Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.747

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

386 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Ürün İadesi Almıyor

Schafer kasım 2021 de İstanbul Özdilek AVM mağazasından alınan ürünü online olarak göndermeyi önerdi, gelen üründe çizikler vardı ve kaliteli değildi, aynı gün mağazaya götürdük fakat hatalı olduğu halde ürünü teslim almadılar, müşteri hizmetleri de bir o kadar kabaydı. Markayı tanımış olduk.

profile
  • 509görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Patladı!

Balıkesir alışveriş merkezindeki mağazanızdan 2'li düdüklü tencere aldım cam kapaklı olan ilk kullanımda patladı mağazayı aradım. Müşteri hizmetlerine bir danışın denildi müşteri hizmetleri mail adresi verdi faturasını ve ürün görseli istedi bana gelen cevap kullanım esnasında oluşan bir şey garanti...

Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Patladı!
Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Patladı!
profile
  • 694görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Markası Yedek Parça Satışı Yapmıyor

Schafer marka stand mikserimin kayışı koptu, müşteri hizmetleri, yetkili servis olduğunu söylediği bir numara verdi sadece WhatsApp görüşmesi yapılmakta. Servisten kayış istedim ücreti karşılığı, yedek parça satışımız yok ürünü gönderin tamirine bakarız diyor. (Kayış koptu ne tamiri...? ). Destek bi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 126görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tencere Takımı Aldığım İçin Pişmanım

Schafer marka gittim tencere takımı aldım. Keşke almaz olaydım ben böyle bir takım görmedim. Boyaları döküldü içinin rengi attı. Bu takımı alırken yanında bir takım daha aldım hiç duymadığım markayı aldım inanın bu markadan daha kaliteli daha sağlam çıktı. Demek ki duyulan marka değil duyulmayan mar...

Schafer Tencere Takımı Aldığım İçin Pişmanım
Schafer Tencere Takımı Aldığım İçin Pişmanım
profile
  • 286görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Blender Seti Kırık Geldi

A101'den iki defadır Schafer Chef mix Mega blender set sipariş ediyorum 2 seferdir kırık geliyor böyle bir kalitesizlik olamaz kutu sağlam ürünün sağlam bir yeri yok müşteri hizmetleri ilgisiz sabah bir kere daha arayacağım kesinlikle iade edeceğim çok istediğim bir üründü üzgünüm.

profile
  • 165görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer'dan Alınan Sahan Seti Ve Ciddiyetsizlik

2012 Haziran ayında Schafer mağazasından SAHAN seti aldım (130 TL). Sahanın birinin kulpu koptu. İade için gittim. Bana bir tutanak verdiler. Dediler ki ya para iadesi olacak ya da yeni ürün verilecek ya da ürün tamir olacak. Size geri dönüş yaparız. Asla dönüş olmadı mağaza da kapanmış. (Tekirdağ/ ...

profile
  • 377görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Bozuk Ürün Satıyor

İzmit 41 Burda AVM'den aldığımız yağsız fritöz eve geldik çalıştırdık tartar sesli çalışıyordu bozuk olduğunu anladık üst pervanesinin kopuk olduğunu fark ettik mağazaya geri götürdük oradaki çalışanlarda pervanenin kopuk olduğunu onayladılar bize ellerinde olan sıfır ürünle değiştireceklerini veya ...

Schafer Bozuk Ürün Satıyor
profile
  • 203görüntüleme
  • 3 hafta önce

Schafer Buharlı Ütü Sorunlu

6 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinde "Schafer Eco buharlı ütü" aldım. Ürün derecesi ne kadar kısık olsa da elbiseyi yakıyor ayrıca, altı yanmaz taban olmasına rağmen yapışıyor. Ürün sorunlu olduğunu bildirmek için Schafer müşteri hizmetleri konu izah ettim. Yurtiçi Kargo aracılığı il...

profile
  • 922görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Blender Pişmanlığı!

Schafer Welle blender seti aldım ilk kez rondosunu kullanarak ezme yaptım ve yarıda kaldı bıçaklar kesmemeye başladı motor dönmemeye başladı. Blender zaten vasat bir halde bebeğime püre bile çekemiyorum taneler kalıyor keşke başka marka alsaydım çok pişman oldum. Ürünün garantisi bitti mi bilmiyorum...

profile
  • 2344görüntüleme
  • 27 Ekim 15:04

Schafer Düdüklü Kapağında Sızdırma Sorunu

Düdüklü tencereyi çeyizime almıştım ancak daha yeni açıp kullanıyorum ve garanti süresi geçti. İlk kullanımda kapaktan su sızdırmadı yapıyor bütün Ocak su ve yağ içinde kaldı ve yemek pişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi geçtiği için yapılacak bir şey yok ücret karşılığında kapağ...

profile
  • 268görüntüleme
  • 18 Ekim 15:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Porselen Çaydanlık Isıya Dayanıklı Değil Sürekli Su Akıtıyor

Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım resmen ilk çatlak geldi değişim oldu yenisi tekrar çatlak geldi yine değişim oldu üçüncü gelen sağlam gözüküyordu çay demleyelim dedim ocak su içinde kaldı damla damla akıttı tekrar değiştirdiler bu sefer çay demlenirken kendiliğinden iki yarıldı tekrar değ...

profile
  • 254görüntüleme
  • 14 Ekim 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tost Makinesi Arızası

Schafer Tost makinesi 3 dört günlük ve ilk kullanımda sigorta attırıyor. Mağazaya götürdük, İstanbul genel merkeze kargolandı. 21 iş günü yasal süremiz. Hiçbir şekilde üründen cayamıyoruz. 7 gün hiç kullanılmaması gerekiyormuş. Kullanmayan niye caysın ki... Müşteri hizmetleri tüm Türkiye'de sadece a...

profile
  • 2635görüntüleme
  • 09 Ekim 02:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Defolu Kusurlu Ürün

Schafer'dan 8.300 TL'lik çeyizlik ürün aldım. Kredi kartıyla tek çekim ödeme yaptım. Ürünler 2 gün sonra geldiğinde kutuları hasarlı ürünlerin hepsi defolu durumdalardı yıllarca başkası tarafından kullanılmış gibilerdi resmen hayatımın şokunu yaşadım ve yemek takımı teşhir üründü toz içindeydi bütün...

