to read complaints and reviews, or file yours.11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 32.800 TL ödeyerek Narwal Freo z10 robot süpürge satın aldım. Ürün, ...teslimden kısa bir süre sonra, henüz 15 gün içinde “1018 robot sistem hatası” uyarısı vererek arızalandı. Bunun üzerine ürünü kargo ile Sunton Makine’nin servis bölümüne gönderdim.
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden bir adet Narwal Freo z Ultra süpürge satın aldık. Cihaz ilk birkaç ay sorunsuz çalıştı..., ancak haziran ayında aniden çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtik ve ürünü 7 Temmuz tarihinde kargo ile servise gönderdik. O günden bu yana yaklaşı
Hepsiburada üzerinden Narwal Freo Z Ultra model robot süpürgeyi KVK servis garantili olarak Ocak 2026'da satın aldım. An...cak cihazda yaklaşık 2 aydır devam eden aşırı chip sıcaklığı sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle Narwal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı servise göndermem söylendi
Narwal Freo z Ultra robot süpürge için yedek parça temininde ciddi sorunlar yaşıyorum. Diğer markaların muadil ürünlerin...de yedek parça hem bulunabilir hem de daha makul fiyatlıyken, Narwal tarafında hem bulunabilirlik sıkıntısı hem de aşırı yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şubat ayında Narwal Freo
Narwal Freo z10 Ultra robot süpürgeyi Şubat 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hem... müşteri hizmetleri hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, geri dönüşler oldukça ilgisiz ve yüzeysel kaldı. Haziran ayında robot 1082 ve 1019 hata kodlarını
"WhatsApp üzerinden Narwal Türkiye ile konu hususunda görüştük. Ürün kutusundan kusurlu çıkması sebebiyle ürünü kendilerine kargoladım ve para iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Narwal Freo z Ultra robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazda “çip ı...sınma hatası” almaya başladım ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetleri/servis ile görüştüm, ürün için tamir seçeneği sundula
Narwal Freo z Ultra robot süpürgemin deterjanı bittiği için yaklaşık bir aydır Türkiye servisine ulaşmaya çalışıyorum an...cak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de sipariş verebileceğim bir yönlendirme yapıldı.
Hepsiburada üzerinden Narwal Freo X Ultra robot süpürge aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan, süpürme esnasında orta fır...çası kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Narwal müşteri hizmetleriyle iletişime geçer
"Teşekkürler"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
