Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.747

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.531 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Granit Tencere Değil!

Eskişehir Asarcıklı caddesinden bulunan Evdiz mağazanızdan Schafer markası granit tencere takımının bir iki kullanımdan sonra tabanlarında soyulmalar meydana geldi... Bundan sonra tabanlarında korumalar meydana gelecek.

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Granit Tencere Dökülme!

Schafer'dan Eylül ayında almış olduğum Rock Granit Tencere setinde dökülmeler var daha 1 aylık bir ürün bu kadar para verip satın alıyoruz bu kadar kalitesiz olamazdı herhalde daha toplasan 4 kere kullanılmamıştır ucuzlukçudan satın almış olsam bu kadar kötü çıkamazdı herhalde acilen ürünün değişimi...

Schafer Granit Tencere Dökülme!
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Parça Temini Hakkında

Ürünleri garanti kapsamında satıyorlar. Sorun çıktığında kesinlikle ilgilenmiyorlar. Oyalama yıldırma taktiği uyguluyorlar. Sorunu çözme odaklı değil yıldırma odaklı çalışıyorlar ne ilgilenen ne var ne de sorunu çözen. Yedek parça temini yok satarken 10 yıl parça temini diye sattılar 4 yıllık ürün s...

profile
  • 194görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Sanki Defolu Ürün Gönderiyor

Schafer'den yüklü bir alışveriş yaptım ve gelen ürünler sanki hiç kalite kontrol yapılmamış defolu ürün gibi gönderildi. Özellikle de kendi mağazasından aldım. Marka değeri hiç yok. Müşteriyi boş yere uğraştırıyor. Sözde en kaliteli en pahalı setleri aldım ve çeliklerinde (tencere, çatal) kararma çi...

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Bozulan Blender Set

Blender setini aldım 3 ay içinde bozuldu çalışmadı 2 kere servise göndermeme rağmen sorun giderilmedi .sanki dokunulmamış gibi geri geldi. İkisinde de farklı farklı sorun yazdılar. Ama çözüm yok. Hiç memnun kalmadım. Bir daha Schafer ürünü almayı asla düşünmüyorum.

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 247görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Çatal Bıçak Pas Lekeleri

Paslanmaz çelik deyip satılan çatal bıçak takımı 1.5 yıl oldu kullanıyorum. Pas lekeleri mevcut. Hiç memnun kalmadım. Fiyat performans olarak bu şekilde sorunla karşılaşmak hoş değil. Uzun yıllar kullanmayı düşünüp aldığım misafir çatal bıçak takımın her tarafı pas içinde.

Schafer Çatal Bıçak Pas Lekeleri
Schafer Çatal Bıçak Pas Lekeleri
Schafer Çatal Bıçak Pas Lekeleri
+5
profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Blender Seti Aldım , Almaz Olaydım

A101'den Schafer'in blender setini aldım bir kez kullandım ikinci sefer çalışmaz oldu. İade etmek istedim almadılar garantiye gönderdim, servise gireli birkaç gün oldu urunu teslim aldık mesajı bile verilmedi. Sadece mesaj yoluyla ben ulaştım ona da cevap vermiyorlar. İki markadan da şikayetçiyim.

profile
  • 303görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Aldığım Ürün Hala Elime Ulaşmadı!

Sultanbeyli Atlaspark AVM'den çeyiz paketi aldım. Ürünler elime ulaştı fakat yatak örtü setimi beğenmedim. Ürünü istediğim zaman değiştirebilirsiniz dediler bir süre sonra değiştirmek için gittim. Zaten diğer gelen ürünler eksik gelmişti mağazaya gidip ben tamamlattım. Ürünleri değiştirdim kaç hafta...

profile
  • 375görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Kusurlu Çelik Tencere Seti

Daha 15 gün önce aldığım Schafer çelik tencere setinin basık olanının iç tabanında atmalar meydana geldi. Sadece 2 kere kullanıldı onda da pirinç pilavı yaptık. Demir kaşık bile değdirmedik tahta veya silikon kaşık, kepçe kullandığımız halde tabanda beyaz renkler çıktı. Hayatımda ilk defa çelik tenc...

