Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.747

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 430görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Kaynar Çayı Termos 3 Saatte Ilık Verdi

2 termos soğutuyor diye evden attım. Kaliteli bir şey alayım dedim. Bugün kardeşime aldırdığım termos elime ulaştı. Deneme amaçlı iş yerime götürdüm. 3 saat gibi kısa bir sürede soğuğa yakın derecede ılıtmış çayı.

profile
  • 199görüntüleme
  • 03 Ekim 23:38

Schafer Termosta Su Sıcak Kalmıyor!

Geçen yıl aldığım termos ilk birkaç defa kullandım gayet güzel sıcak tutuyordu. Çocuklar okula başlayınca sabah kolaylık olsun diye geceden sıcak su hazırlayıp Termosa koyduğum su sabah buz gibi oluyor 😞 toplasam 5 defa kullanmamışımdır 😞üzülüyorum verdiğim paraya yazık!

Faika'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 23:38

“Teşekkür ederim”

profile
  • 841görüntüleme
  • 29 Temmuz 11:29

Schafer Arızalı Ürünü Değiştirmediler

Bandırma Liman AVM'deki Schafer mağazasından 26 Temmuz 2021 tarihinde 3 adet iron Man termos bardak satın aldık. Bir tanesini şu akıttığı için 29 Temmuz 2021 de aynı mağazaya getirip değiştirmek istedik. Bize "merkeze gidip incelenecek. 3 hafta falan sürer" diye cevap verildi. Arızalı ürün değiştiri...

profile
  • 1080görüntüleme
  • 27 Temmuz 20:44

Schafer İade Sorunu

24.07.2021 tarihinde kapalı kutu şeklinde aldığım termos eve geldiğimde fark ettim ki defolu bir ürün çizikler ezikler vs. Daha sonrasında bugün yani 27.07.2021 tarihinde iade etmek için gittiğimde kesinlikle iade almıyoruz sadece değişim yapabiliriz dediler bende iade etmek istediğimi iade alınmazs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 232görüntüleme
  • 11 Temmuz 23:02

Schafer Termos Sıcak Tutmuyor

Schafer'den aldığım termos bırakın uzun süre sıcak tutmayı, arkadaşlarıma size sıcak çay getireceğim dediğim ve evden çıkıp buluşma mekanına gidinceye kadar ki bu 15 dakikaya tekabül ediyor, çay buz gibiydi, verdiğim paraya yazık, satıcıya gittiğimde şahsımın şikayette bulunabileceğini iletti, bu ür...

profile
  • 2826görüntüleme
  • 20 Nisan 01:38

Schafer Kalitesiz Tost Makinesi

Ben tost makinesi aldım markasına güvenerek kaliteli diye pişirmesi çok geç ve yay birkaç kullanımda kırıldı. Instagram üzerinden iletişime geçtim ama çözüm bulunamadı. Bir daha Schafer ürün almam termos almıştım güzel çıkmıştı bu da öyle sandım ama yanıldım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1716görüntüleme
  • 15 Mart 21:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer 2 Litre Termos Çok Kalitesiz

Schafer markalı 2 litrelik olan termostan geçen yıl ben de aldım fakat aldığım mağaza şu an kapanmış olduğundan bir muhataba ulaşamadım bile termos kesinlikle çok kötü hava kaçırıyor sıcak su çok çabuk soğuyor termos şu anda çöp oldu yazık verilen paraya!

profile
  • 2232görüntüleme
  • 01 Ocak 16:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Schafer Termos Hava Kaçırıyor

Yaklaşık 1 yıl kadar önce aldığım Schafer termos hava kaçırıyor. Markaya güvenip aldım fakat çıkan hava sesi o kadar itici ki kullanamıyoruz! Keşke uc...

Schafer Termos Hava Kaçırıyor
İpek'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 16:50

“Bu sefer teşekkür! Schafer dan termos almıştım. Hava kaçırıyordu. Şikayeti buraya yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden arandım. Çok ilgilendiler. Ürünü incelemeleri için gönderdim. İnceleme sonucunda ürünüm yenisiyle değiştirildi. Filiz hanım ve bu süreçte her adımda bilgi veren müşteri ilişkileri ekibine teşekkür ederim”

profile
  • 2841görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 22:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Defolu Ürün İadesi!

