to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S9 Siparişinde Model Yanlışlığı Ve İndirim Hakkı Kayıpları
Trendyol üzerinden Roborock s9 robot süpürge satın aldım, ancak cihazı telefona bağladığımda uygulamada model bilgisinin “Vacuum s7” olarak göründüğünü fark ettim. Aynı durumu daha önce de yaşamama rağmen, özellikle sipariş oluştururken not yazarak s9 model olmasını belirttim; buna rağmen yeniden s7 olarak görünen bir cihazla karşılaştım.
Bu süreçte hem Roborock’tan hem de Trendyol’dan mağdur oldum. Kredi kartı kullanım alanım dolduğu için beklemek zorunda kaldım; ürün bu sürede defalarca indirime girdi ve bu indirimlerden faydalanamadım. Ürünü Ekim ayında aldım ve 11761848696 numaralı siparişimde açıkça s9 istediğim halde uygulamada s7 modeli görünmektedir.
Roborock s9 olarak sattığınız ürünün gerçekten s9 model olması ve bu karışıklığın giderilmesini, gerekli ise ürünün doğru model ile birebir değişimini ve yaşadığım mağduriyetin, indirim kayıplarım da dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Satın aldığınız cihaz S9 modelidir tarafınıza bir S7 gelmemiştir bilginiz olsun.
Peki neden ürün s7 olarak görünüyor müşteri temsilciniz açıklayamadı durumu hata dedi hatalı ürünleri neden satıyorsunuz
Merhabalar İletmiş olduğunuz konu tarafımızca ilgili birime aktarılmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
