to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Halılarda Zıplayarak Lekeler Bırakıyor Ve Teknosa Çözüm Sunamıyor
11.10.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemden yaklaşık iki aydır verim alamıyorum. 15.09.2026 tarihine kadar herhangi bir problem yokken, sonrasında cihaz halıları süpürürken zıplaya zıplaya gitmeye ve halıların üzerinde leke bırakmaya başladı. Bu durum hem temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor hem de halılarda görsel olarak rahatsız edici izler oluşturuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Teknosa ile iletişime geçtiğimde, yalnızca Roborock müşteri hizmetlerinin telefon numarası verilerek yönlendirildim, doğrudan bir çözüm sunulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve ayrıca bulunduğum ilde ve yakın illerde Teknosa mağazası bulunmuyor, bu nedenle sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Fatura numaram FZO2025000004406’dir. Garanti kapsamında ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak tamir edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağaza bulunmayan bir bölgede yaşıyor olmam nedeniyle, ürünün servise ulaştırılması ve geri gönderilmesi konusunda da pratik bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından arandım ve beni tekrar dinlediler. Yardımcı olacaklarını, beni tekrar arayacaklarını söylediler. Henüz sorunum çözüme kavuşmadı, bekliyorum.
