ile Schafer Fluent elektrikli su ısıtıcısı 25003 beyaz ürünü satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 4 ay içinde bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Ürün bozulunca önce Trendyol üzerinden satıcıya gönderdim ancak hiçbir tamir veya işlem yap...

Yaklaşık 2 ay önce Schafer Hitze soğutucu/ısıtıcı aldım. Kısa süre içinde ürünün üst kapağında arıza oluştu, vidalarda paslanma başladı ve boyalar kavladı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim. Servis, üst kapağın değişimi için “kullanıcı hatası” diyerek 1500 TL ücret talep e...

Aksum Home Kocaeli Gebze mağazasından 22.01.2026 tarihinde Schafer Hitze model kettle satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda alt kısmından su kaçırdı. Sıfır aldığım ürünün ilk kullanımda su kaçırması, açıkça ayıplı bir ürün satıldığını göstermektedir. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde ise hiçbir ş...

Babaeski Evdiz Mağazası’ndan Schafer marka bir kettle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2-3 haftadır su kaynatırken ciddi şekilde yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürün için 2.625 TL ödedim. Yaklaşık 1 hafta önce ürünü inceleme ve gerekirse...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Schafer Fluent kırmızı su ısıtıcısı satın aldım, yanında 3 yıl ek garanti de aldım. Ürünü aldığım günden bu yana üç kez servise gönderdim, her seferinde yaklaşık bir ay sonra “onarımı yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen ürün kısa süre içinde tekr...

24.12.2025 tarihinde Ümraniye Canpark mağazanızdan bir kettle satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde kettle’ın defolu olduğunu gördüm. Aynı anda iadesini talep ettim ancak bana pazartesi günü size defosuz ürün getirelim denildi, ben de kabul ettim. Pazartesi günü aranmadım, bu...

Garantisi devam eden Schafer Fluent kırmızı su ısıtıcımı, arızalanması üzerine 4 Kasım 2025 tarihinde Schafer’in anlaşmalı kargo firması ile servise gönderdim. Ürün, 22 gün sonra onarımının yapıldığı belirtilerek 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak 27 Kasım sabahı ürünü kullanmak istediğimizde...

Trendyol dan Mayıs ayında Schafer su ısıtıcı aldım. Suyu kaynatıyor ama otomatik kapanmıyor. Adana'da olan servise götürdüm yapmak istemediğini için içi temiz değil, temizleyin öyle getirin, kullanıcı hatası bundan para alırlar gibi sebepler sundu. Adana servisinden dolayı bu markanın hiçbir ürünler...

Schafer Fluent Elektrikli Su Isıtıcı Kettle 25003 Gri modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra kettle ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Esenyurt teknik servisine gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde bu sefer altından su akıtmaya başladı; oys...

13.09.2025 tarihinde StarCity Outlet Schafer mağazasından 2 adet Schafer Drop elektrikli su ısıtıcısı aldım. Ürünlerden biri kendi telefon numarama, diğeri ise annemin telefon numarasına fatura edildi. Aynı gün, ürünleri kullanmadan iade etmek istedim ancak mağaza sistemlerinin olmadığını, 1-2 gün i...

Merhaba, sayın Schafer yetkilileri. Arıza nedeniyle, garanti kapsamında olan kettle'ı İstanbul Anadolu Yakası'nda oturmama rağmen, müşteri hizmetleriniz Anadolu Yakası'nda yetkili servisimiz yok diyerek 24/7/2025 tarihinde Avrupa Yakası'ndaki servise yönlendirdi. Bugün 07/8/2025 olmasına rağmen serv...

Kettle almıştım, bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için tamire gönderdim. Geldiğinde başka bir parçası bozulmuştu. İkinci kez göndermemi istediler, yine gönderdim ve bu sefer de yeni bir sıkıntı çıktı. Üçüncü kez göndermemi istediler, üçüncüsünü de gönderdim. Şu an elimdeki kettle yine alttan su sı...

14/06/2025 tarihinde Ankamall Schafer mağazasından almış olduğum Schafer kettle su ısıtıcı ayıplı çıkmış olup, alt kısmından musluktan su akar gibi su kaçırıyor. Bunu bir gün mağazaya götürdüğümde, ürünü deneyip kendi gözleriyle görmelerine rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Beni farklı bir ür...

6 Mayıs tarihinde Schafer markasından aldığım kettle kırık gönderildi. Belli ki şirkette kalite kontrol yok. Daha sonrasında ürünü geri istediler. Kargoya götürdüm. Bir hafta sonra ancak bana kettle geri geldi. Kullanmaya başladığımda inanılmaz bir plastik kokusu vermeye başladı. Geçer diye birkaç g...

Schafer marka çay makinesini nisan ayının onunda yetkili servise teslim ettim. Bu süreçte hâlâ bekliyorum. Sorunun ne olduğu ya da ne kadar süreceği hakkında bir bilgi verilmiyor. Sürekli olarak 20 iş günü resmi süre deniliyor. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Schafer'dan kettle su ısıtıcısı almıştık, çalışmıyordu, gönderdik. Isıtma sorunu geçti, fakat bizim ürünü delmişler, içindeki su boşalıyordu. İçine su koyup kontrol etmeden göndermişler. Sonra tekrar gönderdim, video attım, 'Niye kontrol etmediniz?' yazdım. 'Tamam, tamir edeceğiz.' dediler. 'Tamir e...