Schafer Yemek Takımının Ve Çelik Tencerelerin Çabuk Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından Ağustos ayında babam A********** H**** adına faturalı olarak yaklaşık 130 bin TL’ye bir yemek takımı seti ve çelik tencere seti satın aldık. Ürünleri sadece 20 gündür kullanmama rağmen, bulaşık makinesine dahi girmediği, tamamen elde ve özenli şekilde yıkamama rağmen özellikle bardaklarımın üzerindeki desenler ve altın detaylar silinmeye, bozulmaya başladı. Ayrıca çelik tencereler de daha ikinci kullanımda alt kısmından kararma ve leke tutma yapıyor.

Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta ve bu markadan alınan yemek takımının bardakları ve çelik tencerelerin bu şekilde deforme olması ürünlerin kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüm ürünleri kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullandığım halde bu sorunları yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Schafer’den özellikle sorun yaşadığım bardaklar için ya ücret iadesi yapılmasını ya da bardakların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Çelik tencerelerle ilgili yaşadığım kararma ve leke sorunlarının da incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde çözüm üretilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Aldığım bornozlarda tiftik tiftik oldu kullanmama rağmen. Tiftiklenmiş şekilde gelmiş ve ipleri ayrılıyor sürekli makasla kesiyorum ve hala kullanmadım.