Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.659

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.516 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 302görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Yetersiz Hizmet Verilmesi

Schafer marka aldığımız tencere setiyle alakalı olarak, dış kaplamasından pişirme sorununa kadar tam bir facia. Paramız çöp oldu resmen. Öncelikle 1 yıl içinde tüm ürünlerin Gold renginden eser kalmadı, hepsi soyulup gitti. Düdüklü tencere için ise kapağından su kaçırıp ocağı söndürmekten başka bir ...

Schafer Yetersiz Hizmet Verilmesi
Schafer Yetersiz Hizmet Verilmesi
Schafer Yetersiz Hizmet Verilmesi
+4
profile
  • 430görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Kaynar Çayı Termos 3 Saatte Ilık Verdi

2 termos soğutuyor diye evden attım. Kaliteli bir şey alayım dedim. Bugün kardeşime aldırdığım termos elime ulaştı. Deneme amaçlı iş yerime götürdüm. 3 saat gibi kısa bir sürede soğuğa yakın derecede ılıtmış çayı.

profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Ürün Kargo Sorunu

Trendyol Schafer mağazasından 07.11.2021 tarihinde elektrik süpürgesi sipariş ettim. Kargolama tarihi 11.11.2021. Bugün 12.11.2021 ve ürünüm hala kargolanmadı. Durumu bildirdim bana sürekli otomatik mesaj atar gibi cevap veriyorlar.

Schafer Ürün Kargo Sorunu
profile
  • 225görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ürünümün İadesinin Gerçekleştirilmemesi

Gerçekten tam bir pişmanlıksınız bayinizden ürün alıyorum paket açmadan ürün iade etmek istiyorum iade hakkınız yoktur diyorsunuz verdiğiniz fatura da iade ve değişim hakkımın olduğunu yazıyorsunuz normalde herhangi bir mağazadan herhangi bir ürün aldığınızda 15 gün içinde iade edilebilir. Gerekli y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 377görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Bozuk Ürün Satıyor

İzmit 41 Burda AVM'den aldığımız yağsız fritöz eve geldik çalıştırdık tartar sesli çalışıyordu bozuk olduğunu anladık üst pervanesinin kopuk olduğunu fark ettik mağazaya geri götürdük oradaki çalışanlarda pervanenin kopuk olduğunu onayladılar bize ellerinde olan sıfır ürünle değiştireceklerini veya ...

Schafer Bozuk Ürün Satıyor
profile
  • 70görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Eksik Ürünlerin Tamamlanmaması!

Ağustos ayında aldığım çatal bıçak setinde 2 parça eksik. Hala gönderiyoruz, göndereceğiz, merkezle görüşmemiz lazım gibi cümlelerle oyalanıyorum. Satın aldığım şubeyi defalarca aradım hala bir çözüm ve geri dönüş yok. Ürünleri şubeden vermediler. Kargoyla gönderiyoruz demeseler keşke alırken kontro...

profile
  • 175görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Çatal Kaşık Bıçak Seti Çizik Geldi!

Nişanlımla beraber Schafer çatal kaşık bıçak seti almaya karar verdik. Mağazaya gittiğimizde ürünlerin eve kargolanacağı söylendi. Ürünler geldiğinde çizik olduklarını fark ettik. Mağaza ile konuştuğumuzda bir hafta sonra yeni takımın geleceğini söylediler. Bir hafta sonra mağazaya gittiğimizde, yen...

profile
  • 309görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Düdüklü Tencere Kalitesizliği

Schafer marka düdüklü tencere almıştık. Üründe sorun çıktı garantiye yolladık değişim olacağı söylendi ama farklı kalitesiz ürün geldi tekrar gönderdik değerinde farklı ürün seçmemizi söylüyorlar ama aynı kalitede tencere yok aynı ürününde stoğu olmadığını söylüyorlar. Schafer pişmanlıktır.

profile
  • 189görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ürünü Temin Etmiyor

Ocak ayında Schafer'den aldığımız granit 2'li SAHAN setinin bir tanesinin yıkarken kulpu çıktı. Bunu temmuz ayında mağazaya götürdüğümüzde incelemeye gönderdiler incelemenin sonucu için bizi aramadılar. Ara sıra ürünü aldığımız mağazaya uğrayıp soruyordum. Ekim ayında sonucu öğrendik mağazaya uğradı...

profile
  • 203görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Buharlı Ütü Sorunlu

6 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinde "Schafer Eco buharlı ütü" aldım. Ürün derecesi ne kadar kısık olsa da elbiseyi yakıyor ayrıca, altı yanmaz taban olmasına rağmen yapışıyor. Ürün sorunlu olduğunu bildirmek için Schafer müşteri hizmetleri konu izah ettim. Yurtiçi Kargo aracılığı il...

profile
  • 745görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Blender Pişmanlığı!

