Mudo Home Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Çözüm Bekliyor

Hepsiburada üzerinden Mudo Home mağazasından 26 Ekim 2026 tarihinde, 1500 TL tutarında “bir alana bir bedava” kampanyalı tuvalet fırçası siparişi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Mudo Home ile defalarca görüştüm. Mudo Home tarafı sadece “yoğunluk var” diyerek geçiştiriyor, somut bir tarih, açıklama veya çözüm sunmuyor. Bu yaklaşım, siparişi kendim iptal etmemi bekledikleri izlenimi veriyor.

Siparişimin (467 563 145 8) hiçbir ek oyalama olmadan acilen kargoya verilmesini, ürünlerin kampanyadaki şartlara uygun şekilde gönderilmesini, aksi durumda ise tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimi giderecek şekilde iade ve gerekirse ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.