4
Çözüldü
4 Temmuz 19:31131
Atakan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonwallet
395 şikayet
5
Çözüldü
Samsung S Wallet Kampanya Ödemesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
4 Temmuz 18:22229
Isparta Vatan Bilgisayar’dan 25.05.2026 tarihinde Samsung QE55QN70 model te...levizyon satın aldım. Satın alma esnasında, Samsung s Wallet uygulaması üze
S Wallet’a 50.000 TL Yüklenmemesi Ve Resmi Özür Talebi
4 Temmuz 07:31348
Samsung’un s95F 83 inç televizyon ve soundbar kampanyasına 3 Haziran’da katıldım. Kampanya şartlarına göre 1 ay içinde s... Wallet hesabıma 50.000 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüşt
1
Media Markt Ve Samsung’da 15.000 TL SWallet Bakiyesinin Yüklenmemesi
2 Temmuz 20:47237
Samsung QE83s85FAEXTK model televizyonu Media Markt’tan satın alırken, 15.000 TL s Wallet bakiyesi yükleneceği kampanyas...ı vardı. Tüm istenen işlemleri, başvuru ve adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 8 Haziran 2026’dan bu yana bu bakiye hesabıma tanımlanmadı. Hem Samsung hem de Media Markt mü
1
Kampanya Sözündeki 8.000 TL S-Wallet Puanı Hesaba Yansımıyor
2 Temmuz 17:17458
Samsung’un mağazadan TV alana S-Wallet puan kazandıran kampanyasından faydalanmak için 23 Mayıs’ta Media Markt’tan 65QN9...0F model televizyon satın aldım. Bu kampanya kapsamında 8.000 TL S-Wallet puan kazanacağım belirtildi. Kurulum yapıldıktan sonra 9 Haziran’da S-Wallet onay mesajı da tarafıma ulaşt
Samsung Wallet Hediye Puanı Yüklenmediği İçin 16.000 TL Mağduriyeti
2 Temmuz 15:21265
25 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Marmaris (Muğla) şubesinden Samsung 98du9000 model iki adet büyük ekran televiz...yonu, her birine 8.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL hediye para kampanyasından yararlanarak satın aldım. Mağazada, her televizyon için tanımlanacak 8.000 TL hediye tutarının bir
1
S Wallet Kampanyasında 10.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
2 Temmuz 12:00133
Samsung’un s Wallet kampanyasına 03.06.2026 tarihinde Samsung Fırsatları üzerinden başvuru yaptım ve başvurum onaylandı.... Bu kampanya kapsamında s Wallet hesabıma 10.000 TL yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili olarak Sam
Vaat Edilen 15.000 TL Samsung Wallet Hediyesi Hesaba Tanımlanmadı
30 Haziran 18:54305
07.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bahçeşehir Şubesi’nden, Samsung Wallet “Ayın Teklifi 3” kampanyası kapsamında 15.0...00 TL ödül yükleneceği söylendiği için televizyon ve ses sistemi satın aldım. 10.06.2026 tarihinde yetkili servisin kurulumu tamamlamasının ardından, 11.06.2026 tarihinde mağazadak
S Wallet Kampanya Kredisi Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
30 Haziran 15:52275
25 Mayıs’ta Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon ve müzik sistemi satın aldım. O dönemde Samsung’un kampanyası kapsa...mında s Wallet hesabıma 12 TL yükleneceği belirtilmişti. Gerekli tüm adımları takip ederek faturamı, ürün barkodlarını ve istenen belgeleri Samsung hizmetleri üzerinden eksiksiz şe
5
Çözüldü
Samsung S Wallet 40 Bin TL Hediye Bakiyemi Yüklemedi
29 Haziran 09:45277
"Uzun süren sistemsel aksaklıklar ve oyalama süreçlerinin ardından, Şikayetvar üzerindeki kararlı takibim neticesinde Samsung Türkiye nihayet taahhüt ettiği kampanya ödemesini hesabıma yatırmıştır. Keşke Premium segment bir ürün (98QN90F) satın alan bir tüketici olarak bu yasal hakkımı almak için aylarca uğraşmak ve konuyu buralara taşımak zorunda kalmasaydım. Yine de şikayetim sonrasında süreci takip ederek ödemenin yapılmasını sağlayan ilgili Samsung şikayet yönetimi ekibine ve bu süreçte sesimi duyurmama vesile olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Samsung markasına ve kalitesine güvenerek ciddi bir bütçe ayırıp 16.05.2026... tarihli faturayla 98QN90F model Premium televizyon ve ses sistemi satın al
