to read complaints and reviews, or file yours.S Wallet Kampanya Kredisi Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
25 Mayıs’ta Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon ve müzik sistemi satın aldım. O dönemde Samsung’un kampanyası kapsamında s Wallet hesabıma 12 TL yükleneceği belirtilmişti. Gerekli tüm adımları takip ederek faturamı, ürün barkodlarını ve istenen belgeleri Samsung hizmetleri üzerinden eksiksiz şekilde yükledim.
Aradan 23 günden fazla zaman geçmesine rağmen s Wallet bakiyem hâlâ yüklenmedi. Konuyla ilgili defalarca Samsung çağrı merkezini aradığım halde net bir bilgi alamadım, her defasında “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen s Wallet 12 TL tutarındaki bakiyenin, artık daha fazla gecikmeden hesabıma derhal yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
