Dreame L10 S Plus Robot Süpürge Sürekli Arızalar Ve Ön Tekerlek Sorunu İçin Garantili Değişim Talebi

2024 yılında Trendyol üzerinden Dreame l10 s Plus robot süpürge satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak cihazı aldığım günden beri birçok parçasıyla sorun yaşadım, sürekli müşteri hizmetlerini aramak ve destek almak zorunda kaldım. Ekstra aldığım yedek ve değişen parçaların maliyeti neredeyse bir süpürge parasına yaklaştı.

Son olarak cihazın ön tekeri durduk yere kırıldı. Orijinal yeni ön teker satın aldım fakat bu parçayı yerine takamıyorum, oturmuyor ve bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Dreame’nin bu serisinin sorunlu bir seri olduğunu düşünüyorum, cihaz hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti ve verdiğim para resmen boşa gitmiş durumda. Yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.

Dreame yetkili servisin ve müşteri hizmetlerinin yaşadığım bu arızalarla, özellikle de ön teker sorunu ile ilgilenmesini, ürünümün garanti kapsamında kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu saatten sonra sürekli parça değiştirmek istemiyorum, süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.