to read complaints and reviews, or file yours.
2025 yılında Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Schafer mağazasından bir tencere takımı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal ...şekilde kullandığım halde, yaklaşık ikinci aydan itibaren tencerelerin iç kısımlarında lekelenmeler ve renk değişimleri oluşmaya başladı; bu lekeler yıkamayla, silmeyle çıkmadı. Ü
"Müşteri temsilcisi Nur hanım ilgilendi teşekkür ederim"
Schafer marka Cookhaus serisi tencerelerimin ikisinin de tutma kolları kullanım sırasında aniden kopuyor. İlk tencerenin... kolu yaklaşık 6 ay önce, diğerinin kolu ise dün kırıldı ve tencereleri yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Tencerelerimden birinin kapağında “Schafer 18/10 stainless steel” ibaresi ye
Schafer Dijital Cam Çay makinesi’nı Camlıkahve Atılım mağazasından Haziran ayında çeyiz için satın aldım. Ürünü kutusund...an ilk kez Ekim ayında çıkarıp sadece bir kez kullandığımda, gövdesinin vidalarında ve taban kısmında paslanmalar olduğunu gördüm. Yeni alınmış ve yalnızca bir kez kullanılmış bir
"İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Schafer bayisinden bir adet yemek takımı satın aldım. Ancak ürünüm ev adresime teslim edil...mesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması üzerinden beni aratıp şubeye gelmem gerektiği söylendi. Telefonda ne ürün olduğunu da söylemediler, gidince bun
"Sorunumu ivedilikle çözdüler Schafer ekibine çok teşekkür ediyorum."
Schafer’dan eylül 2025’te 16.000 TL ödeyerek aldığım döküm stand mikser daha ilk günden ayıplı çıktı. Ürünün kıyma apara...tından cihaza sıvı çekme sorunu olduğu için ertesi gün direkt satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza iade talebimi kabul etmeyip ürünü mutlaka önce servise göndermem gerektiğini s
Schafer’dan aldığım Gastronomie Master Granit 4'lü Tencere Seti’ni bir süre kullandıktan sonra tencerelerde hem çizilmel...er hem de şişmeler oluştu. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaştım ve yaklaşık 6 ay önce fark ettik. Ürünün garantisi devam ettiği için Schafer Korupark AVM
Trendyol üzerinden Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kapak kısmında bariz bir açıklık olduğ...unu fark ettim. Ürünü yıkamış olduğum için iade süreciyle uğraşmayıp doğrudan servisle iletişime geçtim. Servis, kapağın yenilendiğini söyleyerek bana aynı kapağı tekrar gönderdi.
Schafer markasına ait Flott 6 kişilik fincan takımında, kırmızı renkli fincanda model baskısında soyulma olduğunu fark e...ttim. Ürün bana hediye olarak verildiği için faturam vardı ve iade süresinin 15 gün olduğunu bilerek ürünü, iş yoğunluğum elverdiği anda Kırşehir merkez Schafer mağazasına götürdüm
Edremit Novada AVM’de bulunan Schafer mağazasından 25 Şubat’ta SAHAN tencere takımı ve granit tencere‑tava takımı satın ...aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımda, 2 Mart günü cam kapaklardan biri, ilk kullanım esnasında tencerenin üzerindeyken aniden patladı ve kırıldı. Bu olay üzerine müşteri hizmet
"İlk günden beri benimle iletişime geçip müşteri hizmetlerinden bayan arayıp ilgilendi. Daha önce sorun yaşamadığım markaydı sorun yaşayacağın üzüldüm ürün değişimi talep etmiştim ürün değişimi yapıldı"
Yaklaşık iki yıl önce bütün çeyizimi Kayseri Forum AVM Schafer mağazasından toplu olarak aldım. Aldığım ürünler arasında... iki adet çaydanlık da vardı. Misafirlerim geldiği için çaydanlıklardan birini ilk kez yakın zamanda kutusundan çıkardım ve kullanmak istedim. Çaydanlığı ilk kullanımda demliğinde
Schafer firmasından yaklaşık 160.000 TL ödeyerek bir çeyiz paketi satın aldım ve keşke almasaydım diyecek kadar pişman o...ldum. Ürünler elime yaklaşık 5–6 gün önce ulaştı ve paketler yırtık pırtık, özensiz ve saçma sapan kutuların içinde gönderilmişti. Adı üstünde çeyiz paketi olan bir setin bu kadar
Schafer’dan Bandırma Liman AVM mağazasından aldığım Prochef Vivo Stand Mikserin çırpıcı aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık... 1 ay sonra normal kullanım sırasında plastik kısmından kırıldı. Ürünü mağazadan aldığım için önce mağazaya başvurdum, mağaza ise konuyu müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri
Yaklaşık 20 yıl önce annemin, ileride evlendiğimde kullanmam için taksitle aldığı Schafer Efe Collection çatal bıçak tak...ımını, geçen yıl evlendikten sonra kendi evimde kullanmaya başladım. Bu takım benim için sadece bir mutfak ürünü değil, annemin yıllar öncesinden düşünerek aldığı, manevi değeri yü
Schafer marka çay termosu aldım ancak ürün çayı çok kısa sürede soğutuyor. Sıcak tutması gereken bir termosun bu kadar ç...abuk soğutma yapması sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım ve servise vermek zorunda kaldım. Termosu 15 Eylül 2026 tarihinde servise teslim ettim, ancak o tarihten bu yana herhang
"Schafer müşteri hizmetlerinden Nur Hanım şikayetime dönüş yaptı. Kargo ile ürünü gönderdim ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceğini belirtti. Schafer ve çalışanlarına özellikle Nur hanıma desteği için çok teşekkür ederim."
Ağustos 2026’da Urfa Piazza Avm’deki Schafer mağazasından çeyizim için Schafer Teanest dijital cam çay makinesi de içere...n bir set satın aldım. Ancak yalnızca iki haftadır akşamları çay demlemek için kullandığım bu çay makinesinin kulp vidalarının iç kısmı paslandı ve ürünün dokunmatiği bozuldu. Set
Şanlıurfa Haliliye’deki Piazza Avm’de bulunan Schafer mağazasından 2026 yıl...ının Ocak ayında eşime hediye olarak Schafer Pro Chef Gusto model hamur yoğ
Schafer Fit Fry Smart fritözü yaklaşık iki yıl önce aldım ve evde dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen iç sepetin tutm...a kulpu kısa süre önce kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde darbe, düşürme veya yanlış kullanım olmadan kullandım, buna rağmen kulpun kırılması ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda
"İade işlemini gerçekleştirip sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Mall Of İstanbul’daki Schafer mağazasından 15.10.2026 tarihinde yaldızlı su bardağı ve çay bardağı takımı satın aldık. S...atış esnasında ürünlerin 30 derecede bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendi. Eve gelir gelmez kutudan çıkarıp yalnızca 30 derecede makinede yıkadık ve henüz hiç kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
