to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Temizleyicim Servis Sonrası Çizik Ve Kırıklarla Geri Döndü
Mart 2026’da İzmir Karşıyaka Hilton AVM’den Dyson Spot+Scrub AI model su hazneli temizlik robotu satın aldım. 17.08.2026 tarihinde cihaz su akıtmaya başladığı için, üzerinde en ufak çizik bile yokken servise gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra servisten gelen cihazın her yerinde çizikler oluşmuş ve alt fırçası kırılmış halde tarafıma teslim edilmeye çalışıldı.
Bu şekilde kullanmak istemediğim için ürünü 01.09.2026 tarihinde bu kez çizikler ve alt fırça kırığı şikayetiyle tekrar servise gönderdim. Ancak cihaz bu kez de arızası giderilmeden ve daha fazla çizik oluşmuş şekilde geri gönderildi. Toplamda yaklaşık 35 gündür cihazdan yararlanamıyorum ve her gönderişimde ürünüm daha hasarlı halde tarafıma dönüyor. Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece “şikayet edin” denildi.
Ürünü servise ilk gönderdiğimde kusursuz durumda olan Dyson robot süpürgemin, servis süreçleri sonunda çiziklerle dolu ve alt fırçası kırık hale gelmiş olmasını kabul etmiyorum. Cihazımın, serviste oluşan tüm hasarlar giderilmiş şekilde ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünümü servise gönderdim sorunu fark edip değişimini yaptılar ilginiz için teşekkür ederim
