Garanti BBVA Borusan Kredi Kartı Aidat İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Garanti BBVA Borusan kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Kartımdan bu ay alınacak olan kart aidatının yansıtılmaması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Son olarak yaklaşık birkaç dakika önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, daha önce de aynı konuda birden fazla kez arama yaptım. Buna rağmen kart aidatının iptali konusunda olumlu bir dönüş yapılmadı ve çeşitli bahanelerle talebim karşılanmadı. Hem uzun süredir müşteri olmama rağmen aidat alınmak istenmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur ediyor.

Borusan kredi kartımdan bu ay tahsil edilmesi planlanan kart aidatının hiç yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu konuda net bir teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartı kapatmayı düşündüğümü ve konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bankanın bilgisine sunarım.