to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Steely 1 l termosumun dış kapağı kaybolduğu için firmadan yedek parça talep ettim. 11.02.2026 tarihinden beri de...falarca mail atmış olmama rağmen bana bu parçanın olmadığını belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bir ürünün dış kapağı gibi basit ama kullanımı etkileyen bir parçayı m
Schafer Kitchen House 2 l inox termosu 22 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Evimdeki tüm ürünlerde ol...duğu gibi bu üründe de Schafer markasına güvenerek tercih yaptım. Ancak termosun kapağındaki mandal bozulduğu için kapağı tam kapatmıyor, buradan su akıtıyor ve hava aldığı için iç
Schafer marka 2 litrelik termosumun kapağı bugün tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden alm...ıştım ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan kapağın bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Termosu severek kullanıyordum ancak kapağın ani
Hepsiburada üzerinden Schafer Home satıcısından 31.07.2023 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litre rose Gold termos satı...n aldım. Ürünü özellikle yaz aylarında soğuk su için kullanmak amacıyla tercih etmiştim. İlk sene sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandım, 2024 yazında ise tüm yaz boyunca kullandım.
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"İlgili ve alakanız için teşekkür ederim. Telefonla iletişim kuran personeliniz de gerçekten çok naif ve çözüm odaklıydı. Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler."
"Sürecin başından itibaren nazik bir şekilde ilgilendiler ve çözüm odaklı yaklaştılar. Bozuk kapağın yerine yenisini bulup gönderdiler. Sorunum çözüldü özellikle Nur hanım a teşekkür ediyorum."
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Schafer marka 2 litre termosumun kapağı yaklaşık üç ay önce kendi kendine d...ağıldı. Ürünü Trendyol üzerinden online olarak almıştık ve termosu normal ş
Schafer marka 2 litre inox termosu yaklaşık üç yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü on kereden az kullandım ve il...k günden beri içine koyduğum sıcak sıvıları çok kısa sürede soğutuyordu. O dönem bunun normal olmadığını ve vakum kaynaklı bir problem olabileceğini bilmiyordum, bu yüzden ürünü ne
"Şikayetim dikkate alınarak ürünüm yenisiyle değiştirildi teşekkürler Schafer"
"Çok ilgililerdi sorunumu çözdüler teşekkür ederim yedek parça gönderimi sağlandı."
Schafer marka Kitchenhouse Termos 2 L-Inox model termosu 9 Kasım’da Trendyo...l üzerinden çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak içi
"Hızlı bir şekilde firma tarafından dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi, Kapak gönderimi için işlemleriniz tamamlanmıştır. En kısa süre içerisinde kargo çıkışınız yapılacaktır şeklinde WhatsApp üzerinden mesaj gönderdi. İlgi ve alakaları için teşekkürler"
Schafer markasına ait Kitchenhouse Termos 2 L-Inox ürününü 13.08.2024 tarih...inde aldım. Ürünün altında “304 Quality Stainless Steel”, “ts en 12546-1” v
"Ürün iade alındı param iade edildi"
Schafer Outlet Yenibosna mağazasından dün bir Stanley marka termos satın aldım. Satın alırken eğer termos akıtma yaparsa... geri getireceğimi, iade etmek isteyeceğimi özellikle belirttim ve buna karşılık sorun olmayacağı söylendi. Ancak ürünü kullandığımda termosun akıttığını ve kalitesinin beklentimin
Trendyol üzerinden Schafer satıcısından 2 litrelik bir termos satın aldım. Gelen ilk üründe, termosun metal kısmı ile si...yah tabanı birleştiği yerde zede vardı. Ürünü bu nedenle iade ettim ve değişim talebim onaylanarak tarafıma yeni bir termos gönderildi. Ancak bugün elime ulaşan ikinci üründe de a
Schafer Kitchenhouse Aqua 1,5 l gri renkli üç adet termos satın aldım. Kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra üç ...termosun da kapağındaki düğme kısmı kırıldı, ayrıca termoslardan birinin iç cam kısmı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Böyle bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede
"120 lira ücretle yedek parça temini yapıldı. Teşekkür ederim."
"Schafer müşteri temsilcisi Nur Hanım konuyla yakından ilgilenip ürünüm bir yenisi ile değişimini sağladı. Ürünüm elime ulaştı. Schafer ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
"Schafer markası bu durumla çok ilgilendi. Yedek parça gönderimi yaptılar. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2024 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litr...e çelik termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen termosun kapağ
Schafer marka Kitchen House çelik termosum hediye olarak geldi, bu nedenle tam alışveriş tarihini ve mağazasını bilmiyor...um ancak ürünü birkaç aydır kullanıyorum. Çelik ve kaliteli denilerek övülen bir marka olduğu için uzun süre sıcak tutmasını beklerken, daha 3. Kullanımından itibaren ciddi bir hay
"Ücretli değişim yapıldı teşekkürler"
"8 gün sonra iletişime geçtiler. Termosun iç kapağını temin edip kargo ile bedelsiz gönderdiler. Sorunu çözen müşteri deneyim ekibinden nur hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
"Ürünle ilgili Schafer'den Nur hanım dönüş yaptı. Ve talebim üzerine mağduriyetimi hızlıca çözüme kavuşturdu. Teşekkür ediyorum ilgili ve alakaları için 🌸🙏🏻"
"Nur hanıma teşekkür ederim süreç için beni aradı ivedilikle hızlandırdı kapak hafta içi kargoya verilecekmiş ilgi ve alakasına teşekkür ederim firmaya da ürünün arkasında durduğu için sonsuz sevgiler"
11.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer marka bir termos satın aldım. Termosun kapağındaki conta ilk günden b...eri su akıtıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Satıcıya durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü özellikle günlük kullanmak için aldığım halde
Bıçak Seti51
Blender174
Blender Seti123
Çatal Bıçak Takımı77
Çay Makinesi572
Çay Seti30
Çaydanlık64
Çeyiz Seti279
Düdüklü Tencere412
Fırın9
Fritöz231
Hamur Yoğurma Makinesi437
Kahvaltı Takımı162
Kahve Makinesi445
Kek Kalıbı55
Kettle64
Kıyma Makinesi14
Pasta Seti5
Pasta Tabağı21
Saç Kurutma Makinesi47
Sahan Seti15
Süpürge37
Tava165
Tencere Seti600
Termos332
Tost Makinesi142
Ütü21
Waffle Makinesi10
Yemek Takımı385Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
