to read complaints and reviews, or file yours.S Wallet’a 50.000 TL Yüklenmemesi Ve Resmi Özür Talebi
Samsung’un s95F 83 inç televizyon ve soundbar kampanyasına 3 Haziran’da katıldım. Kampanya şartlarına göre 1 ay içinde s Wallet hesabıma 50.000 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 Temmuz’da bakiye yatmazsa 6 Temmuz’da kayıt açılacağını ilettiler. Buna rağmen şu ana kadar ne hesabıma bakiye tanımlandı ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 50.000 TL bakiyenin s Wallet hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili de tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
