to read complaints and reviews, or file yours."Homend müşteri hizmetlerinden yetkililer benimle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün stokta olmaması nedeniyle üst/farklı bir modelle ücretsiz değişimini onaylamışlardır. Sürecin çözüme kavuşturulmasından ve markanın gösterdiği yaklaşımdan dolayı müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere teşekkür ederim"
Xiaomi marka robot süpürgemi sensör hatası verdiği için tamir edilmek üzere Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Yaklaşık 1 ...aydır bu sensör hatası devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Cihazı servise göndermeme rağmen sensör arızasıyla ilgili gerekli onarım yapıldığı söylendi, fakat fii
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihaz hâlâ gar...anti süresi içindeyken fırça kapağı kısmında bir kırılma meydana geldi. Bugün kırılmayı fark eder etmez, yarım saat içinde yetkili servis olarak yönlendirilen Recci Teknoloji ile t
Teknosa Samsun Bafra Çelik Park AVM bayisinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay önce ilk kez şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihaz şarjdaymış gibi görünmesine rağmen düğmesine bastığımda kesinlikle çalışmıyor
Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Dreame l10 model ev robotundan bir buçuk yıldır verim alamıyorum. Cihaz süpürmesi gere...ken yerlerde toz bırakıyor, süpürdüğü bütün tozu adeta yerde bırakıyor. Ev işini kolaylaştırması gerekirken, şu anda ben robota hizmet eder duruma geldim. Ürünü satın aldığımız ye
Dreame - Teknoser (Teknik Servis) Şikayetidir. 08.11.2025 tarihinde satın aldığım dreame L10Pro model robot süpürgem çe...şitli arızalarla toplamda 2 defa servise gitmiş ve son servis ziyaretinden sonra mağduriyetim giderilmemiş, ürünüm teslim edilmemiştir. Yaklaşık 1 ay oldu ve hala Teknoser servisin
Grundig VR 7330 model robot süpürgemi aldığımdan beri aynı sorun nedeniyle tam dört kez yetkili servise göndermek zorund...a kaldım ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. İlk servise gönderdiğimde cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı düz zeminde, hal
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Xiaomi s20 robot süpürgemin toz haznesi yaklaşık 2 hafta önce dolmamaya başladı. Cihaz... normal çalışıyor gibi görünmesine rağmen çektiği tozu hazneye aktarmıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra ürünü yetkili servise götürdü
"Süreç biraz uzun sürse de ilgilenildiği için ve mağdur edilmediğim için süreçten memnun kaldım teşekkür ediyorum"
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan ...Electrolux EP71UB14DB Ultimate 700 serisi 2.2 kg dikey şarjlı süpürgeyi sat
Dreame l40 Plus model robot süpürgeyi 6 Mayıs 2026 tarihinde Rize Merkez Evkur mağazasından 22.500 TL bedelle, vadesiyle... birlikte toplam 31.500 TL’ye satın aldım. Ürünü 15 Mayıs’ta kullanmaya başladım. Robotun paspas özelliğini yalnızca bir kez kullandım ve filtreyi de hiç yıkamadığım halde, kısa sü
Yaklaşık 6 ay önce 14.000 TL ödeyerek satın aldığımız Roborock q8 robot süpürgede arıza oluştu. Aynı anda aldığımız iki ...cihazdan biri sorunsuz çalışmaya devam ederken, diğeri bir süre sonra kendi etrafında dönmeye başlayıp temizlik yapamaz hale geldi. Bunun üzerine arızalı cihazı garanti kapsamında
Anker marka robot süpürgemi yere temas etmiyor hatası verdiği için 19-20 Haziran 2026 tarihinde KVK Bakırköy teknik serv...isine teslim ettim. Cihazı aldıktan bir süre sonra tarafıma yaklaşık 10-15 gün önce ürünün onarımının yapılamayacağı ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu bil
Kiwi marka kvc4090 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 1 Haziran tarihinde servise gönderdim anc...ak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de bir çözüm üretildi. Bu süreçte defalarca kez Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak hem ürünün durumunu sordum hem de ar
Dream l10 s Pro Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre s...onra paspaslama yaparken su vermemeye başladı ve bu sorun yaklaşık 1 aydır aralıksız devam ediyor. Bu süreçte ürünü 3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde aynı işlem yapıl
Hepsiburada üzerinden 22 Ocak 2025 tarihinde Sherman 360 s10 model robot süpürge satın aldım. Ürün şarj ünitesini bulmas...ına rağmen şarj almıyor, bu nedenle üniteye yanaştıktan kısa süre sonra tekrar uzaklaşıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine öncelikle satıcı firma
Hepsiburada üzerinden, bizzat Hepsiburada satıcılı Xiaomi X10+ robot süpürgeyi 12 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ürü...n ilk olarak 18.03.2025 tarihinde “su haznesinde su yetersiz” hatası vermeye başladı ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten geldikten bir süre sonra aynı hatayı tekrar verdi ve
Narwal Freo z Ultra robot süpürge için yedek parça temininde ciddi sorunlar yaşıyorum. Diğer markaların muadil ürünlerin...de yedek parça hem bulunabilir hem de daha makul fiyatlıyken, Narwal tarafında hem bulunabilirlik sıkıntısı hem de aşırı yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şubat ayında Narwal Freo
"Sorunum giderildi. Yeni parça gönderimi sağlanacağı söylendi. Ezgi hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için."
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D10s Pro robot süpürgeyi arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servis, cihazı ...işlemi tamamlayıp bana geri göndermiş ancak telefon numaram yanlış yazıldığı için kargo firması ürünü tekrar geri yollamış. Bu aşamadan sonra cihazın nerede olduğu net şekilde söyl
Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan, Nisan ortasından bu yana sürekli servis süreçleriyle uğraşı...yorum. Cihaz önce haritalama, engel tanıma, rota takibi ve yön bulma konularında sorunlar çıkarmaya başladı, temizlikleri yarıda kesiyor ve olmayan engeller varmış gibi davranıyord
7 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya Nata Vega AVM’deki Teknosa şubesinden Ecovacs Deebot X11 omnicyclone robot süpürge...yi yaklaşık 75 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren çeşitli teknik sıkıntılar fark ettik. Sürekli “tampon sıkıştı” hatası veriyor, odada te
14 Haziran tarihinde aldığım Dreame l50 Ultra robot süpürge elime ulaştığında ürün su akıtıyordu, bu nedenle ayıplı ürün... olduğunu düşünerek servise gönderdim. Ürün, BDH Bilişim servisine 202600108515 servis kayıt numarası ile teslim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra iademin kabul edildiği bilgisi v
Xiaomi s20+ beyaz renk robot süpürgemin su tankı, ürünü çok az kullanmama rağmen daha bir buçuk yıl dolmadan Mayıs 2026 ...itibarıyla kırıldı. Bu nedenle cihazı artık kullanamıyorum ve günlük hayatımı kolaylaştırması gereken bir ürün tamamen atıl durumda kaldı. Cihazı Migros Extra’dan satın almıştım.
1.02.2026 tarihinde Dreame X50 Ultra complete robot süpürge aldım. Ben Vatan Bilgisayar'a başka bir marka için gitmiştim... fakat bu markayı çok övdüler, robotu aldım. Ürün bilgim dahili dışında açılmış Vatan mağazasında. Ben eve gidince markayı araştırdım, çok fazla şikayet vardı. Ertesi sabah erkende
