Yan Fırçalar İçin Yedek Parça Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Hiking xspro2021 model robot süpürge kullanıyorum ve cihazın yan fırçalarını yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünümün yan fırçaları hasar gördü ve artık işlevini yerine getirmiyor ancak ne markanın resmi bir iletişim hattına ne de parça satışı yapılan herhangi bir kanala ulaşamıyorum.

İnternette arama yaptığımda da bu modele uygun orijinal yan fırçaların satıldığı bir yer göremedim. Müşteri hizmetlerine ait bir telefon numarasına ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve soruma cevap alamıyorum.

Hiking markasından, xspro2021 model robot süpürge için orijinal veya uyumlu yan fırçaların nereden ve nasıl temin edilebileceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yedek parçaya ulaşabileceğim resmi bir satış kanalı sunulmasını talep ediyorum.