müşteri hizmetleri

Kızım, Bein Connect uygulamasında öğrencilere özel kampanyadan faydalanmak için 23.07.2026 tarihinde benim kredi kartımı... kullanarak Öğrenci Yıldız Dolu Paket • Kutusuz paketini yıllık olarak satın aldı. Ancak bu paketin sadece telefon ve tableti kapsadığını fark etmemiz üzerine aynı gün içinde iptal...

PTT HGS hesabımda bana ait olmayan toplam 6 adet geçiş görünmektedir. Bu geçişler 03.01.2026, 04.05.2026, 09.05.2026 ve ...15.07.2026 tarihlerindedir ve iki farklı noktadan yapılmış gibi görünmesine rağmen, fotoğraflarda yer alan aracın benim aracım olmadığı açıkça bellidir. Buna rağmen bu geçişler HGS...

Avis’in Van Havalimanı ofisinden, Obilet üzerinden 23.07.2026 – 30.07.2026 tarihleri arasında Citroen C4X benzeri suv bi...r araç kiraladım. Havalimanına gittiğimde rezervasyon yaptığım segmentte aracın olmadığını, yerine Fiat Egea Sedan verebileceklerini söylediler. Ben zaten Sedan araç kiralamak iste...

Trendyol üzerinden satın aldığım robot süpürgeyi garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünün iade edileceği söylendi.... Ücret iadesinin yapılabilmesi için Trendyol müşteri hizmetleri benden ürünle ilgili iade raporunu talep etti. Bunun üzerine Recci Teknoloji müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle...

A101’in internet sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihinde JVC tl 55 model televizyon siparişi verdim. Sistemden baktığımda ü...rünün 26 Temmuz’da Vestel servisine teslim edildiği görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen televizyon hâlâ kargoda bekliyor ve Diyarbakır Yenişehir adresime teslim edilm...

Digiturk internet paketim için 15.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O günden... bu yana 16 gündür internet hizmetim kesik durumda olmasına rağmen nakil işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ba...

19 Temmuz’da Gimsapark Taşpınar mağazasından Electrolux 700 elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü 23 Temmuz tarihinde ia...de ettim, ürün mağaza tarafından teslim alındı; ancak herhangi bir iade formu veya belge verilmedi. Toplam 18.990 TL tutarındaki, kredi kartı ile 9 taksit olarak ödediğim bu alışv...

Bosch marka Condens 1200w model kombimiz sıfır olarak takılı olmasına rağmen, yaklaşık üç gündür servis talebimize rağme...n hiçbir şekilde kullanıma açılamıyor. Binamız yeni yapıldığı için kombiyi satın alan kişi biz değiliz, dolayısıyla hangi bayiden alındığını bilmiyoruz. Buna rağmen Bosch tarafı ıs...

Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a TAB 11+ marka tablet siparişi verdim. Ürün önce kargoya çok geç verildi, ardın...dan da bir haftadır dağıtıma çıkmıyor. Kuryenet takip ekranında sadece gönderinin acenteye sevk edildiği yazıyor, ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya...

Arçelik’ten yaklaşık iki yıl önce satın aldığım ve Adıyaman Besni Şambayat’ta kullandığım klimam, garanti kapsamında olm...asına rağmen ilk günden beri her kullanımda yeterli soğutmayı sağlamamaktadır. Ürünü alırken satış esnasında bulunduğum bölgede aynı modelden birçok satış yapıldığı, hiçbir müşteri...

Occasion üzerinden sipariş verdiğim ürünler Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ancak Hepsijet, alıcı adresin...in eksik olduğu gerekçesiyle beni hiç aramadan, bilgi vermeden kargoyu doğrudan satıcıya, yani Occasion’a geri göndermiş. Adresle ilgili bir sorun varsa telefonla ulaşıp gerekli bi...

18 Temmuz tarihinde Toucheprive internet sitesinden 3 parça giysi satın aldım, 2 gömlek ve 1 altüst takımdan oluşan sipa...rişim 1036586 numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünler elime geçer geçmez site üzerinden iade kodu oluşturdum, 23–24 Temmuz tarihlerinde sistemde iade kaydım açıldı ve iade numaralarım...

29 Temmuz akşam saat 19.00–19.30 civarında QNB Enpara hesabıma, Burgan Bank a. Ş. Adına “Mustafa Aykan” isimli kişiden 4....990 TL tutarında bir ödeme isteği bildirimi geldi. Numaramı Sahibinden.com’da paylaştığım bir ilan üzerinden bulduğunu, bu ilandaki ürünü satın almak istediğini söyleyerek benimle...

DHL Eryaman şubesinde şu an bir evrak göndermeye çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Evrakın DHL Saray şubeden karşı ö...demeli olarak alınmasını talep ettim, ancak şube görevlisi karşı tarafın ödemeli kabul etmediğini ve bunun yasal olduğunu söyleyerek gönderimi gerçekleştirmedi. Karşı tarafın aran...

24.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2.258,13 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte yer alan Polon...ez Özel Lüks sucuk (1154,84 TL) ürününün rengini ve kokusunu beğenmediğim için ürünün kaliteli olmadığını düşündüm ve iade talebinde bulundum. Ertesi gün yine Migros Sanal Market ...

Vodafone’da 530 *******13 numaralı hattımda uzun süredir sınırsız video izleme imkanı olan bir tarifeyi yaklaşık 487 TL ...ödeyerek kullanıyorum. Ancak sonrasında aynı sınırsız video özelliğini içeren yeni tarife için benden aylık 960 TL talep edileceği söylendi. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan ...

29.07.2026 tarihinde e-Devlet uygulamasına girdiğimde, adıma bilgim ve iznim dışında bir Paycell hesabı açılmış olduğunu... gördüm. Ben herhangi bir zaman Paycell hesabı açmadım, bu nedenle sistemde adıma tanımlı bir hesap görmem beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hesabımın veya kişisel bilgilerimin el...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve TV aboneliğimde internet hizmeti tamamen yok. 5 Temmuz’da arıza kaydı açıldı, sonra...sında Türk Telekom ekipleri geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar ve sorun giderilmedi. D-Smart’ı defalarca aramama rağmen sadece iki gün içinde işlemin işe yaramad...

Samsung 55EU7000UXTK model televizyonumu Esenyurt Akbatı Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl... sonra kurulum yapıldı ve kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servis personeli, sistem üzerinden kontrol ederek garantimin o gün itibarıyla başladığını, garanti süresinin de bu...

Elazığ Ataşehir Mahallesi'ndeki evimizi yaklaşık 20 gün önce taşıdık, ancak Digiturk internet aboneliğimizin nakli hâlâ ...yapılmadı. Bu 20 günlük süre boyunca tek bir gün bile internet hizmeti alamamamıza rağmen abonelik bedelini ödemeye devam ediyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “aci...

Piranha markalı su buharlı şarjlı el fanını 06.07.2026 tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk iki hafta sorunsu...z kullandım, sonrasında ise düğmeye bastığım halde hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ürünün kutusunun üzerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen firmaya bir ...

26 Temmuz tarihinde İstanbul Fatih Turgut Özal Millet Caddesi No:179A adresinde bulunan Harput Beyaz Eşya isimli Arçelik... bayinizden Arçelik 570471 MB üstten donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürün 27 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. 28 Temmuz tarihinde, satın aldığım ürünle ilgil...