Digiturk'ün Haksız 11 Aylık Fatura Ve Gecikme Bedeli İptali Talebi

Digiturk ile yaptığım 2026 yılı sözleşmem 2026 yılı içinde sona erdi, ancak sözleşmenin bittiğini zamanında fark edemediğim için yaklaşık 1 aylık bir gecikme oldu. Normal şartlarda yalnızca 1 aylık gecikme bedeli yansıtılması gerekirken, tarafıma 11 ayı kapsar şekilde 1 yıllık fatura bedeli çıkarıldığını Digiturk müşteri temsilcileri telefonda açıkça ifade etti.

Eylül 2026 dönemi için online işlemler ekranımda 5.388 TL tutarında ana paket ödemesi görünüyor ve bu bedelin kalan 11 aylık dönem için peşin tahsil edilmeye çalışıldığını anlıyorum. Üyeliğim için daha sonra yeniden aylık belirli bir tutar üzerinden sözleşme yaptım, buna rağmen önceki sözleşmeden kaynaklandığını söyledikleri bu yüksek bedelli faturayı iptal etmiyorlar.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son yaklaşık 1 hafta önce görüştüğüm temsilciler faturanın iptal edileceğini sürekli olarak söylüyorlar, ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadığı gibi faturaya gecikme bedeli de yansıtılmaya devam ediliyor. Bu durumun sözleşme süresi ve gecikme süresiyle örtüşmediğini, haksız ve orantısız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Digiturk’ten, 11 aylık dönem için çıkarılan ve peşin olarak talep edilen bu haksız fatura tutarının ve buna bağlı gecikme bedellerinin derhal iptal edilmesini, yalnızca varsa gerçek 1 aylık gecikmeye ilişkin makul tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1026289192’dir.