5
Çözüldü
Schafer Termosunun Kapağından Su Sızması Ve Yeni Kapak Talebi
21 Ağustos 18:0438
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Schafer
Schafer
Şikayetler
5.457 şikayet
Schafer'ın Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Etmesi
21 Ağustos 17:3052
Schafer’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Famos XL döküm tava setinde kaplama atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine... 26 Ocak 2026 tarihinde firmaya ilk şikayet mailimi attım. Firma 27 Ocak 2026 tarihinde bana Yurtiçi Kargo 334778940 takip numarasıyla ürünü göndermemi istedi, ben de ürünü bu karg
Schafer Hamur Yoğurma Makinesinde Düğme Kırıldı, Satıcıya Ulaşamıyorum
21 Ağustos 14:3651
Schafer marka hamur yoğurma makinesini 26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay soruns...uz kullandıktan sonra, döndürme başlığını yukarı kaldıran düğme kırıldı ve ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü Trendyol’dan aldığım satıcıya ulaşmaya çalışt
4
Çözüldü
Schafer Termosunun Kapağındaki Contalı Mekanizma Arızalı
21 Ağustos 11:1556
"İlgili ve alakanız için teşekkür ederim. Telefonla iletişim kuran personeliniz de gerçekten çok naif ve çözüm odaklıydı. Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Çelik Tavaların Kargosu Takip Edilemiyor, Tam İade Talebi
19 Ağustos 20:1129
"Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının ilgisi sayesinde sorun çözüldü"
7 Ağustos günü Schafer Malatya mağazasından çelik tava satın aldım, ürünler... adresime kargolanacaktı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne elime herhan
Schafer Solea Çaydanlık Takımının Kaplamasının Hızlı Soyulması Ve Değişim Talebi
19 Ağustos 17:4047
Schafer Solea 3 parça gri çaydanlık takımını 21 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü sadece elde yık...ayarak gayet özenli ve normal kullanım yapmama rağmen geçen aydan itibaren dış kaplamasında belirgin soyulmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede kaplama soyulm
5
Çözüldü
Kapağı Arızalı Termos Ve Yedek Kapak Talebi
19 Ağustos 14:4741
"Sürecin başından itibaren nazik bir şekilde ilgilendiler ve çözüm odaklı yaklaştılar. Bozuk kapağın yerine yenisini bulup gönderdiler. Sorunum çözüldü özellikle Nur hanım a teşekkür ediyorum."
+1
5
Çözüldü
Schafer Termosu Kapağı Parçalandı Ve Yedek Kapak Talebi
19 Ağustos 13:2627
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Schafer marka 2 litre termosumun kapağı yaklaşık üç ay önce kendi kendine d...ağıldı. Ürünü Trendyol üzerinden online olarak almıştık ve termosu normal ş
1
Schafer Forum Kayseri’de Kahvaltı Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
19 Ağustos 11:3735
Schafer Forum Kayseri mağazasından şubat ayında çeyiz seti kapsamında Schafer Superfine Bone Elixir 32 parça platin kahv...altı takımını satın aldım. Alışveriş esnasında bu ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, herhangi bir gecikme bilgisinden bahsedilmedi. Çeyiz setinin toplam tutarı 12
1
12 Gün Sonra Çalışmayan Kahve Makinesinin Hemen Yenisiyle Değiştirilmesi Gerekiyor
18 Ağustos 20:4448
Schafer marka Brew Master filtre kahve makinesini temmuz ayında satın aldım ve ürünü yaklaşık 12 gün sorunsuz kullandıkt...an sonra cihaza elektrik gelmesine rağmen çalışmamaya başladı. Üründe herhangi bir darbeye, hatalı kullanıma yol açacak bir durum yaşanmadı. 3 Ağustos’ta ürünü satın aldığım mağaz
Öne ÇıkanKonular
Airfryer'da Tekrarlayan Paslanma Ve Yanıtsız Servis
18 Ağustos 16:4968
19.04.2026 tarihinde Schafer Vialand mağazasından Schafer Thermochef XL Airfryer satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kul...lanmama rağmen iç kısmında paslanma oluştu ve bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Servis, paslanma sorununu kabul etmek yerine sadece parça değişimi yaparak ürünü geri te
1
Garanti Kapsamında Çırpma Telinin Kırılması Ve Yardım Reddedilmesi
18 Ağustos 14:4636
Schafer Prochef hamur makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanırken ürünün çırpma teli parçası kırıldı ve telleri... eğilip deforme oldu. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Parça kırıldıktan sonra Schafer
