to read complaints and reviews, or file yours. 
"Özellikle müşteri temsilcime çok teşekkür ediyorum 3 ay önce yapılmayan değişimi yaptırdı"
Yaklaşık 2 yıl önce Samsung The Frame 55 inç televizyon satın aldık. Yaklaşık 4 aydır kumandasında yaşadığımız sorun nedeniyle kumandayı kullanamıyoru...
"Çok şükür sayenizde hesabıma para aktarıldı teşekkürler"
17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Nişantaşı City’s AVM’deki Samsung bayisinden Samsung Frame 75 inç televizyonu yaklaşık 106 bin tl bedelle kredi kartı...
"Destek Ekibi'nden Hatice Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Yeni kumandam ücretsiz bir şekilde tarafıma ulaştırılarak sorunum çözüldü."
2023 Aralık ayında Samsung The Frame QE55LS03BGUXTK model televizyon satın aldım. Televizyonun uzaktan kumandası garanti süresi içinde durduk yere, ar...
2 Yılda Samsung The Frame TV ana kart Arızası ve Yüksek Tamir Ücreti Samsung markasına güvenerek satın aldığım QE65LS03BGUXTK model The Frame televizyonum, garanti süresinin bitiminden çok kısa bir süre sonra (yaklaşık 2 yıl 2-3 ay içinde) ana kart arızası vermiştir. Yetkili servis tarafından yapı...
Yaklaşık iki hafta önce Samsung Online web sitesinden 75” Samsung Frame TV ve Frame Ses Sistemi satın aldım. Teslimat geçen hafta yapıldı ancak televizyonun çerçevesi kutudan çıkmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, çerçevenin daha sonra tarafıma gönderileceği söylendi fakat o günd...
Samsung’tan almış olduğum Frame 55" TV’yi satın alırken, ürünle birlikte gelmeyen Studio TV sehpasını ekstra olarak internet sitesi üzerinden temin edebileceğim satıcı tarafından özellikle belirtildi. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen bu aksesuar hâlâ temin edilemedi ve internet sitelerinde de uzu...
Samsung’un kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta 65" The Frame Pro LS03FW 4K QLED Sanat Modu Vision AI Smart TV (2025) model televizyonu TR260206-90847564 numaralı siparişle satın aldım, kurulum ise 14 Mart’ta yapıldı. Bu modelin çerçevesiyle birlikte satılmasına rağmen ürün bana çerçevesiz şekilde t...
23.03.2027 tarihinde Samsung bayisinden İstanbul Sultanbeyli’de Samsung 55LS03F The Frame 55 inç 138 cm televizyon satın aldık. O gün sistemleri çalışmadığı için ürünü iki gün sonra sisteme işlediler; ancak bu sırada bizim aldığımız model yerine sisteme Neo QLED bir ürün girişi yapılmış ve bize de y...
Samsung marka The Frame model televizyonumun kumandası bir türlü eşleşme yapmıyor. Dört gündür defalarca denememe rağmen kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Sorunun yazılımsal bir problemden kaynaklanıyorsa güncelleme ile düzeltilmesini, eğer kumanda veya...
"Perihan Hanıma son iki gün içinde gösterdiği ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."
Samsung Frame 75 inç televizyonumda son yazılım güncellemesinden sonra uzaktan kumandada sorun yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden sonra bazı kanallarda kumanda tuşlarına bastığımda takılma oluyor, komutları geç algılıyor veya hiç algılamıyor. Bu durum her ku...
Samsung marka Frame 75 inç TV ile birlikte kullanılan şarjlı kumandam yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Cihaz garanti kapsamındayken aynı arızayı daha önce de yaşamış ve kumandam garanti süresi içinde yenisiyle değiştirilmişti. Ancak verilen yeni kumandada da aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an gara...
Yaklaşık 6 aylık Samsung 65 inç Frame TV kullanıcısıyım. Kumandanın bluetooth bağlantısı arızalı, zaman zaman çalışmıyor ve bu sorun kronik bir şekilde kendini tekrar ediyor. Konuyla ilgili Samsung ile görüştüğümde, kumandanın gönderilmesine gerek olmadığını, sorunun kronik olduğunu ve bana yeni kum...
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung The Frame Pro 65" LS03FW 4K QLED televizyonu Şubat ayında satın aldım. Bu televizyonu özellikle çerçeve takılarak tablo gibi kullanılabilen şık tasarımı için tercih ettim. Ancak kutu içeriğinde olması gereken çerçeve çıkmadı. Durumu Hepsib...
Samsung bayisinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım 55ls03 model Frame TV’nin kumandası iki gündür durup dururken “eşleşme hatası” vermeye başladı. Kumandayı yeniden eşleştirmeye çalıştığımda ise bu kez “bağlı kumanda” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Kullanıcı olarak yapabile...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Samsung Frame 65" televizyonumun akıllı kumandasında yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Bluetooth hem de kızılötesi özelliği olan bu kumanda şu anda sadece kızılötesi bağlantı ile çalışıyor, Bluetooth bağlantısı devreye girmiyor. Kumandanın şarjında ...
Samsung Frame model televizyonumuzun montajı için Ankara Keçiören’de Sistem Elektronik yetkili servisiyle çalıştık. Bu modeli özellikle yetkili servis olduğu için tercih ettik. Bu televizyon için duvara toplam 8 delik açılması gerekirken, açılan deliklerden biri duvarı tamamen delip karşı odaya kada...
Samsung marka 75LS03D 75" 4K UHD QLED Frame televizyonumu Teknosa online üzerinden satın aldım ve şu anda Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır televizyonum belli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu sorun yaşandığı günlerde televizyonu hiç kullanamıyorum. 2025 yılının başından be...
"Merhaba, Samsung genel merkez personeli Şehri hanıma hızlı dönüşü ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Ürünüm teslim edildi."
Uzun yıllardır tercih ettiğimiz, kalitesine ve ürün sonrası desteğine güvendiğimiz Samsung markasından Samsung Bodrum mağazasından The Frame 65” model...
Samsung 55LS03B Frame TV ile birlikte gelen akıllı kumandamın şarj problemi yaşıyorum. Kumandanın şarjı tamamen bittikten sonra ne güneş enerjisiyle ne de USB girişi üzerinden kesinlikle şarj olmuyor. Bir haftadır kumandayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı sorunla ilgili birçok kişinin de şikaye...
"TV kumandamın yenisi ile değiştirilmesinden dolayı teşekkür ederim"
Samsung’un internet sitesinden 58.000 TL ödeyerek satın aldığım 55 inç The Frame TV’nin kurulumu sürecinde, Samsung yetkili servisi tarafından verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurulumdan önce, bu modelin en önemli özelliği olan kablo görünmemesi konusunun doğru ş...
2022 yılında Gaziantep’te Gazi Muhtar Şubesi Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. O dönemde hem satış sırasında hem de genel olarak bu modelin Samsung tarafından 10 yıl panel garantisi olduğu ifade edilerek ürün bu şekilde tarafıma satıldı. Yaklaşık 4 aydır televizyonun panelin...
Samsung marka Frame QE65LS03BAUXTK 65 inç televizyonu Ankara Cepa AVM’deki Samsung mağazasından 12.11.2022 tarihinde satın aldım. Televizyonu aldıktan sonraki ilk yıl içinde ekranda küçük küçük LED saçılmaları oluşmaya başladı ve zamanla bu problem giderek yayıldı. Şu anda televizyon ekranı tamamen ...
