müşteri hizmetleri

Balıkesir Edremit Akçay’da ikamet ediyorum. Doğal gaza geçtiğim için elimde bulunan üç adet boş ve bir adet dolu 12 kg A...ygaz ev tüpünü iade etmek istedim. Yaklaşık on gün önce bölgede faaliyet gösteren Aygaz bayisini telefonla arayarak tüplerin iadesiyle ilgili bilgi talep ettiğimde, bayi yetkilisi ...

Amazon hesabımdan alışveriş yapmak isterken, sistem bir anda ürünlerin alımını iptal etti ve hesabıma farklı bir ülkeden... giriş yapmam gerektiğine dair bir uyarı gösterdi. Bu süreçten kısa bir süre sonra hesabıma erişim tamamen engellendi ve “Hesap geçici olarak kilitlendi. Hesabınız, Amazon hizmetle...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Mayıs ayı başından bu yana, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti... alamıyorum. Bu hat annemin üzerine kayıtlı ve annem şu an yurt dışında olduğu için firmaya benim numaramı iletişim numarası olarak bildirmeme rağmen, ekipler beni aramadan arıza k...

Bimcell hattımda yedek sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 5 gündür internet erişimi sorunu yaşamaktayım. Tele...fonumda şebeke var, aramalar sorunsuz çalışıyor ve ekranda mobil internet logosu görünmesine rağmen, hattıma tanımlı internet paketim olmasına karşın hiçbir şekilde veri akışı olmu...

26 Mayıs tarihinde Vodafone’a ait 0553 *** 25 50 numaralı mobil hattımın faturasını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...n tek seferlik olacak şekilde ödedim. Ancak 5.368 TL tutarındaki fatura bedeli, aynı gün içinde QNB kartımdan iki kez çekildi ve bu tutar hesap hareketlerimde açıkça çift çekim ola...

Bugün Tosla hesabımdaki alışveriş bakiyesini kullanarak Paycell üzerinden Trendyol’da yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışver...iş yapmak istedim ancak saatlerdir kod gelmiyor. Yaklaşık 6–7 saat içinde 8 kez deneme yaptım, hiçbirinde ekranda hata ya da uyarı mesajı çıkmadı fakat doğrulama / onay kodu bir tü...

BTC Türk hesabımda Humanity işlemlerimde yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Normal hesabımda yaptığım işlemde kağıd...ın fiyatı şu anki yerine göre 56 TL olması gerekirken, sistemde zararım 56 TL olarak görünüyor. Aslında yaklaşık 10 TL civarında olması gereken bir tutar, şu an 56 TL zarar şeklind...

Denizbank Black Troy kredi kartımda Bonus puan kampanyaları varken düzenli olarak harcama yapıyor ve puan kazanıyordum. ...Yaklaşık 1 hafta önce mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda tüm Bonus puan kampanyalarının hesabımdan kaldırıldığını fark ettim ve o ta...

Tombank’ta tanımlı olan taksitli alışveriş kredim ve veresiye kredim, 12’si sabah saatlerinde hiçbir bilgi verilmeden ip...tal edildi. Bu kredileri özellikle A101 market alışverişlerimde ve yakıt alımlarımda kullanmayı planlıyordum. Kredilerim tanımlı ve aktif görünürken aniden iptal edilmesi nedeniyle...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e geçtim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Hız ve fiyat olarak kağıt üzerinde iyi görünme...sine rağmen, aldığım internet hizmeti kalite olarak son derece yetersiz. İstanbul Fatih’teki adresimde özellikle VPN ve DNS kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. VPN ve DNS ile h...

Kazandıio üzerinden hediye kod ile “2 gün günlük internet” kampanyasından yararlanmak istedim ancak internet paketi hatt...ıma tanımlanmadı. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir yükleme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine telefonla müş...

Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa’da Altus al9103 modelinden 2 adet çamaşır makinesi aldım. Kısa programda yıkama yaptıktan b...ir süre sonra birçok kıyafetimde yırtılma ve aşırı tüylenme olduğunu fark ettim. Aynı makineden kardeşime de aldım ve onun makinesinde de kıyafetlerde benzer şekilde yırtılma ve tü...

Getirfinans’a ilk defa üye olmak ve Obilet’in 1.000 TL’lik kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamam güncel olmasına... rağmen kişisel bilgiler ekranında “Kampanya Kodum Var” butonu kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle Obilet’ten aldığım “Obilet1000” kodunu hiçbir şekilde giremiyor ve üyelik işlemini ...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için 10 Haziran’dan beri, yani 5 gündür İstanbul Sarıyer’de bulunduğum adreste hiç inte...rnete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok, modem üzerinden de erişim sağlayamıyorum. TurkNet’e kayıtlı 3856425 numaralı hizmetim için modemi bir kez sıfırladım ve kabloları kontr...

06.06.2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ...ulaştıktan sonra Bosch yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve servis görevlileri ürünün darbe almış ve hasarlı olduğunu tespit etti. Hasarın tamamen ilk teslimat anından kaynak...

5 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 sularında Berlin Airport’tan Poznan’a giden flixbus 1327 hattına bindim. Bu yolculuk... sırasında pasaportumu ve cüzdanımı otobüste unuttum. Durumu fark eder etmez flixbus müşteri hizmetlerini aradım, fakat tarafıma yalnızca “şoförü arayamayız, form doldurun” denildi...

Türk Telekom uygulamasına girdim, karşıma reklam çıktı. Kapat'a basarken onaylayarak bastım; hiçbir taahhüt onaylatmadan... beni McAfee güvenlik programına dahil edip faturalandırma yansıttı. 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yansıyan ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Benden taa...

Akbank kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde 1.692 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 2 senedir ak...tif olarak kullanıyorum ve düzenli bir şekilde harcama yapıyorum. Bu ücretle ilgili olarak Akbank ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve ü...

Denizbank’tan yeni gelen kredi kartımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum ve sisteminiz beni tamamen çıkmaz bir döngüy...e sokmuş durumda. Kart yaklaşık 10 gün – 2 haftadır bende, bugün kullanmak isteyip şifre almaya çalıştığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle kartı hala kullanamıyorum. Google Play üz...

Koçtaş'dan 20.04.2026 tarihinde bahçe oturma takımı aldım. 08.05.2026 tarihinde Kargo tedarikçi firma tarafından yola çı...ktı olarak gözüküyordu. Ürünümü 31 gündür adresime bir türlü getiremediler. Değişik zamanlarda hem Koçtaş müşteri hizmetlerine, hem de tedarikçi firmaya defalarca teslimat gecikmes...

13.06.2026 tarihinde saat 14.23’te Ankara Yunus Emre Caddesi’indeki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden #px52-2...624-ywns numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için 5–6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi defalarca “siparişiniz hazırlanıyor, yola çıkmak üzer...

Vodafone Üzerinden Yemek Sepeti mobil uygulamada kullanmak üzere 200 TL indirim kodu kazandım. Kodu Yemek Sepeti uygulam...asına yükledim. Ancak şimdi kuponlarım bölümünde görünmüyor tekrar eklemek istediğimde daha önce kullanılmış kod Kuponlarım bölümünde görebilirsiniz yazıyor ancak gözükmüyor. Müşte...

Vodafone’a kayıtlı 0533374×××× numaralı mobil hattım için taahhüdüm bittikt...en sonra online işlemler üzerinden taahhüt uzatma tekliflerini kontrol etti...