İzmir Optimum mağazasından 89,90 TL ücretinde termos satın aldım. Ürünün garantisi olmadığını fakat firmadan kaynaklı hata olursa yardımcı olacaklarını dile getirdi satış danışmanı. Ürünü 2. Kullanımımda çayı yarım saat bile sıcak tutmadığını fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Müşteri temsilcisin...

profile
  • 2947görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 11:55

Schafer Bozuk Termos Satıyor

2 litre Schafer pembe renk termos aldım. İlk kullanmamda hava kaçırdığını fark ettim incelemeye gönderdim 2 ayda değişim kararı çıktı bozuk termos sattıklarını kabul ettiler ürünün yenisini istediğimde bu üründen ellerinde olmadığını para iadesi yapmayacaklarını söylediler başka termos alırsam 60 TL...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3071görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Yemek Termosları Eziyeti!

Kardeşim ve benim için 2 tane yemek termosu aldım. Fakat sıvı gıdalarda sorun yaşamazken katı gıdalarda (tavuk, köfte gibi) sorun yaşıyoruz. Termosun kapağı açılmıyor ve tüm gün aç kalmak zorunda kalıyoruz. Ki özel beslenme diyetimiz var rahatsızlığımızdan dolayı dışarıdan alamıyoruz. Termosların fi...

profile
  • 4982görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 12:39

Schafer Ürün 1 Aydır Gelmedi!

Schafer'den iki tane büyük çay termosu aldım Mayıs ayının 8 inde onaylanan siparişim Haziran 4'ündeyiz hala gelmedi hala hazırlanıyor yazıyor iptal etme seçeneği yok iletişim numarasına asla ulaşılamıyor ya otomatik meşgule düşüyor ya da hiç düşmüyor. Mail destek birimine yazıyorum.  Dönüş yok üstü...

Schafer Ürün 1 Aydır Gelmedi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9059görüntüleme
  • 29 Kasım 2019 09:37

Schafer Termos Hemen Bozulması

Schafer çay termosum daha yeni kullanmaya başlamama rağmen bozuldu kapağı tam oturmuyor dolayısı ile sıcak tutmuyor kullanamıyorum artık hiçbir şekilde düşmedi kırılmadı. Bulaşık makinesine bile atmıyordum bozulmasın diye. 80 TL para vermiştim ona üzülüyorum nasıl bu kadar kısa sürede bozuldu.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6242görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 16:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer'ın Politikası Şu; Sat Ve İlgilenme

Hepsiburada.com'dan Schafer marka'ya güvenerek iyi bir fiyata termos aldım, bir süre kullandım, daha sonra içini kısa sürede soğuttuğunu görerek ilgili firmaya mail yoluyla iletişime geçerek kargoyla gönderdim, 3 gün içinde güya onarıp bana gönderdiler, termosu streçleyerek göndermiştim, aldığım da ...

profile
  • 7814görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 14:43

Schafer Kapak Contası Çatladı

Schafer marka iron man termos matara satın aldım. Ancak bir süre sonra kapağında su akıtmasını engelleyen silikon contada çatlak oluştu. Dolayısıyla su akıtmaya başladığı için kullanamıyoruz. Bunun için mağazadan yedek parça temini talebinde bulundum ama böyle bir hizmetleri olmadığını bildirdiler. ...

profile
  • 11471görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 11:12

Schafer Termos Koku Yaptı

Markasına güvenerek geçen sene Schafer 2 litrelik termosu sadece soğuk su koymak için aldım. Ailece yaz kış soğuk su içtiğimiz için dolabı sürekli açmamak için kullanıyorduk. Temizliğine de çok dikkat ettim. Sadece su koyulduğu için çok temiz. Ancak, bu günlerde koyduğumuz soğuk suları içemez oldu...