Öne ÇıkanKonular
S Wallet Kampanya Bakiyemin Altı Ay Boyunca Yüklenmemesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Yanıtsızlığı
28 Haziran 01:58313
Ocak ayında Samsung’un online mağazasından televizyon satın aldım. Bu alışverişe bağlı olarak kampanya şartlarında belir...tilen 7.500 TL’nin s Wallet cüzdanıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak başvurum “hatalı kampanya girişi” gerekçesiyle üç kez reddedildi. Son başvuruyu müşteri temsilcisiyle birlikte,
4
Çözüldü
Samsung TV Kampanyada Uygun Olmasına Rağmen Red Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
26 Haziran 14:49324
"Ödeme yapılmıştır. Teşekkür ederim"
Samsung markalı televizyonumu Media Markt mağazasından satın aldım ve s Wal...let uygulaması kapsamında sunulan kampanyaya 25 Haziran 2026 tarihinde, cl1
5
Çözüldü
Samsung Wallet Kampanyasındaki Gecikme Ve Yanıltıcı Pazarlama Uygulaması
26 Haziran 11:56479
"Çok teşekkürler s wallet bakiyem yüklendi."
28.05.2026 tarihinde Media Markt Marmara Forum mağazasından Samsung 55S85F ...55 inç 138 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart OLED TV satın aldım. Bu alı
Wallet Ödeme Kampanyasındaki Süre Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
25 Haziran 11:17123
Samsung Türkiye’den satın aldığım Samsung Neo QLED QE65QN70FAU model televizyon için Wallet ödeme kampanyasına başvurdum.... Yaklaşık 15 gün önce, uygulamalar üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz olarak tamamladık, televizyonun kurulumu yapıldı ve süreç bizim açımızdan tamamlandı. Başvuru sonrasınd
4
Çözüldü
Samsung 6.000 TL İade Talebim Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme Nedeniyle Reddedildi
22 Haziran 16:15510
"Problem çözüldü, 6.000 TL S-Wallet hesabına yüklendi. Teşekkürler."
Samsung’un qe75qn70fauxtk 75 inç televizyonu için sunulan hediye kampanyası...na istinaden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Maltepe Pi
5
Çözüldü
Tek Harf Hatası Nedeniyle Samsung S Wallet Kampanyası Reddedildi, Yeniden İncelenmesi Talep Ediliyor
22 Haziran 11:29738
"İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Samsung s Wallet Kampanyası Başvurum Basit Bir Seri Numarası Hatası Nedeniy...le Sonuçlandırılmıyor. 14.06.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Samsu
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 10.000 TL’lik Ödülüm Samsung Wallet’te Görünmüyor
20 Haziran 18:33117
11 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar’dan bir televizyon ve yanında ses sistemi satın aldım. Bu alışverişi, Samsung’un 3... Haziran ayın teklifi TV + ses sistemi kampanyası kapsamında yaptım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra 19 Haziran’da Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanyaya katılmak iste
Onaylanan Hediye Para Kampanyası 2,5 Ayda Yatırılmadı
19 Haziran 22:17707
Samsung markasına ve kurumsallığına güvenerek Samsung QE65S90F model 65 inç 4K UHD Smart OLED uydu alıcılı televizyon sa...tın aldım. Bu alışveriş kapsamında sunulan “Hediye Para” kampanyasına 04.04.2026 tarihinde CL10000027149 başvuru numarası ile katıldım ve yapılan incelemenin ardından başvurum resm
Samsung TV Kampanyasındaki 20.000 TL Ödülün Gecikmeli Ödemesi
19 Haziran 17:37810
