to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Fiyat Hatası İddiası
Trendyol üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde Schafer Blendy 700w blender ürününü Schafer satıcısından 569 TL + 180 TL kupon kullanarak toplam 749 TL’ye satın aldım. Siparişim 30 Ekim’de benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. 31 Ekim’de tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde sipariş detaylarından iptal edildiğini fark ettim.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi herhangi bir bildirim yapılmadı. Siparişimin neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair de herhangi bir açıklama yer almamaktaydı. Konuyu Trendyol ile görüştüğümde ise sadece “fiyat hatası” denilerek durum geçiştirildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bilgim dışında ve bana haber verilmeden iptal edilen bir siparişi, sonradan da fiyat hatası denilerek kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.
İptal edilen bu siparişimin aynı fiyat ve kullandığım kupon avantajı korunarak yeniden oluşturulmasını ve Schafer Blendy 700w ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin neden kaynaklandığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Olumsuz geri dönüş sağlandı yine aynı bahaneler fiyat hatası denilip geçiştirilmektedir