Schafer Termos Koku Yaptı
Schafer Termos Koku Yaptı
profile
  • 10471görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Kitchen House 2 Litre Termos Inox Yedek Parça Sorunu

Schafer Kitchen House 2 litre termos Inox almıştım. Kapağını kaybettim ya da bulamıyorum. Schafer'ı aradım kapağı bulamayacağımı ama kapağın contasını bulabileceğimi söylediler. Kapağını kaybettiysem atmalı mıyım termosu? Bu nasıl anlayış; conta var ama kapak yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4225görüntüleme
  • 12 Kasım 2018 20:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Marka Termosun Garantisi Yok!

Yakın zamanda aldığımız Schafer marka termosun açıp kapatma aparatı kısa sürede (15 gün) bozuldu. Aldığımız mağaza ya danıştığımızda getirin bakalım dediler. Götürdüğümüzde ürünlerin garantisinin olmadığını hiçbir şekilde bir hak iddia edemeyeceğimizi söyledi. Mağazada satılan ürünlerin iadesi ve ...

Schafer Marka Termosun Garantisi Yok!
Schafer Marka Termosun Garantisi Yok!
Schafer Marka Termosun Garantisi Yok!
+3
profile
  • 4506görüntüleme
  • 05 Kasım 2018 17:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ürün İadesini Kabul Etmiyor!

04.11.2018 Pazar tarihinde Bursa Sur Yapı'da bunalan Schafer mağazanızdan yemek termosu aldım. Eve götürdüğümde çok uzun olduğunu, çocuğun bundan rahat yemek giyemeyeceğini fark ettim. 05.11.2018 Pazartesi ürün iade etmek için mağazaya gittim ama ürünü iade etmediler, iade yokmuş. Madem iade yoktu s...

profile
  • 8779görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Marka 2Lt Termos Özelliğini Kaybetti!

32.12.2017'de Hepsiburada.com alışveriş sitesinden satın aldığım termos, 9-10 ay içinde termos özelliğini tamamen kaybetti. Hepsiburada.com satıcısı olmasına rağmen Hepsiburada.com yetkilileriyle görüştüğümde bana sattıkları ürünün garantisiz olduğunu söyleme cüretinde bulundular. Daha sonra Schafer...

Schafer Marka 2Lt Termos Özelliğini Kaybetti!
profile
  • 11212görüntüleme
  • 15 Ağustos 2018 10:56

Schafer Yanlış Bilgiler Veriliyor!

Schafer thermovit 2 litre termos pembe ürününü Hepsiburada aracılığıyla 2016 yılında aldım. Ürün şu anda arıza verdi. Hepsiburada sitesinde aldığımda ürünün orada garanti süresi 2 yıl diye özellikleri kısmında yazmasına rağmen, Schafer yetkilileri ürünün garantisi olmadığını ve ellerinde bu ürünün y...

profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2017 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“teşekkürler”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12156görüntüleme
  • 28 Eylül 2017 00:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Schafer Teknik Servis İlgisizliği!

Schafer marka termosta bir süredir ısı yalıtım problemi yaşıyorum. Sıcak-soğuk fark etmeksizin kısa sürede oda sıcaklığına geliyor. Ürün 2 yıl garanti...

profile
  • 11137görüntüleme
  • 05 Eylül 2017 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Schafer 2-3 Gün İçerisinde Olumlu Olumsuz Döneceğiz Dediniz Yine Bir Dönüş Yok

Schafer 'da belirtilen iki departmana da yazdım cevap alamadım. En sonunda aradım pardon, mailiniz gelmiş görmemişiz dediniz. Konuyla ilgili size 2-3 ...

Schafer 2-3 Gün İçerisinde Olumlu Olumsuz Döneceğiz Dediniz Yine Bir Dönüş Yok
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2017 11:45

“Problemimizi Derya hanım vasıtası ile çözmüş bulunmaktayız. Kendilerine naif, tutarlı, alçak gönüllü ve olumlu yaklaşımlarından dolayı teşekkürlerimi borç bilirim...”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100