to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 15.000 TL Samsung Wallet Hediyesi Hesaba Tanımlanmadı
07.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bahçeşehir Şubesi’nden, Samsung Wallet “Ayın Teklifi 3” kampanyası kapsamında 15.000 TL ödül yükleneceği söylendiği için televizyon ve ses sistemi satın aldım. 10.06.2026 tarihinde yetkili servisin kurulumu tamamlamasının ardından, 11.06.2026 tarihinde mağazadaki personelle birlikte cep telefonuma ilgili uygulamalar yüklenip kampanya başvurusu yapıldı. Fakat, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 15.000 TL Samsung Wallet hediyesi hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Sorunu çözmek için Samsung çağrı merkezi ve WhatsApp hattı ile defalarca görüştüm, ayrıca Vatan Bilgisayar Bahçeşehir Şubesi’ne tekrar tekrar gittim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm veya net bir bilgilendirme sağlanmadı ve kampanya kapsamında hak ettiğim ödül hesabıma geçmedi.
Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, 15.000 TL tutarındaki Samsung Wallet hediyemin gecikmeksizin, derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Daha ne kadar beklemeliyim? Telefonla aranıyorum arandığım gün itibariyle 3 hafta diyor, Başka mecralardan iletişim kuruluyor yine 3 hafta deniliyor, Bu 3 hafta tam olarak hangi tarihten itibaren başlıyor? Yoğunluk var deniliyor, yapılan kampanya sonrası bir hesaba ilgili miktarı yüklemek 1dakika lik bir iş. Herkes EFT/havale yapıyor, işlemin süresi belli.
