Gündemdeki Şikayetler
Philips Robot Süpürge Haritalandırma Sorunu ve Geciken Servis

29.12.2025 tarihinde İzmir Selçuk’ta bulunan Damla Züccaciye mağazasından 16.600 TL ödeyerek Philips Homerun 2000 robot süpürge satın aldım. Ürünü özellikle geçireceğim ameliyat öncesi ev işlerini kolaylaştırmak için aldım fakat aldığıma pişman oldum. Ürün pazartesi alındıktan iki gün sonra, çarşamb...
Philips Xu5100 Robot Süpürgenin Halıdaki Paspaslama Sorunu Ve Yanıltıcı Açıklama

09.11.2025 tarihinde bir Philips Xu5100 temizlik robotu satın aldım. Bu ürünü, satın alırken hem süpürme hem de paspaslama yapabilen bir robot olarak tanıtıldığı ve ürün açıklamalarında bu şekilde belirtildiği için özellikle tercih ettim. Ancak cihaz, paspaslama sırasında odadan odaya geçmediği ve h...
Roborock Servisinde 21 İş Gününü Aşan Belirsizlik
Roborock q Revo robot süpürgemi 29 Aralık tarihinde Teknosa üzerinden servise teslim ettim. Bana th704001 numaralı servis kaydı verildi ve en geç 21 iş günü içinde, yaklaşık 5 hafta civarında ürünün onarılıp onarılmayacağı konusunda dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla bu süre de geçmiş...
Servise Gönderdiğim Robot Süpürge Çalışmaz Hale Geldi, Ek Ücret Talep Ediliyor
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ robot süpürgemi İstanbul Küçükçekmece’de bulunan uluslararası yetkili servise sadece ön teker düşmesi sorunu için gönderdim ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra ise sadece ışıkları yanıp sönüyor, hiçbir şekilde çalışmıyor, hareket ...
Roborock S8 Pro Arızalı Ve Kutu Patlamış Şekilde Geri Döndü

Isparta İyas AVM Teknosa mağazasından 2–3 Ocak tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün arıza verdi ve 4 Ocak’ta servise gönderildi. Sıfır aldığım bir ürünü bir kere bile doğru düzgün kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Ürün servisten sadece bi...
İade Kararıyla Ürün Kullanılamaz Hale Geldi Ve Servis Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Trendyol satıcısından 13 Kasım tarihinde Roborock Q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan, su tankında bulunan su damlatma haznesinin vidaları çıktı ve su, damlatma haznesinden kontrollü akmak yerine doğrudan paspasa akmaya başladı. Ürüne fiziksel bir müdahalede bulunmak,...
İhlas Cleanmax Robot Süpürge Hortum Bağlantısının Kırılması Ve Servis Gecikmesi

İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Cleanmax robot süpürgemin hortum bağlantı yerinden kırılması üzerine geçen hafta Pazartesi günü servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün makinenin alınacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süre içinde toplam 4 kez müşteri hi...
Fakir RS780 Robot Süpürgede Sürekli Harita Bozulması Sorunu

Yaklaşık 20 gün önce Vatan’dan Fakir RS780 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse her gün harita sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli haritayı bozuyor ve doğru şekilde çalışmıyor, bu nedenle üründen hiçbir verim alamıyorum. Henüz mağazaya veya teknik servise başvurmadım an...
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızası Uzun Süre Serviste Bekliyor

Fakir marka robot süpürgem arıza yaptığı için yaklaşık iki aydan daha uzun süredir Manisa Şehzadeler’deki yetkili serviste bulunuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece...
Trendyol Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün Değişimini Reddederek Ücret İadesi İstiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım 9049352424 numaralı siparişin Philips xu7100/02 robot süpürgesi ile ilgili yaşadığım sorunda, Tüketici Hakem Heyeti benim lehime değişim kararı verdi. 02.12.2025 tarihinde verilen bu karara göre ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor. Ürünü satan firmada hâlâ ayn...
Su Sızıntısı Nedeniyle Garanti Dışı Bırakılan Roborock Q Revo S Cihazı İçin Ücretli Onarım İtirazı

Garanti süresi devam eden Roborock Q Revo S marka robot süpürgem, yaşadığı arıza nedeniyle İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise gönderilmiştir. Servis raporunda cihazın su haznesinden su akıttığı, sensör kartında ve ana kartta sıvı teması bulunduğu belirtilmi...
Dyson Şarj Adaptörü Ödeme Yapıldı, Sipariş İptal Edildi Ve Mağdur Edildi