Schafer Welle blender seti aldım ilk kez rondosunu kullanarak ezme yaptım ve yarıda kaldı bıçaklar kesmemeye başladı motor dönmemeye başladı. Blender zaten vasat bir halde bebeğime püre bile çekemiyorum taneler kalıyor keşke başka marka alsaydım çok pişman oldum. Ürünün garantisi bitti mi bilmiyorum...

profile
  • 457görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Pişmanlıktır, İade Kabul Etmiyor

Schafer pişmanlıktır. Pendik Viaport Schafer mağazasından 31 Ekim 2021 tarihinde çatal kaşık bıçak seti hediyesiyle birlikte 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aynı gün teslim almak istediğimi belirttim. Fakat mağaza çalışanının yönlendirmesi artı ısrarı doğrultusunda ürünlerin adresime ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer İade Almıyorlar Müşteri Dinlenilmiyor

Geçen hafta Schafer mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptım. Fakat hala ürünler gelmedi elime ulaşmadı. Eve geldikten sonra vazgeçtim iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım iadesi olmadığı söylendi. Fakat faturamda cayma hakkı vardır yazısı bulunuyor. Daha iki hafta olmadı bile. Tüke...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 317görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Tencereler Kendiliğinden Paslanıyor

26/12/2018 Diyarbakır Ceylan Karavil parl AVM. Schafer mağazanızda çeyiz seti almıştım. Çalışanları yalan yanlış bilgiler verip ürünü satılar bana. Tencereler kendiliğinden paslanıyor. Kullanmadığım halde. Kullandığım tencereler ise içi berbat bir görüntüye ulaşıyor. Garantili kapsamına girmediğinde...

profile
  • 315görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer İade Alamıyormuş Hiç Kullanılmamış Ürünü

Hayatımda böyle saçma bir işletme politikası olan bir işletme daha görmedim, mağazadan çaycı aldım aldığım ilk günden itibaren alt şu haznesinden su akıtmaya başladı incelemeye gönderdiler tamir olup göndermişler daha hiç kullanmadığım bir ürünü iade almak veya değişim yapmak yerine tamir edip gönde...

profile
  • 345görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Marka Ürünlerin Kalitesizliği

Aldığım tüm elektronik ürünler ilk günden bozuldu. Çay makinesi kutudan arızalı çıktı blender hazinesinden motora sıvı akıtıyor mağaza ilgisiz iade için sorun çıkarıyor süreyi uzatıyorlar Tüketici Hakları mahkemesine başvuruyorum.

Schafer Marka Ürünlerin Kalitesizliği
videoplayer-icon
profile
  • 262görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Granit Tencere Soyulması

Granit tencere takımım alalı 5 ay oldu tahta kasık kullanmama rağmen soyulmaya başladı. İyi bir marka olduğuna güvenerek almıştım. Böyle bir rezalet olamaz. Sadece birinde değil tüm sette aynı sorun var. Üstelik özellikle dikkat ettiğim halde bu sorunu yaşadım.

Schafer Granit Tencere Soyulması
Schafer Granit Tencere Soyulması
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer'dan Aldığım Tavaların Bir Senede Kaplamaları Kalktı

Aldığım üçlü tava seti daha bir sene oldu ki kaplamaları kalkmaya başladı. Üstelik metal kaşık kullanmadığım halde. Bulaşık makinesinde bile en fazla 3 4 defa yıkanmıştır hep elimde yıkıyorum zarar görmesin diye. Bunca dikkate rağmen bu sonuçla karşılaşmak şaşırtıcı ve üzücü.

Schafer'dan Aldığım Tavaların Bir Senede Kaplamaları Kalktı
Schafer'dan Aldığım Tavaların Bir Senede Kaplamaları Kalktı
profile
  • 254görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer İade Kabul Edilmiyor

Ankara Anatolium AVM'den dün hediye olarak aldığım çatal bıçak setini, aldığım ailenin ihtiyacı dahilinde olmadığı için iade etmek istedim lakin iade kabul edilmedi ve kabul edilmediğine dair bir yazı verilmedi. Satış temsilcisi değişim yapmam için beni başka şubelere yönlendirip başından atmaya çal...

profile
  • 357görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Blender Bıçak Arızası!

Schafer meister blender doğrama bıçağı kırıldı destek hattından garantisi bitmemesine rağmen ücretini de ödemeyi kabul ederek sipariş verdik 2.5 aydır bekliyoruz hala gelmedi sürekli geldiğinde bilgi verilecektir diyorlar. Parça temin edemeyeceksiniz malı satmanız etik dışı!

profile
  • 257görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer Isıtmıyor Kahve Makinesi

Schafer Keyf-i Kahve Türk A101'den Kahve Makinesi alalı 20 gün oldu ısıtmıyor Tekirdağ servisi yok iade etmek istiyorum iletişime geçeceğim numara lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim. İletişim numarası lütfen servis yok.

profile
  • 365görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer'den Alınan  Hatalı Defolu Ürünler

Schafer 12 kişilik yemek takımının yüzde 50 ye yakın kısminda siyah leke deformasyon sır hataları var iade etmek istiyorum. 6 Kasım akşam kargo geldi 7 Kasım mağazayı aradık iade alamayız diyor aynı gün kargocuya verseydiniz 58 parça için kargocu beklemedi bırakıp gitti.

Schafer'den Alınan  Hatalı Defolu Ürünler
Schafer'den Alınan  Hatalı Defolu Ürünler
Schafer'den Alınan  Hatalı Defolu Ürünler
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Schafer

Schafer Hakkında

Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.

Schafer Ürün Yelpazesinde Sizleri Neler Bekliyor?

Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.

Schafer İletişim Kanalları

Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Schafer iletişim bilgileri nelerdir?

Schafer iletişim bilgileri arasında; 444 20 63 no’lu müşteri hizmetlerini arama, [email protected] adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Schafer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Schafer tencere ve düdüklü tencere modelleri nasıldır?

Yalnızca sofra grubuyla değil düdüklü tencere, tencere gibi pişirme ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Schafer ürünleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Schafer tencerelerle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Schafer mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Schafer mağazalarını “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Schafer çeyiz paketinde hangi ürünler var?

Schafer çeyiz paketlerinde; 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı, 6 kişilik porselen kahvaltı takımı ve 7 parça granit tencere seti bulunmaktadır.

Schafer iade & değişim süreci nasıl işler?

Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.