Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Sürecinin Uzatılması Güvenimi Sarstı

Hepsiburada.com üzerinden mt Bilişim satıcısından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge Temmuz ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise...

Hepsiburada.com üzerinden mt Bilişim satıcısından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge Temmuz ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise...

Mart ayında Trendyol üzerinden Myt Shop adlı mağazadan Homend Alexlaser 1282h moplu ve haritalı robot süpürge satın aldık. Ürün ilk geldiğinde harita özelliği çalışmıyordu ve birkaç hafta sonra halının üzerinde gitmemeye, kendi kendine durmaya başladı. Sonrasında ise tamamen çalışmaz hale geldi. Bu...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2000 model robot süpürgeyle baştan beri sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra hiç çalışmadı, bunun üzerine servise başvurdum ve arızalı olduğu tespit edilince yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak yeni gelen ürünü ilk haritalandırma işlemi için ç...

Xiaomi Robot Vacuum s10+ model robot süpürgeyi Migros 5514-5m Çiğli AVM şubesinden satın aldım. Cihazda ilk günden beri mop su verme problemi yaşarken, dahili sensör arızası ise son dönemde ortaya çıktı. Her iki sorun da cihazı her çalıştırdığımda devam etmektedir. Sorunların çözülmesi için cihazı ...
11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Dreame l10 s Pro robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle servise göndermek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır cihazın su bölmesi paspasa su vermiyor ve süpürge kısmında aşınma olduğu için süpürge düşüyor. Ürünümün garantisi devam etm...
Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce tekerleklerinin yürümemesi ve ince halı ile paspas üzerine çıkamaması sorunu nedeniyle Van Merkez'deki yetkili servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten “herhangi bir sorun yok” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca tekni...

Fakir RS770 model robot süpürgeyi 24.12.2023 tarihinde Ordu Evkur mağazasından, 2+1 yıl garantili olarak satın aldım. Cihazı ilk olarak 10.07.2025 tarihinde “silme yapmama” ve “olduğu yerde kapanma” şikayetleriyle servise verdim. Bu süreçte su tankı değiştirildi ve cihaz bana geri teslim edildi. Anc...

Philips Home 3000 serisi xu3000 model robot süpürgemle ilgili olarak, cihazı ıslak temizlik modunda kullandığımda ıslak temizlik yapmadığını fark ettim. Su haznesi dolu, mop takılı ve farklı temizlik modlarını denememe rağmen sorun devam ediyor. Şimdiye kadar böyle bir problemle karşılaşmamıştım, bu...

Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak çarpışma sensörü hatası veriyor. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve KVK garantisi kapsamında. Fatura numaram: eaz2024000000877, seri numaram: 34367/B2AE7F3R701473. Şu ana kadar cihazda herhangi bir müdaha...

Arçelik RS9221 model robot süpürgeyi yaklaşık 15 gün önce Hendek yetkili servisten satın aldım. Cihaz, 3 gün önce "7 hata" koduyla lazer sensör hatası vermeye başladı. Ürünü servise götürdüğümde, içine saç girdiği gerekçesiyle arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve onarım için 650 TL ücret talep...

13.10.2023 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q7 max robot süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında bana 2.839 TL tutarında ek koruma paketi önerildi ve bu paketi alırsam batarya gibi parçaların ücretsiz değişeceği söylendi. Özellikle mağazada sigorta biriminiz a...

Kütahya merkez C**** züccaciyeden Emsan fast cooker isimli düdüklü tencereyi satın aldık. Fiyat olarak 5500 TL Nakit olarak ödedik. Satan kişi 500 TL de indirim yaptığını söyledi. Yani normalde 6000 TL fiyatı vardı tencerenin. Ama Emsan'ın kendi sitesinde ve çeşitli yerlerde ürünün fiyatı en fazla 3...
N11 üzerinden Media Markt mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürge satın aldım. Ürünü açtım. Lidar sensöründen normal olmayan bir ses çıkarmaya başladı. Roborock yetkilileriyle görüştüğümde, çıkan sesin normal olmadığını ve ürünün iade edilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak Media Markt, se...

02/10/2025 tarihinde Media Markt Adana m1 Real AVM şubesinden aldığım Ecovacs Deebot t30 Pro Omni model robot süpürgem arızalandı ve ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında ve henüz 5-6 aylık olmasına rağmen, arızası giderilmedi. Servis sürecinde tarafıma parça değ...

13 Ekim 2025 tarihinde Aydın’daki Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot t50 model robot süpürgede, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sıkça kilitlenip temizlik yarıda kalıyor ve evde olmadığım zamanlarda takılıp kaldığında uzaktan müdahale edemiyorum. Sorunu müşteri hizmetl...

07.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum şubesinden Dream d9 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü 08.11.2025’te kurup ilk kez kullanmaya başladığımda, süpürme kauçuk fırçasının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün daha ilk kullanımda kusurlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hemen ...
30.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dreame X50 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ancak ürün, yalnızca 1 ay gibi kısa bir sürede çeşitli yazılımsal ve donanımsal arızalar göstermeye başladı. Bunun üzerine, 03.10.2025 tarihinde ürünü servis işlemleri için aynı mağazaya teslim et...
07.11.2025 saat 09:00’dan beri, yani 4 gündür Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Bağlantı hattımız, sokağımızda kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan bir binadan geçtiği için koparılmış ve o günden beri hiçbir ekip gelerek çözüm üretmedi. İstanbul’un göbeğinde, 2025 yılında böyle bi...

Sayın Fakir Yetkilileri, Satın aldığım Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi garanti süresi içinde birkaç kez teknik servisinize gönderdim. Her defasında “bakım ve onarım yapıldı” denilerek tarafıma gönderilen ürün, sadece birkaç gün içinde aynı arızaları yeniden göstermeye başladı. Garanti kap...

03.11.2025 tarihinde saat 10:36’da Mediamarkt.com.tr üzerinden Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 281596785. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Toplamda 33.510,80 TL tutarında ödeme yaptım. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılma...

Karcher rcv 3 model robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Konya’da Media Markt mağazasından aldım. Cihazı ilk aldığımda süpürme performansından memnun kalmadığım için servise gönderdim, ancak herhangi bir düzenleme yapılmadan ve yedek fırçaları eksik şekilde tarafıma geri gönderildi. Şu anda cihazda y...

22 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips homerun 3000 Series Aqua xu3100/01 robot süpürge, ilk başlarda sorunsuz çalışırken, Eylül 2024’ten itibaren ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihazdan yüksek ses gelmesi, haritalandırma yapmasına rağmen komutlara yanıt vermemesi, temizliğe başlamadan i...


Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgemi Mart 2025’te garanti kapsamında batarya değişimi için İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz...
robot süpürge