Dreame Satış Sonrası Destek Yokluğu Ve Cevapsız Mailler
Dreame marka bir hava temizleyici ve robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 6... aydır kullandığım hava temizleyici cihazımda pm10 değeriyle ilgili olarak

Dreame marka bir hava temizleyici ve robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 6... aydır kullandığım hava temizleyici cihazımda pm10 değeriyle ilgili olarak

Kiwi robot süpürge ürünüm geldi 2. Kez çalıştırdığımda çalışmadı. 1 kere gönderdim servise 20 günlük ürünün parçası bozu...lmuş onu değiştirip gönderdiler. Geldi yine 2 kez çalıştı 3. Kez çalışmadı su da akıtıyor. Yine servise göndermemi istiyorlar. Yaşlı anneme almıştım hayatını kolaylaştırmak için bu
Hepsiburada üzerinden biri 20.02.2026, diğeri 04.03.2026 tarihinde olmak üzere iki adet Roborock s8 robot süpürge satın ...aldım. 04.03.2026 tarihinde aldığım cihazı toplamda yalnızca üç kez kullanabildim, ardından tamamen bozuldu ve hiç çalışmamaya başladı. 20.02.2026 tarihinde aldığım diğer cihaz ise


Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Dream X50 robot süpürge satın aldım ancak ürünü aldığım günden bu yana neredey...se hiç sağlıklı şekilde kullanamadım. İlk günden itibaren başlayan sorunlar nedeniyle cihazı defalarca Ankara Dream yetkili servisine gönderdim, ürün sürekli servisle ev arasında g
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazayım. Mesoy firması olarak 16.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile müşterime elektro...nik bir robot süpürge gönderdim. Gönderiye ait Aras Kargo takip numarası 6434861504670’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderi hâlâ teslim görünüme düşmedi ve ürün müşterim
Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden yaklaşık 13 bin tl civarında bir bedelle Ecovacs Deebot t9 robot süpürge satın al...dım ve ürün için ayrıca kasko yaptırdım. Cihaz, süpürmeye başladıktan kısa bir süre sonra duruyor ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bunun üzerine kaskom üzerinden başvuru yaparak ürü
Yaklaşık üç ay önce Media Markt Marmara Forum şubesinden Ecovacs T30C model robot süpürge satın aldım. Ürünü alır almaz ...neredeyse hiç kullanamadan arızalandı. Bir parçası bozuk çıktı, servis bu parçayı değiştirdi; ancak şu anda yine şarj olmama sorunu yaşıyorum ve ürünü hâlâ düzgün şekilde kullanamı
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 46.079,92 TL ödeyerek Roborock s8 maxv Ultra model robot süpürge satın aldım.... Cihazda Hata-44 uyarısı vermesi üzerine, 23.04.2026 tarihinde Hepsiburada’nın yönlendirdiği anlaşmalı kargo firması Aras Kargo ile Türkiye yetkili servis firması Recci Teknoloji’y
Dyson’dan 03.06.2026 tarihinde aldığım Dyson Spot+Scrub Aİ robot süpürgeyi ilk kez kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. ...Ürünü kurduktan sonra haritalandırmayı yaptım ve bu aşamaya kadar herhangi bir problem yoktu. Ancak temizliğe başladığında, haritalandırmada olmayan bir bölgeye takıldı ve bu esnad

Roborock s8 robot süpürgemi garanti kapsamında olması gerekirken internetten bulduğum ve sonradan özel servis olduğunu ö...ğrendiğim Docfix isimli servise gönderdim. Cihaz için kullanıcı hatası diyerek yaklaşık 7.500 TL ücret talep ettiler, ödemeyi yaptım ve cihazın onarımı gerçekleştirildi. Ancak ciha
Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından 01.2025 tarihinde satın aldığım Dreame l20 robot süpürgeyi aldığım günden ber...i sürekli sorun yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Cihazı defalarca kez kucaklayıp servise götürmek zorunda kaldım, her seferinde günlerce cihazsız bekledim. Satış sırasında görevl
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürün için 13.250 TL ödedim ve hal...en garanti kapsamında. Cihaz yalnızca ilk 1–2 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında önce performans sorunları, ardından da ciddi haritalama ve konumlandırma problemleri ortaya çıktı. Ön
Roborock s8 robot süpürgem şarj olmadığı için yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrası birçok Roborock s8’de görülen ...bir soruna kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Başta bu ücreti kabul etmediğim halde, aksi halde 1.800 TL servis inceleme ücreti ödemem g

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 marka robot süpürge, 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşı...k 8 ay sonra arıza yaptı. Cihazı yetkili servis olan docfix Kocasinan Mahallesi Ahlat Sokak Bina No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim, ancak garanti kapsamına alınmadığını
Trendyol’un kendi resmi mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max robot sü...pürgemin mop özelliği çalışmadığı için 2025 yılı Haziran ayında, Roborock’u
Kullanmakta olduğum Ecovacs Deebot n20 marka robot süpürgemi 25 Mart tarihinde yetkili servis olan Terma Bilişim Teknolo...ji ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Servis bakım ücreti olarak 4.900 TL talep ettiler ve bu ücreti kendilerine ilettikleri hesaba yatırdım. Daha sonra işlemin yapılamadığın
Karaca mağazasından 4.11.2022 tarihli faturayla Homend Alex Laser Power Moplu 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Ürünü al...dıktan kısa süre sonra cihaz arıza yaptı ve servise gönderdim, tamir edilemediği için yenisiyle değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan cihaz da arızalandı ve bu ürünü de yeniden se
"Teşekkür ediyorum. Sorunumu çok hızlı çözdüler."
2024 yılında Ankara Ankamall Mi mağazasından Mi Robot Vacuum marka robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken satıcı taraf...ından bataryanın Gig Sigorta kapsamında değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Bu taahhüde güvenerek ürünü ve sigortayı tercih ettim. Kullanıma başladıktan bir süre sonra cih
Temmuz ayında Media Markt’tan iki adet Dream X50 Ultra robot süpürge satın aldık ve ikisi için de kasko yaptırdık. Aldık...tan çok kısa süre sonra, daha ikinci kullanımda robot süpürgenin fırçaları koptu, biz de kutudan çıkan yedek fırçaları takarak kullanmaya devam ettik. Ancak yaklaşık bir aydır ciha
6 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’nın Cepa mağazasından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan ...kısa bir süre sonra şarj olmadığı için bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 22 Nisan 2026’da Teknosa Cepa mağazasına götürdüm ve ürün servise gönderildi. Servisten bir
Media Markt Serdivan AVM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL ödeyere...k satın aldım. Satın alma esnasında "batarya değiştirme" adı altında ısrarla 1.900 TL tutarında sigorta yaptırdılar. Özellikle batarya ile ilgili sorun yaşamam durumunda bu sigorta
Docfix isimli firma internet sitesinde kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için Dream X40 model robot süpürgemi gara...nti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık 1 ay önce Yurtiçi Kargo üzerinden, bana ilettikleri 116 249 69 63 anlaşma kodunu kullanarak servise gönderdim. Ürün servise ulaştıktan so