to read complaints and reviews, or file yours.İsim Düzeltme Reddi Ve Uçuşa Yakın Mağduriyet
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı – İzmir Havalimanı arası, 08.11.2026 tarihli uçuş için bilet satın aldım. Biletleme sırasında soyadımın yerine yanlışlıkla adımı yazdım ve bu durumu fark eder etmez hem THY hem de bilet aldığım acente ile iletişime geçerek düzeltilmesini talep ettim.
THY müşteri hizmetleri, isim–soy isim düzeltmesi konusunda acentenin ilgilenmesi gerektiğini söyleyerek beni acenteye yönlendirdi. Acente ise bunun THY’nin sorumluluğunda olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadı. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, bana yalnızca yeni bilet alınması gerektiği söylenerek mağduriyetim görmezden gelindi. İsim değişikliği talebimin reddedildiğine dair THY’den mail de aldım ve şu an uçuşuma 3 gün kalmış durumda, biletimi kullanamama riskiyle karşı karşıyayım.
Bu nedenle, mevcut biletimde soyadımın düzeltilerek biletimin geçerli hale getirilmesini ve bu işlem için ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Uçuşa çok az süre kaldığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