Schafer Defolu Kusurlu Ürün
Schafer Defolu Kusurlu Ürün
Schafer Defolu Kusurlu Ürün
+6
profile
  • 1057görüntüleme
  • 21 Eylül 17:08

Schafer Yemek Takımı, İzmir Hilltown Mağazası İlgisiz

Kalitesiz bir mağaza. Yemek takımı aldım, 3.teslimatta tam takım tamamlandı fakat onda da çoğu ürün kusurlu. Tabakların üstünde ya siyah çıkmayan leke var ya da pasta tabakları bombeli. Bu süreç içerisinde de müşteri hizmetleri de dahil mağaza çalışanlarından da hiçbir destek görmedim. Mağazada çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4489görüntüleme
  • 19 Eylül 01:13

Schafer Ürünleri Çok Kalitesiz Ve Firma Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Schafer çeyiz setimin içindeki her ürün 5 kuruş etmez. Blender set elimde patladı saç kurutma makinesi kullanırken patladı içinde ki pervane kafama sıçradı abartmıyorum plastik pervane kafama parçalanıp kafama sıçradı. Tencere kapakları üstündeki plastikler kendiliğinden kırıldı döküldü su takımınd...

Schafer Ürünleri Çok Kalitesiz Ve Firma Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Schafer Ürünleri Çok Kalitesiz Ve Firma Müşteri Hizmetleri Yetersiz
profile
  • 1094görüntüleme
  • 16 Eylül 17:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Optimal Çaycı Demliği Kırıldı

19.02.2021 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer optimal çaycı satın aldım. Almış olduğum ürünün garantisi devam etmektedir. Çaycımın demlik kısmı tamamen benim hatam sonucu kırıldı. Tedarik etmek amacıyla önce Schafer müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onların yönlendirmesi ile 13.09.2021 tarihinde de...

profile
  • 1508görüntüleme
  • 09 Eylül 21:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ürünün Kusurlu Olması!

Schafer Forum Çamlık mağazasından 12 kişilik yemek takımını teşhir ürün dışında ürün ellerinde bulunmaması kaynaklı ileri ki bir tarihte mağazadan teslim almak üzere satın aldım. İlerleyen tarihlerde gönderilen ürünün kusurlu olduğu tarafım ve mağaza yetkililerince görülmüş olup, söz konusu durum ka...

profile
  • 780görüntüleme
  • 06 Eylül 20:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Turgut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1104görüntüleme
  • 02 Eylül 19:15

Schafer Çalışmayan Müşteri Hizmetleri

Çeyiz için aldığımız ürünü 1 yıl süreyle bekletebileceklerini söylediler. 1 yıl dolmamışken ürünlerimizi teslim alacağımızı belirttik. 8000 küsur harcadığımız alışverişimizden 90 kişilik çatal, bıçak takımının satıldığını ve artık kalmadığını söylediler. Düşünün; siz bir ürünü alıyorsunuz ve başkası...

profile
  • 674görüntüleme
  • 01 Eylül 11:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Yedek Parça 6 Aydır Temin Edilmiyor!

Schafer katı meyve sıkacağı. Schafer'den yaklaşık 2 yıl önce katı meyve sıkacağı aldım. Ürünü kullanırken bir parçası kırıldı ve parayla satacaklarını söylediler ve kabul ettim. Yaklaşık 6 aydır parça temin edilemiyor deniyor. Pandemiyi bahane ediyorlar. Parçasını temin edemeyecekleri bir ürünü nede...

profile
  • 3159görüntüleme
  • 30 Ağustos 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Müşteri Mağduriyeti Ve Para İadesi!

Kal-2004251 fatura kodlu Kochhaus Granit Tencere setimin kalitesinin rezil olması ve çok çabuk kullanılmaz hale gelmesinden dolayı Schafer'a inceleme için gönderdim. Ürün incelemesi sonucu ürünün kusurlu olduğuna ve değişimi yapılmasına karar verildi. Ama asıl sorun bu süreçte başladı. Temmuz 2020 y...

profile
  • 954görüntüleme
  • 30 Ağustos 13:41

Schafer'dan Ürün Aldım Mağdur Oldum

Schafer 'den kahve makinesi aldım ve hemencecik arızalandı ve 2 yılda 4 defa arıza verdi servise göndermek geriye gelmesi uzun sürede olduğu için doğru dürüst kullanmak nasip olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız.

profile
  • 1017görüntüleme
  • 24 Ağustos 11:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Mağazadan Aldığım Ürünü İade Almıyor

Ankara/Keçiören/Antares AVM'si "Schafer" mağazasından 11.02.2021 ve 12.02.2021 tarihinde yaptığım ürünler hala mağazada olmasına rağmen alışverişten vazgeçmek istedim. Ancak mağaza iade gerçekleştiremediği söyledi. Bunun üstüne müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Mağazadan gerçekleşen alı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100