Kiwi Home Robot Süpürge

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Kiwi 4090 model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzgün süpürme yapmıyor, sadece kendi etrafında dönüyor ve görevini yerine getiremiyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi, daha sonr...

Kiwi marka robot süpürgemi yaklaşık bir hafta önce arızalandığı için Erzincan A101 mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Ürün tarafıma çizik şekilde, içindeki tüm parçalar alınmış olarak iade edildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ürünü yeniden gönderdim. An...

A101 Yunusemre Mahallesi Özmeral Caddesi O**** B***** Yeni Şubesi’nden 3.999 TL’ye satın aldığım Kiwi KVC 4090 model robot süpürgeyi 4 gündür kullanamıyorum. Ürünün garantisi olmasına rağmen Erzurum’da servis desteği alamıyorum ve kimse bizimle ilgilenmiyor. Cihazın bataryasında sorun olduğunu düşün...

Kiwi robot süpürge geri geri gidiyor ve kendi etrafında dönüyor. Müşteri temsilcisi, paneli temizlememizi söylüyor; temizlememize rağmen sorun devam ediyor. Cihaz garantiye gönderiliyor fakat tamir edilmeden geri geliyor. Sorun giderilse bile, tamirden geldikten iki gün sonra aynı hatayı tekrar veri...

Kiwi marka süpürgemi Nisan ayında aldım, ürün bozuk çıktı ve batarya sorunu var. Şarj olmuş gibi görünüyor fakat kullanmak istediğimde batarya hemen sıfırlanıyor. Görseller ve video ekledim. Lütfen ürünün iadesi yapılsın; arızalı olduğu için gönderdiğim ürün, sözde tamir edilerek (aslında hiçbir işl...

A101 üzerinden Kiwi robot süpürge aldım. Kısa sürede bozuldu, yetkili servise gitti ve 15 gün kaldı. Sözde tekerlek değişti diye geri yolladılar ama robot süpürgenin arızası devam ediyor. Bir üründe bu kadar sorun yaşanır mı? Lütfen ürettiğiniz ürünün arkasında durun, destek rica ederim.

Yaklaşık 1 yıl kadar önce Kiwi marka robot süpürge aldım. Ön fırçalarından bir tanesi kırıldı. Kiwi sitesine girdiğimde, yedek parça kısmına bastığımda, Trendyol sitesine yönlendiriyor ama orada da bu basit parça bile yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 28. Sıradasınız, 22. Sıradasınız diye devam ...

Ben sizi defalarca arıyorum neden açılmıyor müşteri hizmetleri? Ben robot süpürge gönderdim. Bıktım yenisini talep ediyorum. Bu 3 oldu. Gönderdim geliyor gene doğru çalışmıyor. Ben rahat edeyim diye aldım hep sıkıntılı. Bu nedir bir de ulaşamıyorum neden açıp niye şikayetçisiniz diye dinlenmiyor. Y...

13 Aralık 2024'te göndermiş olduğum Kiwi marka robot süpürgeyi bugün (8 Ocak 2025) teslim aldım. Kutusuna nasıl koyup gönderdiysem aynı şekilde yapılmadan geri gelmiş. Bu sorumsuz davranış, dalga geçer gibi 1 ay bekletip gereği yapılmadan geri gönderilmesi nasıl bir iştir? Yapmış olduğunuz bu durum ...

Kiwi marka robot süpürge aldık. Yaklaşık 3 hafta sonra tek tekerin dönmemesi nedeniyle garantiden servise yolladık. 1 ay serviste bekledikten sonra kullanıcı bilgisizliği notuyla geri geldi ancak şarj istasyonu kutunun içinden çıkmadı. 3 haftadır şarj istasyonunun gelmesini bekliyoruz. Telefonda bul...

Kiwi robot süpürgeyi Gratis mağazasından satın aldık. Aldığımız ilk hafta bozuldu evlilik sürecinde olduğumuz için teknik servise hemen yollayamadık. Teknik servis tamamen saçma bir sistem üzerine kurulu 21 iş gününde tamamlamaları gereken arıza sürecini 1.5 ay sonra tamamladılar. Cihazı yolladılar ...

Kiwi markasının şarjlı dikey süpürgesini aldım aldıktan kısa süre sonra açtığım anda kapanmaya başladı servis talebi oluşturup garantisi bulunan cihazımı servise gönderdim üstünden 6 iş günü geçmesine rağmen hala kayıt alındı mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ne durumda olduğunu öğrenmek i...

Kiwi robot süpürge yeni aldım yan fırçaları sürekli çıkıyor evde fırça arıyoruz sonrasında. Sonrasında müşteri yorumlarına baktım çok kisi bu sorunu yaşıyormuş. Benim anlamadığım bu ürünler testten geçerken bu sorun mutlaka fark edilmiştir. Neden düzeltilmedi. Resmen bu bir hata hatalı ürün bile bil...

Kiwi marka robot süpürge aldık. Şarj problemi var. Mail olsun, iletişim numarası olsun her türlü destek ekibine ulaşmaya çalıştık ama ne geri dönüş yapıldı ne de ilgilenildi.

5 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Kiwi marka ıslak kuru Vacuum mop kvc-4090 model akıllı robot süpürge satın aldım 5 bin TL'ye. Ancak bir üründen bu kadar mı verim alınmaz, yani bu kadar mı kötü ürün üretiyorsunuz anlamıyorum. Hep aynı yerleri süpürüyor, onu da geçtim (artık yeter ki...

Kiwi marka robot süpürge aldık. Bozuk çıktı, servise gönderdik, geldiğinde yine bozuldu. Yenisini istiyoruz veya iade istiyoruz. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Teknik servis bir ayda geri gönderiyor, yine bozuk çıkıyor. Çözüm bulunmazsa gerekli yerlere başvuru yapacağım.

Kiwi süpürge A101 den aldık böyle geldi, gerçekten ayıp, kim sorumluysa A101 ve Kiwi alışveriş yapan böyle olur, mağazaya götürdüm biz ilgilenmiyoruz aplikasyondan almışsınız denildi. Muhatap yok, siz olun app üzerinden alınca böyle olur. Acil destek bekliyorum

+4

A101'den Kiwi marka robot süpürge aldım, bir ay sonra bozuldu. Olduğu yerde dönüyor, resetliyorum; iki dakika sonra tekrar aynı yerde çalışıyor. Çözüm bulunmasını, tamir veya değişim yapılmasını istiyorum. Üstelik sürekli kullanmıyorum, toplamda 5 veya 6 defa kullandım.

A101'den aldığım robot süpürgeyi bir ay kullanmadan bozuldu. Garantiye gönderdim, sağ olsun arkadaşlarımız yapmadan tekrar aynı şekilde göndermişler. Üstüne 2 ay geçti, servisten gelmedi. Tekrar gönderdim, 1 ay oldu hala hiçbir haber yok. Nasıl bir marka bu, kınıyorum.

Kiwi marka robot süpürgemi şarj istasyonu çalışmadığı için garantiye gönderdim. Ürün, 20 gün sonra elime ulaştığında robot süpürge çalışmıyor ve onu da bozuk göndermişler. Düzeltileceğine daha da bozulmuştu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 'Tekrar servise gönderin' demekten başka bir çözüm s...

KVC 4090 modelini satın aldım, ancak ayağı düzgün yürümüyor ve sık sık duruyor, ilerlemiyor. Satın aldığım zaman da aynı sorunu yaşamıştım. Servise gönderdim, geldiğinde düzelmişti ancak iki ay sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Tekerleği neden ilerlemiyor? Sürekli olarak mağdur oluyoruz. Satın al...