Dyson 360 Vis Nav robot süpürgemin şarj adaptörü 08.01.2026 tarihinde yandı ve o günden beri ücretini ödeyerek yeni bir adaptör temin etmeye çalışıyorum ancak bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için adaptörü para ile almak istediğimi en baştan belirttim. Yaklaşık bir ...
Roborock Robot Süpürge Yazılım Sorunu Ve Uzayan Servis Şikayeti

05.11.2025 tarihinde Kızılay AVM Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yazılımında sorun olduğunu fark ettim. Günün saati fark etmeksizin kendi kendine şarj ünitesinden çıkıp ya temizlik yapmaya başlıyor ya da amaçsız şe...
Bosch Spotless Robot Süpürge Donuyor, Duvara Çarpıyor Ve Cevapsız Kaldı: Ücret İadesi Talebi

Bosch Spotless robot süpürge 5‑6 kullanımda sorun çıkardı. Kendi ekseninde dönüyor, aynı yerleri tekrar geçiyor ve aşırı yavaş; durduk yere takılıp (şarjı Wi‑Fi bağlantısı olmasına rağmen) bir anda kendini durdurup çalışmıyor. Özellikle dolaplara sürekli çarpıyor, duvarın yanından teğet geçmeyip hâl...
4 Yıllık Kasko Sözü Yanıltıcı, Ürün Arızalı Ve Değişim Talebi Reddedildi
11.11.2025 tarihinde Media Markt şubesinden Roborock Q8 Max Pro robot süpürge aldım. Süpürgeyi alırken bana 4 yıllık kasko paketi tavsiye edildi. Her türlü kullanıcı hatasında dahi gerektiğinde yenisiyle değişim yapılacağı, hatta firmanın bu ürünü ilk defa kullandığım varsayıldığı için elimden dahi ...
Roborock Q8 Max Pro Plus Halılarda Yalpalama Sorunu

Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamazken son bir haftadır halıların üzerinde ciddi bir problem oluştu. Cihaz halının üzerindeyken düz bir hatta ilerleyemiyor, sürekli yalpalayarak gidiyor ve bu nedenle hem temizlik verimi düşüyor...
Roborock Robot Süpürge Yetkili Servis Ücreti!

Philips Robot Süpürge Harita Silme Ve Ani Kapanma Sorunları İçin Tam İade Talebi

Philips marka robot süpürgeyi yaklaşık 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri harita silme sorunu yaşıyorum, her seferinde harita siliniyor ve biz tekrar tekrar yüklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca süpürge halının ortasında çalışırken kendini kapatıyor ve işini tamamlamadan duruyor....
Şok Mobil Hesabımda Winn Puanları Yüklenmiyor

Şok Mobil uygulamasına kayıtlı 2621 ile biten hesabımı kullanarak yaptığım alışverişlerde kazanmanız gereken Winn puanları haftalardır hesabıma yüklen...
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye 12.000 TL Ücret Talebi
Viomi marka robot süpürgeyi 08.05.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’den Trendyol aracılığı ile satın aldım. Ürünü doğru düzgün 1 ay bile kullanamadan sorunlar yaşamaya başladım. Önce mop kısmı sürekli düşmeye başladı, cihaz sürekli “geri takın” uyarısı veriyordu ve kendi ekseni etrafında dönüp du...
Evde Kurulum Söz Verilen Philips Robot Süpürge Arızalı, Değişim İstiyorum

31.12.2025 tarihinde Media Markt Hilltown AVM’den Philips Homerun XU9100/10 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ürünün Philips tarafından evde servis kurulumu olduğu özellikle belirtildi. Ürünü Denizli’deki evime getirdikten sonra kurulumu yaptırmak için Philips müşteri hizmetlerini arad...
Media Markt'tan Alınan Roborock S8 İkinci Arızada, Yeni Ürün Değişimi Talebi

Media Markt Antalya Özdilek mağazasından satın aldığım Roborock s8 robot süpürgem 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürünü 20.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve 12.01.2026 tarihinde geri teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, ilk arızanın giderilip giderilmediğini bile kontrol edemeden bu kez tamam...
Robot Süpürge Tamiri Gecikiyor Ve Teslimat Bilgisi Yok
Yaklaşık iki ay önce Rodmi marka robot süpürgemi arızası nedeniyle servise verdim. Uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı ve sonrasında tarafıma ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu “gönderiyoruz” denmesinin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen robot süpürgem hâlâ elime ulaşmadı. ...







robot süpürge