Schafer Kusurlu Çelik Tencere Seti
profile
  • 432görüntüleme
  • 1 hafta önce

Özdilek AVM Satış Temsilcisi Çok Kaba

Antalya Özdilek mağazanızın müdürü çok anlayışsız. Bulunduğu yeri hak etmiyor toplamda 20 bin tl'ye yakın alışveriş yaptık her taksit ödemeye gittiğimizde mağazadan kovar gibi davranıyor. Her ay kalan ödememizi sorduğumuzda sistem yok mağaza dolu birazdan atarım diyor. Çok kaba ve saygısız.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tabakta Çizikler Oldu

Schafer marka tabak set almıştım çeyizim için günlük kullanım diye. Evleneli 3 ay oldu tabakta çizikler olmaya başladı yeni evli olarak misafire sunulmaz sanki yıllık kullanılmış gibi. Kendilerine yazdım fatura garantisi soruyorlar ürünlerinin arkasında değiller.

profile
  • 509görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Patladı!

Balıkesir alışveriş merkezindeki mağazanızdan 2'li düdüklü tencere aldım cam kapaklı olan ilk kullanımda patladı mağazayı aradım. Müşteri hizmetlerine bir danışın denildi müşteri hizmetleri mail adresi verdi faturasını ve ürün görseli istedi bana gelen cevap kullanım esnasında oluşan bir şey garanti...

Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Patladı!
Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Patladı!
profile
  • 250görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ayıplı Ürünü Almıyorlar

Kayseri kumsmall 'dan Atom kek kalıbı aldım. Kek kalıbım sürekli keki parçalanmasına rağmen mağazadaki arkadaşlar hatanın bende olduğunu söyleyip garantiye gönderiyoruz deyip sonrasında hiçbir rapor olmadan ürünü geri iade ettiler. Üründen hiç memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim...

Schafer Ayıplı Ürünü Almıyorlar
Schafer Ayıplı Ürünü Almıyorlar
profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bozuk Schafer Marka Çay Makinesi

28/08/2020 tarihinde Balıkesir burak züccaciye'den Schafer marka elektrikli çay makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan bir hafta sonra Schafer çay makinenin boyaları kabarmaya, demlik bölümünün kulpu sallanmaya başladı. Makine çok kötü bir görünüm aldı bu yüzden kullanamadım. Yurt dışında yaşadığım ...

Bozuk Schafer Marka Çay Makinesi
Bozuk Schafer Marka Çay Makinesi
videoplayer-icon
profile
  • 705görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Legende Elmas Kek Kalıbı Kalitesizliği

2 gün önce Schafer elmas döküm kek kalıbı aldık. Yapışıyor, kek parçalanıyor. Yanmaz yapışmaz denilen kek kalıbı nasıl yapışıyor çok merak ediyorum. Madem kaplama, kaplama olduğunu belirtmeniz lazım. Üstüne bir de 2 gündür sürekli suda bekletiyorum hamur çıksın diye ama çıkmıyor, yapışmış. Bu nasıl ...

Schafer Legende Elmas Kek Kalıbı Kalitesizliği
Schafer Legende Elmas Kek Kalıbı Kalitesizliği
profile
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Grill Tost Makinesi Isınmıyor

Ürünü Trendyol'dan aldım. Kurallarına uygun olarak çalıştırdım ancak ısınmıyor. Kırmızı ışık yanıyor ısı düğmesini saat yönünde çevirdiğimde yeşil ışık yanmıyor. Belki ışık da problem vardır diye bekledim ancak makine ısınmadı. Kalite kontrolü yapılmadan neden piyasaya sürülüyor madem satışa sunuldu...

