to read complaints and reviews, or file yours.
Dersar müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iletişim eksikliği ve yanıtsız kalan talepler olarak öne çıkıyor; e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %28'inde cihazların mobil uygulama bağlantı hataları nedeniyle kullanılamadığı bildiriliyor. %17'lik dilimde ise çağrı merkezine ulaşılamadığı, sipariş ve iade süreçlerinde muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
Yaklaşık 1 yıl önce Dersar marka robot süpürge aldım. Ürünü bayiden satın aldım ve o gün adıma fatura da kesildi. Yaklaş...ık 2 hafta önce cihaz bozuldu ve çalışırken sadece kendi etrafında dönmeye başladı. Bunun üzerine Gaziantep Şehitkamil’deki servise başvurdum. Servise gittiğimde, ürünün kutusu ol
Trendyol üzerinden yaklaşık 6–7 ay önce bir robot süpürge satın almıştım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle robot süpürge...yi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle ilgili hiçbir şekilde para iadesi talebim olmamasına rağmen, tarafıma tek taraflı olarak para iadesi yapılmış. Bugün hesabıma 5.329
Mieko markasına ait Dersar l1 model robot süpürgem için yaklaşık 1 yıldır yedek parça temin edemiyorum. Resmi sitelerind...en sürekli stok takibi yapmama rağmen ilgili yedek parçalar hiç gelmedi ve sayfada sürekli “stok bitmiştir” uyarısı yer alıyor. Teknik destek hattını aradığımda bana bir WhatsApp
Trendyol üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Dersar marka robot süpürgeyi aldığım günden beri verimli şekilde... kullanamıyorum. Cihaz hiçbir şekilde düzgün temizlemiyor, yasaklı alan olarak belirlediğim yerlere giriyor ve haritada yer alan bölgelerin tamamını temizlemiyor. Aynı ürünü kullan
Dersar l1 model robot süpürgem, 1 dakika çalışıp durduğu için ürünü 22 Haziran tarihinde, faturası ve arızasını detaylı ...şekilde belirttiğim bir not kağıdı ile birlikte servise gönderdim. Buna rağmen, fatura ve arıza notu yok denilerek herhangi bir işlem yapılmadan ürünüm 14 Temmuz tarihinde tarafıma
Meiko (Dersar) markasından 08.04.2025 tarihinde kendi resmi web siteleri üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımda robotun sürekli takıldığını ve doğru düzgün süpürme yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 04.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Servise gönderdikte
23 Mayıs 2026 tarihinde Mieko’nun kendi sitesi (mieko.com.tr) üzerinden Dersar İyonik Saç Kurutma Makinesi için 2148 num...aralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında uzun süre bekletildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından sistemde “kargolandı” şeklinde durum güncellemesi yapıldı, ben ürünü
Trendyol üzerinden Zela adlı satıcıdan geçen sene ekim ayında Dersar l1 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık 2 ay önce cihaz bozuldu, haritalandırma yapmamaya başladı ve üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine
"Gecikmeli de olsa para iadem yapıldı"
Mieko’nun kendi internet sitesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 1164 sipariş numarası ile 1 adet Dersar l 1 Plus robot süpürg...e siparişi verdim. Anneler Günü’ne zamanında yetişmesi için özellikle bir hafta önceden siparişi oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi ala
Mika Mağazacılık’tan 12.02.2026 tarihli mtp2026000000526 numaralı faturayla satın aldığım dersar l1 Plus b cihazım arıza...landığı için, ürünü 17.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 901861813792 takip numarası üzerinden teknik servise gönderilmek üzere tarafınıza teslim ettim. Kargo kayıtlarınıza göre
Dersar marka robot süpürgemi tekerleklerinden gelen aşırı ses sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünü cumartesi günü... kargoya verdim, ancak pazartesi günü hiçbir işlem yapılmamış şekilde bana iade olarak geri geldi. Neye göre iade edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir s
