Roborock S8 Şarj Sorunu Garanti Değişimi Talebi

Teknosa Samsun Bafra Çelik Park AVM bayisinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay önce ilk kez şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihaz şarjdaymış gibi görünmesine rağmen düğmesine bastığımda kesinlikle çalışmıyor, hiç açılmıyordu. Ben de “şarj almıyor” şikayetiyle garantiye gönderdim.

Servisten geldikten sonra ürün en fazla bir ay kadar sorunsuz çalıştı, ardından hiçbir müdahalem olmamasına rağmen aynı arızayı tekrar verdi. Şu an cihazı dün itibarıyla ikinci kez aynı şikayetle garantiye gönderdim ve servisten gelecek yanıtı bekliyorum.

Kısa süre içinde aynı arızanın iki kez yaşanmasını normal bulmuyorum ve ürünün gerçekten sıfır olduğundan da artık emin olamıyorum. Bu nedenle cihazın tekrar onarılması yerine, ayıplı ürün kapsamında tarafıma sıfır, sorunsuz bir Roborock s8 gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.