to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2023 tarihinde Samsun Bulvar AVM Teknosa mağazasından bir robot süpürge satın aldım. Cihazım garanti kapsamında arızalandı ve iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Hakem Heye...
Geçen sene temmuz ayında Teknosa’dan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Daha bir yılı dolmadan cihaz arızalanmaya başladı. Robot, tüm evi süpürdükten sonra şarj/istasyona dönerken topladığı tüm pislikleri yere bırakıp öyle gidiyor. Bu durum her temizlikte tekrarlanıyor ve cihazı kullanıl...
Philips 7000 serisi Aqua robot süpürgeyi 03.2025 tarihinde Balıkesir Kaşıkara’da bulunan Evkur mağazasından satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen su haznesi 12.2025 tarihinde, yani ürünü aldıktan sadece 8 ay sonra kırıldı. Ürünü servise ilettiğimde, daha ürüne detaylı ...
27.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Eve gidip kurulumu yaptığımda, daha haritalandırma işlemine başlarken ürünün ikaz ışığı yanıp sönmeye başladı ve sürekli tampon sıkışması uyarısı verdi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya ...
A**** S*** Novada Teknosa şubesinden aldığım Roborock s8 Pro Ultra Plus robot süpürgeyi yaşadığım sorun nedeniyle 1 Ocak tarihinde servise teslim ettim. Bugün itibarıyla yasal servis süresini 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Ürünümle ilgili kay...
17.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10S Ultra Gen 2 robot süpürge satın aldım. İlk günlerde cihazın haritaya alışması için özellikle bekledim ve birkaç kez kullandım. Ancak ürünü toplamda 3 kez kullandıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz paspasla...
14 Ocak 2026 tarihinde Evkur’dan Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü Çerkezköy’de kullanıyorum. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan cihazda şarj temassızlığı sorunu ortaya çıktı. Şarj oluyor gibi görünüyor ancak gerçekte şarj almıyor. Bu sorunla ilgili olarak Philips müşteri hi...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge 23 Ocak tarihinde teslim edildi. Kutu açılışını yaptığım anda, ürünün yan fırçasının ikiye ayrılmış ve bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ve kutulu olarak aldığım bir üründe, daha ilk açılışta böyle bir sorunla karşılaş...
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgem bir süredir düzgün çalışmıyor. Cihaz şarj istasyonundan çıkıyor fakat olduğum yerde öylece kalıyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama üzerinden “haritalandır” komutu verdiğimde başladı görünüyor, müzik çalıyor ancak cihaz hareket etmiyor. “Temizlik” dediği...
Arçelik RS 9034 HM model robot süpürgeyi 2021 yılında çeyizim için aldım, yaklaşık bir yıl sonra kurulumu yapıldı. Kullanıma başladıktan sonraki ilk yılında cihazın “temizlik başladı”, “temizlik bitti” gibi sesli uyarıları bir anda kesildi ve konuşma özelliği tamamen gitti. İkinci yılında ise bu kez...
"Gecikmeli de olsa sorunu çözdükleri için firmaya teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden aldığım Katya p model robot süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Cihazı haritalandırma yapmama rağmen son 4–5 gündür sadece bir odayı temizleyip temizlik tamamlandı uyarısı veriyor. Defalarca yeniden başlatmama rağmen her seferinde aynı odayı temizleyip duruyor ve diğer odalar...
Media Markt İstanbul Marmara Forum mağazasından aldığım Dream d9 robot süpürgeyi kasko kapsamında göndermek için 29 Aralık’ta mağazaya teslim ettim ve...
2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca satıcısından “Karaca va Süpürge ntuz Offroad RS007 2 in 1 Haritalamalı ve Moplu Vacuum Konuşan Robot Süpürge” adlı ürünü satın aldım. Ürünüm İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi ve garanti süresi devam ederken Kasım 2025 itibarıyla fonksiyonunu ka...
"3 4 gün sürdü ama sanırım kmaraştaki servis ile alakalı. Telefon ile ulaşan Müşteri temsilcileri çok naziklerdi. Yardımcı okundu sorun çözüldü."
Yaklaşık 2 ay önce internet hattımı TurkNet’ten Turkcell Superonline’a taşıdım. Taşındığımdan beri değil ama son 2 gündür çok ilginç ve can sıkıcı bir...
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonraki gün cihazda hiçbir şekilde ışık, ses, şarj durumu görünmedi ve tamamen kapandı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise ilettim. Servis bana cihaz için 20 gün y...
Vatan Bilgisayar Samsun Piazza Avm mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi genişletilmiş garanti ve Gig Sigorta ile birlikte satın aldım. Cihazın rulo kısmı yerdeki şarj kablosuna dolanarak ezildi ve zarar gördü, bu nedenle şu anda cihazı kullanabiliyor olsak da önceki performansını kesinli...
Karaca Homend marka robot süpürgemi 10.01.2026 tarihinde, rota ve konum bulamayıp kendi etrafında dönerek çalıştığı için yetkili servise bıraktım. Servis, ürünün ana kart arızası olduğunu ve parça bulunmadığını, bu nedenle genel merkeze değişim için sevk edildiğini bildirdi. Genel merkezin onayıyla...
Ecovacs Deebot X11 Pro Omni robot süpürgeyi 26 Aralık’ta Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasından satın aldık. Cihazı aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 17 Ocak’tan itibaren navigasyon modülü arızası yaşamaya başladık ve o günden beri kesintisiz olarak bu sorunla uğraşıyoruz. Yaşadığımız problem üze...
Elazığ Teknosa İade Süreci Tamamlanan Ürünü Habersizce Gönderip 2 Haftadır Teslim Almıyor Elazığ Teknosa mağazasından Roborock Saros 10 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum h...
N11 üzerinden Zela mağazasından 18 Aralık tarihinde Xiaomi H40 model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, temizlik sırasında sebepsizce durup kalması ve görevini tamamlayamaması nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Servis, sorun yok diyerek ürünü geri gönderd...
robot süpürge