to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Olmasına Rağmen Kapanan Xiaomi S10 Robot Süpürge Garanti Talebi
18.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi s10 model robot süpürge satın aldım. Cihazı düz zeminde kullanırken şarjı olmasına rağmen temizlik sırasında aniden kapanıyor ve şarj istasyonuna koymadan hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazın yasal 2 yıllık garanti süresi hâlâ devam etmektedir.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Bir kez Xiaomi teknik servisine gittim, ayrıca Xiaomi hattını aradım. Servis, ürünün ithalatçı firma garantili olduğunu, bu nedenle kendilerinin bakamayacağını söyledi. Bunun üzerine iki kez Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.
Turkcell Pasaj’ı güvenilir olduğu için tercih ettim ancak satış sonrası garanti desteğinde mağdur ediliyorum. Cihazımın yasal garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı parçasının (özellikle batarya/arızaya sebep olan bölümün) ücretsiz onarılmasını veya gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Turkcell pasaj lütfen satış sonrası ürününüze sahip çıkın. Bana 1 hafta sonra SMS yoluyla göndermiş olduğunuz kişinin konu ile alakası yokmuş. Bu kadar zor olmamalı bir ürünün satış sonrası garanti kapsamında yardımcı olmak. Lütfen bu konuyla ilgilenin
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Turkcell pasaj yine telefon numarası gönderdi, ben yine ardım o kişiyi ve maalesef onunda bu konuyla alakası yok. 2 hafta bitti ama maalesef ben hala sorunumu çözemedim. Tebrikler Turkcell pasaj
