to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
7 Ekim’de Sorgun Korkmaz mağazasından Philips 7000 Series robot süpürge satın aldım. Cihazı eve getirdiğimizde haritalama yapmadığını fark ettik ve mağaza aracılığıyla servise gönderdik. Servis ürünü ayıplı mal olarak değerlendirip değişim kararı vermiş.
Ürünün artık üretimden kalktığı, yeni alsam bile aynı sorunla tekrar karşılaşabileceğim söylendiği için ben açıkça ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen mağaza ne ücret iadesi yapıyor ne de başka bir robot süpürge vermeden süreci sürekli oyalıyor.
Ayıplı olduğu servis tarafından kabul edilen bu ürün için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Sayın Sevda Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüş yapıldı teşekkürler
Teşekkürler
