Schafer Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Schafer Prochef Stand Mikser kullanıyorum ve sadece kek, krema, krem şanti gibi katı olmayan karışımları çırpmama rağmen, kek çırpıcısı bu süre içinde tam 4 kez kırıldı. Ürünü çok sık bile kullanmıyorum; neredeyse her 7–8 kullanımda çırpıcı kırılıyor. Bu durumun normal ve kabul edi...

Trendyol üzerinden Schafer Thermochef XL Airfryer aldım. Dün kargom teslim edildi, bugün ilk kez kullanmak istediğimde ürünün sapı elimde kaldı. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı görmek hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaşatıcı oldu. Trendyol sipariş takip numaram 21716610021150’d...

09.03.2026 tarihinde Schafer internet sitesinden “Schafer Fiesta Seramik Derin Tencere 20 cm” ürününü sipariş ettim. Ürün elime defolu geldi ve defolu olduğunu fotoğraflarla birlikte ileterek iade ettim. Ürünün defolu olduğu açıkça görülmesine rağmen önce ürünü ellerine ulaştırmamı beklediler; ürün ...

+1

Schafer marka Agua model termosu 25.11.2025 tarihinde satın aldım ancak ürün çok kısa sürede ciddi sorunlar çıkardı. Önce termosun kapağından su sızmaya başladı. Daha bu sorunu anlayıp ne olduğunu çözmeden, iade talebi bile oluşturamadan bu kez kapağın mandalı kırıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 2 yıl önce A101’den Schafer Kraft model bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen geçen hafta saç kurutma esnasında aniden paramparça oldu ve içindeki soğutucu fan tamamen dağıldı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok en...

Schafer marka aldığımız tencere takımında daha ilk günlerde sorun yaşadık. Özellikle tavanın alt kısmında kısa süre içinde sarı lekeler oluştu ve bu durum ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık. Yaklaşık 1 ...

2025 yılı Şubat ayında Schafer markasına ait Kahvecim s model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı ilk günden itibaren düzgün çalışmamış, bazen çalışıp bazen hiç çalışmama şeklinde arıza göstermiştir. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında üç kez servise göndermek zorunda kaldım. ...

Kahramanmaraş Hasırcıoğlu AVM’den almış olduğum Schafer granit tava setini yanmaz, yapışmaz ve çizilmez olduğu söylenerek aldım. Ancak ürünü 1 yıl bile kullanmadan tavaların yüzeyi çizildi ve graniti kalkmaya başladı. Ürüne son derece özenli ve normal kullanım kurallarına uygun davrandığım halde bu...

18.03.2026 tarihinde Konya m1 Real Schafer mağazasından Schafer Safe 7 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yaklaşık 15. Dakikada düdüklünün pimi aniden fırladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de ürünü kullanmaya karşı korku oluşturdu. Bu...

Yaklaşık altı yıl önce Schafer markalı bir düdüklü tencere aldım ve sayılı derecede, çok az kullandım. 2020 yılında tencerenin yemeği tam olarak pişirmediğini fark ettim ve servise gönderdim, ancak servis dönüşünde de aynı sorun devam etti, tencere hâlâ düzgün pişirmiyor. Ürün tamir edilemediği ve s...

A101 Etimesgut şubesinden bugün Schafer marka bir çay makinesi satın aldım. Akşam ilk kullanımda çayı demledikten sonra ürünün kettle kısmının altından su sızdığını fark ettim. Su az az ama devamlı şekilde akıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor. Ürünü alırke...

Schafer marka Air fryer cihazımı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra sepet kısmındaki kaplama açılmaya başladı ve her kullanımda giderek daha da kötüye gidiyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sağlık açısından endişe verici hâle geldi. Şu ana kadar yetkil...

Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden 4 litrelik Schafer düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri kapağı tam olarak kilitlenmiyor, bu nedenle de su ve buhar kaçırıyor. Düdüklü tencerenin en temel güvenlik ve kullanım işlevini yerine getirmemesi hem risk oluşturuyor hem de ürünü ...

Schafer marka, model kodu 2se387-25003 olan ısıtıcıyı yaklaşık 5–6 ay önce hediye olarak aldım, garanti belgesi de hâlâ duruyor. Ürünü fişe takılı ve çalışır durumda kullanırken, dışarıdan hiçbir darbe, çarpma veya müdahale olmamasına rağmen ön camı aniden tuzla buz oldu. Ürün daha bir yılı bile dol...

Schafer’den Ankamall Schafer mağazasından 18.02.2024 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Rare Yemek Takımı aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, sadece 1 yılın sonunda takımın üzerindeki desenler silinmeye başladı. Sorun üzerine ürünü aldığım Ankamall Schafer mağazasına gittiğimde, yem...

15.02.2026 tarihinde Scheffer İzmir Optimum AVM içindeki Aslan Ticaret mağazasından çelik tencere seti satın aldık. Ürünü ilk kullanımımızda setin cam kapağını yıkadıktan sonra sadece kuruması için bıraktık; herhangi bir düşme, çarpma ya da sert bir zemine koyma kesinlikle olmadı. Buna rağmen araba ...

Schafer Every 3 tencere setini yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Ürünün üzerinde bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunmasına rağmen, 10 Mart 2026 tarihinde bulaşık makinesine koyduğumda tencerelerden birinin kapağı kırıldı. Ür...

Schafer 14 Gün Geçmesine Rağmen Siparişimi Göndermedi 24 Şubat 2026 tarihinde Schafer internet sitesinden Schafer Held Çelik Derin Tencere 24 cm 2 Parça Inox (ınx02) model ürünü 572KE3328X numaralı sipariş ile Kağıthane / İstanbul adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile, iki tencere için topl...

Uzun süredir Schafer Barista öğütücülü kahve makinesini severek kullanıyorum; ancak yaklaşık üç ay önce cam demliği kırıldı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Aylardır internette uyumlu olacağını düşündüğüm demlikleri satın alıp tekrar tekrar iade etmek zorunda kaldım; hiçbir şekilde uyumlu bir ...

İstanbul AVM’den 05.03 tarihinde Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ertesi gün, yani 06.03’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, tüketicinin 14 gün içinde iade hakkı olmasına rağmen hiçbir şekilde iade talebimi kabul etmediler. Gerekçe olarak sadece “prosedürümüz böyle” denildi ve d...

Schafer Chef Blend Mega blender setini yaklaşık bir buçuk yıl önce LCW’nin internet sitesi üzerinden satın aldım. Yalnız, yaşadığım için ürünü ben hiç kullanmadım, sadece Ramazan aylarında misafir olarak gelen ablam kullandı. Ürünü alalı sadece iki Ramazan geçti ve toplamda en fazla on kez kullanılm...

Bursa Korupark mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Schafer Prochef Master stand mikserin aparatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü çok sık kullanmıyorum ancak aparatları yıkayıp kurulama yaparken aparatların üzerinden siyah boya aktığını fark ettim. Daha sonra aparatları suda çevirdi...