to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer’den online olarak satın aldığım Moderna yemek takımı pasta tabağı kırıldığı için müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim. Görsel göndermemi istediler, ben de ürüne ait görselleri kendilerine ilettim. Ancak sürecin sonunda bana görsellerde paylaştığım ürün yerine bambaşka bir ür...
Daha önce Schafer Sivas İva Park AVM mağazasından aldığım yemek takımının pasta tabağı, içerisine menemen koyunca çatladı. Ürünü 3 parça değişim garantisiyle almıştık. Mağazayı aradım, değişim işlemlerine müşteri hizmetlerinin baktığını söylediler. Müşteri hizmetlerini 5 gün boyunca aradım, hiçbir ş...
16/03/2025 tarihinde Schafer'in kendi sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 1 alana 1 bedava kampanyası ile aldığım 12 adet pasta tabağı elime ulaşmadı. ...
"En kısa sürede dönüş yapılarak ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Schafer siparişimden haber yok. Kargom gelmiyor, neredeyse bir hafta oldu. Ne mesaj geliyor ne de kargom. Kiminle iletişime geçeceğim? İnternet üzerin...
"Aynı gün içinde iadem gerçekleşti. Ama keşke bu platforma yazmadan çözüm gerçekleşseydi. Teşekkürler..."
Torium Schafer mağazasına girip tabak aldım. Alırken de reyondaki hanıma etiket fiyatını sordum. '220 lira doğru mu?' dedim. 'Evet, doğru. Bir alana bir bedava kampanyamız var, yani ikisi bu fiyat.' dedi ve ben de 8-10 adet aldım. Kasaya gittiğimde iki kat fiyat çıkardılar. 'Yanlışınız var.' dedim. ...
"Şikayetimin yayınlanmasını takip eden gün ücret iadem yapılmıştır. Teşekkürler..."
Schafer markasının internet sitesinden iki farklı ürün sipariş ettim. Bu iki üründen biri tanesi stoğunun bulunmaması nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Üstelik bu iptal hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin üzerinden epey bir zaman geçip ürün bana ulaşmayınca, firmanın...
Merhaba, Schafer'den 12 kişilik yemek takımı aldım. Ellerinde olmadığı için kargo yapalım dediler, tamam dedik. Takım geldiğinde 6 kişilik pasta tabağı eksikti. Aradım söyledim talep oluşturuyoruz dediler. Tamam dedim. 2 ay oldu hala eksik tabaklar gelmedi. Mağazaya gidiyorum gelecek diyorlar arıyor...
"Şikayet var a yazdığımızda daha hızlı sonuç aldığımızı anlamış oldum kendi çabanızla diğer sitelerle uğraşmaya gerek yokmuş buraya yazmamız yeterliymiş. İlgilenen arkadaşlara teşekkürler buradan sorunumu kısa sürede çözdüler"
Geçen hafta Schafer'in kendi internet sitesinden Pırıl model 6'lı pasta tabağını sipariş ettim. Bana farklı bir modelden 4'ü bir başka, 2'si başka tabak seti gönderdiler. Değişim için kargo ile uğraştım, sonra mail trafiği başladı. 4 Ekim Cuma günü iade olan tabaklar ellerine ulaştığı ve istediğim t...
Schafer Markasından 05.06.2023 tarihinde ; 8 adet pasta tabağı, 8 adet kase, 8 adet servis tabağı, 8 adet yemek tabağı toplam 32 parçadan oluşan freya serisini satın aldım. Alınan ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır bilgisinin teyidiyle satın alma işlemi tamamladı. Kısa süre içerisinde her kaşık çat...
Adana Optimum mağazadan alınan Schafer Elegance kapaklı sunum tabağının ayıplı çıkması (paslı) ve mağaza yöneticisinin durumla ilgili davranış biçiminin ters ve kaba olması. Bununla birlikte değişim içinde önerilen ürünlerin aynı şekilde paslı çıkması sonucu para iadesi yerine ihtiyacımız olmayan ür...
Merhaba, 05.04.2024 tarihinde 12 kişilik Megane yemek takımı sipariş ettim. İki adet kase kırık geldi, iki yemek takımı da siyah lekeli; ayrıca bir pasta tabağı da kenarı silinmiş bir şekilde elime ulaştı. Schafer'a mail ve telefon aramalarından sonra tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak yemek tab...
Schafer Adana Optimum mağazasından alışveriş yaptım. Keşke hiç yapmasaydım, böyle bir ilgisizlikle karşılaşacağımı bilmiyordum. Ürünü alalı 1,5 ay oldu. Gelen kargo eksik ve üç parça kırık çıktı. Kargoda eksik ürünler var ve kimsenin haberi yok. Problemime bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.
LCW'de satıcısı Schafer olan bir ürün sipariş ettim, 4 gündür ürün hazırlanıyor diyor. Sipariş numarası: 2403051902927. En kısa zamanda tarafıma bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.
Schafer'dan ürün siparişi verdim. Ürün sayfasında en geç 14 Şubat'a kadar kargoya teslim edileceği yazıyordu ve ben önceden e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, yetkilileri aradım; ürünün erken gönderilmesini talep ettim. Eğer gönderim yapılacaksa yazılan tarihte gönderin diye bel...
"Sorunun çözülmesinde bizimle iletişime gecen mağaza satış personelinin yapıcı yaklaşımı ve ürünün tedariğinin hızlı şekilde ulaştırdıkları için çok teşekkür ederim. Yemek takımının kalitesi çok güzel, ürünü iade etmek zorunda kalmadığım için çok memnunum."
Viaport Schafer mağazasından yemek takımı satın aldım, neredeyse bir yıl oldu. Defolu parçaları değiştirmediler. 12 kişilik olması gereken yemek takımı şu anda ancak 6 kişilik ve satış sırasında ürünün parça garantisi olduğu söylendi. Şu anda 'Stoklarımızda yok' deniliyor ve ürün verilmiyor.
S****** S***** yemek takımım çorba kasesi pasta tabağı yemek tabağı kırıldı nasıl temin edebilirim parçalarını lütfen yardımcı olun takımım bozuldu kırılanların yerine tekrardan nasıl alabilirim. Çorba kasesi de sıcak çorba koyunca kendiliğinden çatladı şaşırdık ama yapacak bir şey yok
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