Schafer Grill Tost Makinesi Isınmıyor
Schafer Grill Tost Makinesi Isınmıyor
profile
  • 694görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Markası Yedek Parça Satışı Yapmıyor

Schafer marka stand mikserimin kayışı koptu, müşteri hizmetleri, yetkili servis olduğunu söylediği bir numara verdi sadece WhatsApp görüşmesi yapılmakta. Servisten kayış istedim ücreti karşılığı, yedek parça satışımız yok ürünü gönderin tamirine bakarız diyor. (Kayış koptu ne tamiri...? ). Destek bi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Sipariş Numarası Gönderilmedi

Dün gün içerisinde tencere seti sipariş ettim ancak herhangi bir sipariş takip numarası veya bir mail dahi atılmadı. Ödeme yaparken bütün bildirimler geliyor ancak sipariş numarası neden gelmiyor anlayamıyorum yardımcı olursanız sevinirim destek hattınıza da mail attım ancak geri dönüş yapılmadı.

profile
  • 126görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tencere Takımı Aldığım İçin Pişmanım

Schafer marka gittim tencere takımı aldım. Keşke almaz olaydım ben böyle bir takım görmedim. Boyaları döküldü içinin rengi attı. Bu takımı alırken yanında bir takım daha aldım hiç duymadığım markayı aldım inanın bu markadan daha kaliteli daha sağlam çıktı. Demek ki duyulan marka değil duyulmayan mar...

Schafer Tencere Takımı Aldığım İçin Pişmanım
Schafer Tencere Takımı Aldığım İçin Pişmanım
profile
  • 226görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Mağazadan Alınan Üründe Cayma Hakkı

Mağazadan satın aldığım üründen vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanmak üzere 7 gün içerisinde mağazaya gitmeme rağmen ürün iadesinin söz konusu olamayacağı sadece değişim olabileceğini belirttiler. Ürünü değiştirmek değil iade etmek istiyorum. Tüketici olarak böyle bir hakkım var. Ancak firma bu k...

profile
  • 704görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Cosy Elektrikli Süpürge Sorunu

Schafer cosy marka elektrikli süpürge, titiz bir şekilde kullanmama rağmen süpürge borusu plastik kısımdan kalitesizliği nedeniyle aniden kırıldı. Boru kesilmiş gibi ikiye ayrıldı. Teknik destek ekibi kırılmalar garanti kapsamına girmemektedir diyerek 40 TL parça parası istiyor. Üstelik parçayı tekn...

Schafer Cosy Elektrikli Süpürge Sorunu
profile
  • 177görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Kapaklardan Ses Geliyor

Sizden tencere takımı aldım ama kapaklardan çıt çıt çıt diye sesler geliyor. İlk kullanımdan dolayı öyledir diye düşünüyordum ama ikinci kez kullandım yine sesler geliyor kırılıp patlayacak diye korkuma başka bir tencere kapağı kullandım. Kırılmasını patlamasını istemiyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Schafer

Schafer Hakkında

Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.

Schafer Ürün Yelpazesinde Sizleri Neler Bekliyor?

Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.

Schafer İletişim Kanalları

Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Schafer iletişim bilgileri nelerdir?

Schafer iletişim bilgileri arasında; 444 20 63 no’lu müşteri hizmetlerini arama, [email protected] adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Schafer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Schafer tencere ve düdüklü tencere modelleri nasıldır?

Yalnızca sofra grubuyla değil düdüklü tencere, tencere gibi pişirme ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Schafer ürünleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Schafer tencerelerle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Schafer mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Schafer mağazalarını “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Schafer çeyiz paketinde hangi ürünler var?

Schafer çeyiz paketlerinde; 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı, 6 kişilik porselen kahvaltı takımı ve 7 parça granit tencere seti bulunmaktadır.

Schafer iade & değişim süreci nasıl işler?

Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.