to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Su Haznesi Sürekli Kırılıyor Ve Destek Bulunamıyor
Yaklaşık 2 senedir kullandığım Philips 7000 robot süpürgenin su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 1 haftadır su haznesi her gün farklı bir yerinden kendi kendine kırılıyor ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geliyor. Cihaza herhangi bir darbe uygulamadım, normal kullanım sırasında bu problemler ortaya çıkıyor.
Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Dayanıklı olması gereken bir parçanın kısa sürede bu kadar yıpranması ve sürekli kırılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten, robot süpürgemin su haznesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servis te diyor ki ücret karşılığında değişim yaparız garanti kapsamıyor diyor ve yine diyorum Philips pişmanlıktır kimse parasını çöpe atmasın gerçekten yazık bu kadar da olmaz
