S Wallet’a 50.000 TL Yüklenmemesi Ve Resmi Özür Talebi

Samsung’un s95F 83 inç televizyon ve soundbar kampanyasına 3 Haziran’da katıldım. Kampanya şartlarına göre 1 ay içinde s Wallet hesabıma 50.000 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 Temmuz’da bakiye yatmazsa 6 Temmuz’da kayıt açılacağını ilettiler. Buna rağmen şu ana kadar ne hesabıma bakiye tanımlandı ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 50.000 TL bakiyenin s Wallet hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili de tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.