Dersar l1 Plus akıllı robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım, ürün telefona bağlanmıyor ve hiç çalışmıyordu. Gar...anti belgem ve faturam mevcut olduğu için WhatsApp çağrı merkezi üzerinden firma ile iletişime geçtim, sorunu anlattım ve ürünü servise kargoyla göndermemi istediler. Ben de 9 Mart
Dersa marka süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür süpürgede kırmızı ışık yanıyor ve çekim gücü beli...rgin şekilde düştü, artık eski performansında çalışmıyor. Ürünü satın aldığım tarihe ait fatura ve garanti belgem hâlâ mevcut. İstanbul Üsküdar’da oturuyorum ve İstanbul Anadolu y
Dersar firmasının internet sitesinden 3.999 TL ödeyerek kredi kartı tek çekim ile Dersar l1 Plus robot süpürge satın ald...ım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra süpürgeden gelmemesi gereken derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu ses her çalıştırdığımda sürekli devam etti. Bun
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Park AVM’deki Xiaomi mağazasından dersar marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün ga...ranti süresi devam ederken arızalandı ve ben de 10.01.2026 tarihinde cihazı Dersar servisine gönderdim. Servisle sesli olarak hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, sadece WhatsApp
Trendyol üzerinden yeğenimin aldığı Dersar L1 Plus model süpürgeyi Sakarya Erenler’de kullanmaya başladım; ancak üründen... hiç memnun kalmadım. Cihazı ilk açtığımda sadece bir odayı haritaladı, bu haritayı sildikten sonra ise bu kez mutfakta ve odada rastgele gezdi, doğru düzgün bir harita oluşturmadı
Yaklaşık 7 aydır Dersar l1 Plus robot süpürge kullanıyorum ve üründen hiç memnun değilim. Elektrik her kesildiğinde, mod...emin de kapanmasıyla birlikte süpürge adeta sapıtıyor, kendiliğinden çalışıp yaklaşık 10 saniye sonra şarj ünitesine defalarca çıkmaya çalışıyor ve bunu yaklaşık 2 dakika boyunca t
Xiaomi marka robot süpürgemi Ağustos ayında İstanbul Mall of AVM’deki Xiaomi mağazasından satın aldım. Cihazı Dersar isi...mli uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum ancak yaklaşık 10 gündür bu uygulamayı telefonumda bulamıyorum ve uygulamaya erişemediğim için robot süpürgeyi etkin bir şekil
Mıeko sitesinden Dersar l1 Plus robot süpürge satın aldım. Kargom dün elime ulaştı ancak kutu içeriğinde uygulamaya bağl...antı için gerekli olan karekod ve 8 haneli kod bulunmuyor. Bu nedenle ürünü bir türlü uygulamaya bağlayamıyorum ve robot süpürgeyi tam olarak kullanamıyorum. Sipariş numaram #1170
24.07.2024 tarihinde Forum Kayseri Xiaomi (Mieko) mağazasından, resmi distribütör güvencesiyle Dersar l1 Plus model robo...t süpürge satın aldım. Ürün daha 1,5 yılı bile doldurmadan kullanılamaz hale geldi. Sorun yaklaşık 3 hafta önce başladı ve bu süre boyunca cihazı her gün çalıştırmayı denedim. Her
2 adet dersar l1 robot süpürge aldık mieko 'dan 'maalesef üründe hiçbir şekilde uygulama yok. Arayıp bilgi istedik bize ...manuel kullanmamız gerektiğini söylediler. Bu urunu manuel kullanacaksam neden aldım ne anlamı var ya da belirtmeniz gerekmez mi manuel çalışır uygulama yok diye. Bir de kutunun 1
Yaklaşık iki ay önce Dersar l1 Plus robot süpürgeyi mieko.com.tr üzerinden 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Android ...telefonumda kullanmak için Google Play Store’daki mobil uygulamaya ihtiyaç var ancak markaya ait herhangi bir uygulama Google Play Store’da bulunmuyor. Bu nedenle robot süpürgeyi h
24.06.2025 tarihinde Dersar internet sitesi üzerinden Mieko marka Dersar L1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün a...rızalı çıktığı için servise gönderdim ve 01.07.2025 tarihinde servise ulaştı. Yapılan incelemede ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Arızanın tespit edilmesine rağmen, o tarihten
