Roborock Q Revo S Servis Hatası Robot Hareket Etmiyor, Değişim İstiyorum

Roborock q Revo s akıllı robot süpürgemin sadece arka kısmındaki prize bağlantı kablosundan ses geliyordu, bunun dışında hiçbir problemi yoktu. Bu nedenle cihazı servise gönderdim. Servisten 16 Eylül’de tarafıma geri gönderildiğinde kablodan gelen ses sorunu giderilmişti ancak bu kez robot hiç yürümemeye başladı ve çalışmaz hale geldi.

Servis, ürünü test ettiklerini ve bir sorun olmadığını iddia ediyor, hatta robotu bizim ayarlayamadığımızı söylüyor. Ancak evde her şeyi denememe rağmen cihaz kesinlikle hareket etmiyor ve normal şekilde çalışmıyor. Ürünü servise sağlam gönderip bozuk şekilde geri almış olmama rağmen, servis kendi hatasını kabul etmiyor.

Roborock q Revo s için srv001017 referans numaralı servis kaydım bulunuyor. Ürünü ikinci kez servise gönderdiğimde nasıl bir durumla karşılaşacağımı bilemediğim ve ilk gönderimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle, artık bu cihazın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.