Schafer 2 Litre Inox Termosunun Isı Tutmama Sorunu Ve Değişim Talebi
18 Ağustos 14:2746
Schafer marka 2 litre inox termosu yaklaşık üç yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü on kereden az kullandım ve il...k günden beri içine koyduğum sıcak sıvıları çok kısa sürede soğutuyordu. O dönem bunun normal olmadığını ve vakum kaynaklı bir problem olabileceğini bilmiyordum, bu yüzden ürünü ne
1
Schafer Ekmek Kızartma Makinesinin Dış Yüzeyi Aşırı Isındı Ve Elimi Yaktı
18 Ağustos 13:0153
Schafer marka ekmek kızartma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Schafer mağazasından satın aldım. 15.08.2026 sabahı kahvaltı... için ekmek kızartırken cihazın dış yüzeyi aşırı derecede ısındı ve bu sırada elim yandı. Ürünün dış yüzeyinde bu kadar yüksek sıcaklık oluşması hem kullanıcı güvenliğini hem de tü
+1
1
Su Kaçıran Kahve Makinesi İadesi Reddedildi, Güvenlik Riski Oluştu
17 Ağustos 21:2272
Schafer marka filtre kahve makinesini 16 Ağustos’ta Ankara Optimum AVM içindeki Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü ...ilk kullanımda makinenin su kaçırdığını fark ettik, elektrikli bir ürün olduğu için bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk taşıyor. Bunun üzerine ertesi gün, 17 Ağustos’ta ürü
1
Schafer Mağazasında Yasal Cayma Hakkı Engellendi Ve Ürün İptali Reddedildi
17 Ağustos 12:59123
14 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından taksitli satış yöntemiyle Schafer Evelynn 55 parça Gold yem...ek takımı, Schafer Hamburg 72 parça çatal kaşık bıçak takımı, Schafer Vals 7 parça inox çelik tencere seti ve Schafer Suzzy 32 parça kahvaltı takımı olmak üzere toplam 38.117,40 TL
Schafer Tencere Setinde Sürekli Yapışma Sorunu Ve Tam Değişim Talebi
16 Ağustos 11:5770
2024 yılında Ankara Forum AVM’deki Schafer mağazasından, mağazada büyük övgülerle anlatılan bir seramik taban tencere ta...kımı satın aldım. Az yağla, yapışma olmadan yemek pişirebilmek için özellikle bu takımı tercih etmiştim. Ancak tencereleri ilk kullandığımız andan itibaren, az yağla da çok yağla d
Schafer Suya Silikon Parçası Karıştıran Çaydanlık
15 Ağustos 17:5632
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Schafer Termosu Sıcak Tutmuyor, Şikayetime Yanıt Gelmiyor
14 Ağustos 21:2739
"Şikayetim dikkate alınarak ürünüm yenisiyle değiştirildi teşekkürler Schafer"
Garanti Kapsamındaki Mikserim İçin Servis Açılmıyor, Süreç Uzuyor
14 Ağustos 17:41106
Amazon.com.tr üzerinden 04.04.2026 tarihinde Schafer Prochef Master Stand Mikser Kırmızı ürünü satın aldım. Ürün 2 yıl g...arantili olmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yaşadığım arıza sonrası Schafer servisi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden ür
1
Schafer Kıyma Makinesi Hızla Oksitlenerek Garanti Şartlarını İhlal Ediyor
14 Ağustos 16:5136
14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Evce mağazasından Schafer Neocast Plus kıyma makinesini satın aldım.... Ürünü sadece bir kez kullandım, parçalarını elimle yıkayıp güzelce kuruladım ve kaldırdım. İkinci kullanımda ise metal parçaların oksitlendiğini gördüm. Faturam ve tüm evrakları
5
Çözüldü
Schafer Kitchenhouse Termos Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı, Dayanıksız Plastik
14 Ağustos 13:0940
"Çok ilgililerdi sorunumu çözdüler teşekkür ederim yedek parça gönderimi sağlandı."
Schafer marka Kitchenhouse Termos 2 L-Inox model termosu 9 Kasım’da Trendyo...l üzerinden çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak içi
1
Schafer Düdüklü Tencerede Patlama Ve Cevapsız Servis
14 Ağustos 13:00150
Schafer marka düdüklü tencerem 13.08.2026 tarihinde saat 16.15 sularında kullanımdan hemen sonra mutfakta patlayarak cid...di bir şekilde dağılmış ve tüm mutfağın mahvolmasına neden olmuştur. Neyse ki patlama sırasında kimse yaralanmamıştır ancak mutfakta ciddi maddi hasar oluşmuştur. Bu ürün daha önc
5
Çözüldü
İptal Edilen Çay Makinesi Siparişinin Geciken İadesi
13 Ağustos 21:3728
"Beni arayan arkadaş çok yardımcı oldu hemen sorunumu çözdü."
Marka Profili
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100