Sahibinden.com E-Devlet Doğrulama Hatası İlan Verememe Ve Destek Sorunu

Yaklaşık 15 gündür Sahibinden.com üzerinden E-Devlet ile hesap doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve ilan veremiyorum. Uygulama, hesap doğrulama ekranında çok sayıda deneme yaptığım gerekçesiyle “24 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor, bekleyip tekrar denediğimde ise sorun aynen devam ediyor ve ilan girişim tamamen engellenmiş durumda.

Bu süreçte defalarca kez deneme yaptım, defalarca aramama rağmen bireysel kullanıcı olarak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda kurumsal tarafa yönlendiriyor, bireysel müşteri hizmetlerine ise sadece sesli yanıta aktarıyor ve canlı destek sunulmuyor. Bireysel kullanıcıların sorunlarıyla ilgilenilmediğini, yalnızca kurumsal ve gelir getiren müşterilere öncelik verildiğini net şekilde görüyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor.

Sahibinden.com’un E-Devlet hesap doğrulama hatasını inceleyip hesabımı bir an önce manuel olarak doğrulamasını, ilan verebilecek duruma getirmesini ve bireysel kullanıcılar için tekrar ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlamasını talep ediyorum.