Samsung markalı QN90F model televizyonu 08.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Bu alışverişe ba...ğlı kampanya kapsamında 20.000 TL ödülün s Wallet hesabıma yükleneceği belirtilmişti. Tüm dokümanlarım onaylandı ve 12 Haziran’da onay SMS’i de geldi, ödemenin onaydan sonra yapıla
1
Samsung Kampanyasındaki 6 Bin TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Haziran 17:011.492
31.05.2026 tarihinde Samsung Vialand bayisinden ung 65QN70F 65 inç 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV’...yi 71.400 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce, kampanya dahilinde s Wallet hesabıma 6.000 TL yatacağı ve bu ücretin en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
Kampanya Şartları Açıklanmadığı İçin Yanlış Çek Seçimi Ve Değişiklik Talebinin Reddedilmesi
19 Haziran 16:24150
31.05.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung QE83s95FAE model televizyon ve HW-Q990F/TK model ses sistemi satın al...dım. Alım sırasında, iki ürün birlikte alındığında kurulumdan sonra Samsung Fırsatları üzerinden başvuru yapıldığında 40.000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi ancak
4
Çözüldü
Fatura Kesilmemesi Ve ParaPuan Yüklenmemesi
19 Haziran 16:24201
"Aslında temel sorun Ödemenin yapılmasına rağmen fatura kesilememesi ya da daha sonraki aşamada ParaPuan yüklenmesi aşamasında sorun yaşanması değil, Asıl sorun bu tür aksaklıklar yaşandığında kurumun ilgili birimlerindeki çalışanların müşterinin sorunun çözülmesi sürecinde sergiledikleri tutum ve davranışlar. Müşterinin sorununu ne derece sahiplendikleri ve ne kadar sonuç/çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledikleri. Müşteri de memnuniyet ya da memnuniyetsizlik oluşturan temel etken Samsung Çözüm Merkezindeki ilgili arkadaşların tutum ve davranışları.; Bu noktada Çözüm Merkezi Ö*** Hanım ın yaklaşımından memnun kalmadım. Yine aynı birimde çalışan H*** C*** bey in sorunu sahiplenici, tatmin edici açıklama yapan sonuç odaklı yaklaşımından memnun kaldım. En nihayetinde sorunumun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla"
08.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Samsung yetkili satış bayisinden ...S95F 65 inç televizyon satın aldım ve aynı gün 149.999 TL ödememi kredi kar
4
Çözüldü
Samsung S Wallet Kampanyasındaki 20.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi
18 Haziran 21:06135
Sakarya Serdivan Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung QE65S95FATXTK model ...televizyon ve HW-Q990F/TK model soundbar satın aldım. Bu ürünleri almamdaki
1
Samsung Kampanya Başvurusunun Tarih Hatası Ve Ödül Gecikmesi
17 Haziran 13:4257
Samsung’dan aldığım televizyon ve ses sistemi için Media Markt aracılığıyla Samsung uygulaması üzerinden kampanya başvur...usu yaptık. Bana, 15.000 TL tutarının iki hafta içinde Samsung Wallet hesabıma yükleneceği söylendi ve başvurumun Media Markt tarafından yapıldığı belirtildi. 8 Haziran’da yapılan
Samsung Kategorileri
Adaptör125
Akıllı Kumanda504
Ankastre Fırın72
Ankastre Ocak36
Ankastre Set22
Bilgisayar243
Bluetooth Kulaklık190
Bulaşık Makinesi1.392
Buzdolabı3.690
Çamaşır Makinesi3.716
Davlumbaz32
Derin Dondurucu89
Dikey Süpürge430
Elektrikli Süpürge309
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı59
Hoparlör116
Kamera360
Klavye55
Klima4.179
Kulaklık644- Kurutma Makinesi569
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi301
Laptop36
Mikrodalga Fırın132
Monitör539
Mouse5
Ocak109
Projeksiyon Cihazı51
Robot Süpürge158
Ses Sistemi179
Set Üstü Ocak11
Soundbar122
SSD55
Şarj Aleti375
Televizyon13.038
Uydu Alıcısı150