to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Samsung’da 15.000 TL SWallet Bakiyesinin Yüklenmemesi
Samsung QE83s85FAEXTK model televizyonu Media Markt’tan satın alırken, 15.000 TL s Wallet bakiyesi yükleneceği kampanyası vardı. Tüm istenen işlemleri, başvuru ve adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 8 Haziran 2026’dan bu yana bu bakiye hesabıma tanımlanmadı.
Hem Samsung hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma 2 hafta içinde yükleme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 15.000 TL s Wallet bakiyemin, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Henüz hiçbir şekilde iletişime geçilmedi
Başvurdum, iki farklı müşteri hizmetiyle görüştüm ve 2 hafta içinde bakiye yükleneceği söylendi, ancak bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım, arayan ve ilgilenen olmadı, hâlâ 15.000 TL s Wallet bakiyemi bekliyorum. Ücret iade talep ediyorum.
