müşteri hizmetleri

12 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Deniz Otobüsleri’nin online sistemi üzerinden Pendik–Yalova hattı için araçlı geçiş bi...leti almak istedim. Önce bilet bilgilerimi girdim, ardından ödeme aşamasına geçmeden bazı bilgileri düzelterek yeniden bilet oluşturdum. Düzenleme sonrası son oluşturduğum bilet iç...

İDO’dan 27 Temmuz gidiş, 30 Temmuz dönüş olmak üzere Ayvalık – Midilli hattına gidiş–dönüş bilet aldım. 24 Temmuz’da tar...afıma SMS ile teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiği bildirildi. SMS’te belirtilen İDO haberleşme hattını aradığımda, sorunun İDO’dan kaynaklandığı, bu nedenle değişim ve...

Dyson iadem için kolay gelsin firmasının 24.07.2026 tarihinden beri kargomu almaya gelmesini bekliyorum. Her gün “yoğunl...uk nedeniyle teslim alamadık, bir sonraki iş günü ziyaret edeceğiz” şeklinde aynı SMS’i alıyorum ancak tam 7 gündür hiçbir şekilde gelinmiyor ve iade kargom alınmıyor. Bu süreçte ...

Algida Magnum Mini Badem dondurmalarını aldığım son üç alışverişimde, dondurma çubuklarının üzerindeki kodların okunmadı...ğını fark ettim. Çubukların üzerinde kod kısmı silik olduğu için herhangi bir kampanya veya çekiliş hakkı varsa da bu kodları göremiyorum. Bu durumun hem tüketici açısından mağdur...

Diyarbakır Surnet internet firmasıyla yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum ve sorunlarım hala devam ediyor. Ev i...nterneti için 100 Mbps hızında paket satın aldım, satış aşamasında sürekli arayıp peşimden ayrılmayan firma, sorun yaşamaya başladıktan sonra adeta ortadan kayboldu. Müşteri hizme...

Vodafone mobil hattımın iptalini sağlamak için bugün sabah saatlerinden beri defalarca arama yapmak zorunda kaldım. İşim...i gücümü bırakıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, Tobyi’yi geçiyorum, canlı personele bağlanıyorum fakat yine de sonuç alamıyorum. Şikayetimi her anlattığımda sistemde a...

Superonline Fibernet aboneliğim kapsamında 01.07.2026 tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine aynı gün teknik d...estek talebi açtım. Gelen ekip, sorunun bina içinden kaynaklanmadığını, binamıza gelen fiber hattında arıza olduğunu belirtti ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. O tarihten bu...

Kablo Net internet aboneliğim için Tekirdağ Çerkezköy’de 28.07.2026 tarihin...de saat 15.30’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. O zamandan bu yana ...

A101 Online üzerinden gri renk 41-42 numara Crocs Crocband 11016-0z3 unisex terlik satın aldım. Terliğin numarası küçük ...geldiği için ürünü iade ettim, ancak iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 26 Haziran’da ürün kargo ile şirkete teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay g...

Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün yarın bitecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamas...ı üzerinden sunulan yeni taahhüt teklifleri aşırı derecede yüksek görünüyor. Mevcut hattıma 15 GB için yaklaşık 515 TL civarında ücret teklif ediliyor. Şu anda aynı tarife için 36...

Nisan 2026 tarihinde Agoda üzerinden yaptığım bir otel rezervasyonunu iptal ettim ve 15.04.2026 tarihinde iptal süreci A...goda tarafından onaylandı. Bu işlem sonrasında banka kartımdan çekilen 28.333 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde hesabıma ...

Gratis’in internet mağazasından 19 Temmuz 2026 tarihinde pr34444013 numaralı siparişle üç adet Hobby marka duş jeli satı...n aldım. Ürünler elime geçtiğinde hem akmış olduklarını hem de görselde gösterilenden farklı ürün gönderildiğini gördüm. Ürünler kötü paketlendiği için hem ambalajları kirlenmişti ...

Uzun süredir Milli Piyango Online resmi mobil uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır gün a...şırı denememe rağmen uygulama sürekli “bağlantı hatası” uyarısı veriyor ve hesabıma giremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonun yazılımını güncellemeyi, Wi-Fi ve mob...

Vodafone mobil hattımda kullandığım yenileme paketim için benden fahiş bir ...ücret talep edilmektedir. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında ödediğim f...

21 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Siparişimin numarası f57d1c8...a2881795453 ve ödemesini kredi kartıyla 1.649 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan geçen zamana rağmen bugün 30 Temmuz olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 25.07.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre boyunca modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Yaşadığım kesi...

26.07.2026 Pazar günü saat 17:11:32'de fiziki İstanbulkart'ıma Turkcell Paycell üzerinden 1.000 TL yükleme yaptım. Tutar... Paycell hesabımdan çekilmesine ve işlem dekontu görünmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme kesinlikle yansımadı. Aynı hat üzerinde kayıtlı iki İstanbulkart'ımı da tek tek kontrol et...

30.07.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan Yemeksepeti tarafından 149,99 T...L tutarında, herhangi bir sipariş vermemiş olmama rağmen işlem yapıldığını fark ettim. O saatlerde ne Yemeksepeti uygulamasından ne de internet sitesinden bir sipariş oluşturdum, b...

Media Markt Bursa Nilpark mağazasından 26.07.2026 tarihinde Altus al 511 m model bir derin dondurucu satın aldık. Ürünün... sıfır stokta olmadığını, sadece teşhir ürününün bulunduğunu ve bu modelin tekrar gelmeyeceğini söyledikleri için, yalnızca teşhir ürünü olduğu belirtilen bu ürünü kabul ederek ald...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra son 2–3 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve şu an hattıma çok yüksek ücre...tler yansıtılıyor. Taahhütsüz olarak kullandığım mevcut tarifemin ücreti 845 TL’ye çıkmış durumda ve bu rakam benim için gerçekten çok yüksek. Buna ek olarak tarafıma sunulan tarif...

Türk Telekom faturalı hattımda ikamet ettiğim bölgede uzun süredir mobil internet hizmetinden verimli şekilde yararlanam...ıyoruz. Son birkaç haftadır internet çekim gücü belirgin şekilde zayıflamışken, 30.07.2026 tarihi itibarıyla internet hizmeti tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Daha önce müşter...

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu an 5g Hazır 30 GB ...tarifesini aylık 650 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen tarifemde sunula...